Oletko koskaan ihmetellyt, miksi joidenkin yritysten sosiaalisen median arvostelut ovat lähes poikkeuksetta ylistäviä? Entä miksi ne näyttävät liian hyviltä ollakseen totta?
Suomen Seniorihoivan somearvostelut ovat tästä hyvä esimerkki. Alalla toimivat tietävät, kuinka vaikeaa on saada asiakkaita jättämään julkisia suosituksia – varsinkin hoiva-alalla, jossa yksityisyys ja herkkyys ovat keskiössä. Siksi poikkeuksellisen suuri määrä lähes identtisiä, positiivisia arvioita herättää kysymyksiä.
Täydet viisi tähteä – liian hyvää ollakseen totta?
Kun jokainen arvostelu antaa täyden viiden tähden ja käyttää lähes identtistä ylistävää kieltä, on syytä pysähtyä. Aidot asiakasarviot vaihtelevat – joku kiittää palvelua, toinen toivoo parannuksia. Täydellinen yksimielisyys ei ole normaalia, vaan usein merkki siitä, että arvostelut on ostettu tai manipuloitu.
Suosittelijoita voi ostaa – ja niin myös tehdään
Nykyään on olemassa palveluita, jotka tarjoavat maksua vastaan:
* seuraajia somekanaviin
* tähtiä ja arvioita Googleen
* jopa "asiakkaita", jotka esiintyvät tyytyväisinä suosittelijoina
Tämä ei ole vain epäeettistä – se on harhaanjohtavaa markkinointia.
Miksi tämä on ongelma?
🧭 Uskottavuus murenee
Kun käy ilmi, että suositukset on ostettu, yrityksen maine voi romahtaa. Luottamus on vaikea rakentaa uudelleen.
⚖️ Lain rajoilla – tai sen väärällä puolella
Harhaanjohtava markkinointi on monissa maissa laitonta. Suomessa kuluttajansuojalaki kieltää tällaiset käytännöt, ja seuraamukset voivat olla tuntuvia.
🧩 Ei aitoa arvoa
Aito suosittelu perustuu asiakkaan kokemukseen. Ostettu suosittelu ei kerro mitään palvelun laadusta – se on pelkkä kulissi.
🕳️ Pitkässä juoksussa haitallista
Lyhytaikainen näkyvyys ei korvaa sitä vahinkoa, jonka luottamuksen menettäminen aiheuttaa. Maine ei palaudu yhdellä kampanjalla.
Miksi tämä kirjoitus?
Koska kuluttajilla on oikeus tietää, milloin heitä yritetään huijata. Ja koska rehellisyys on edelleen paras markkinointistrategia – varsinkin hoiva-alalla, jossa luottamus on kaiken perusta.
Jos yritys ostaa suosituksia, mitä muuta se on valmis peittelemään?
Lähde: AI
Ostetut suositukset, Suomen Seniorihoivan somearvostelut eivät kestä tarkastelua
4
372
Vastaukset
- Anonyymi
Ainoa realistinen ja konkreettinen mittari on yrityksen viralliset taloustiedot joista näkee mitä vauhtia firma on menossa perseelleen. Otetaan esimerkkinä Apu lehden hupipaja A-lehdet joka menee alas siihen malliin että käyrät laskevat tasaisesti Herttoniemen suohon
https://www.asiakastieto.fi/yritykset/fi/a-lehdet-oy/17087907/taloustiedot#:~:text=Yrityksen A-lehdet Oy (1708790,Yhtiön omavaraisuusaste oli 91 %. - Anonyymi
Juuri näin. Apu lehti on tänä päivänä tappiollisen kustantajan julkaisema huono tuote
https://keskustelu.suomi24.fi/t/18992369/apu-lehti-on-likakaivojournalismia - Anonyymi
Lännessäkin Karttaakolainen laki,kaikkea saa tehdä,mutta ei saada jäädä kiinni !? Totuuskin on ostettavissa,kui tukiaiset,ilman sosialismi pelotetta !?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Vesikin maksaa, miksei hengitysilma?
Jatkuvasti itketään ettei ole rahaa mihinkään, mutta tilastojen mukaan rahaa on enemmän kuin koskaan, joten miksei asial11586Satuolennoista tarinointi ei kuulu peruskoulun tehtäviin
Opetustunteja on muutenkin käytössä vain rajallinen määrä. Eli nämä satuhommat koulun ulkopuolelle vapaaehtoisiin harras1001525Lahkokasteen ja kristillisen kasteen erot
Raamatun mukaan Kristillisessä yhdessä kasteessa Jumala pesee ja puhdistaa ihmisen sydämen ja poistaa perisynnin kirouks4221051Suomalainen perheenisä vaatii Suvivirren esittämisestä hyvityksiä
Itse lapsena uskonnonopetuksesta vissiin traumoja saanut ihka suomalainen (!) perheenisä vaatii Espoon kaupungilta korva216997- 124859
Heikki Paasosen Marita-vaimo jätti tunteikkaat jäähyväiset: "Tällä kertaa me..."
Heikki Paasonen on naimisissa Marita Paasosen (os. Alatalo) kanssa ja heillä on kaksi pientä lasta. Nyt koitti aika jätt2797Kuka omistaa keltaisen vanhan aravan?
Pitäs saada rakennuksen omistajaan yhteys, rappukäytävät on siivottomassa kunnossa. Hiekkaa ja roskia rappusissa, lisäks29770Pirkanlinna yleisötapahtuma
Oli todella hyvä tilaisuus. Ja EERO. L. Aivan mahtava tyyppi. Veti rennosti ja asiallisesti. Ja yleisöltä hyviä kysymyks42761- 7734
- 65721