Turvallisuus ilman turvallisuutta? Avarn Security ja Elisa lupaavat uutta...

Turvallisuus ilman turvallisuutta? Avarn Security ja Elisa lupaavat uutta, mutta onko se oikeasti sitä, mitä kaivataan?

Elisa on käynnistänyt yhteistyön Avarn Securityn kanssa ja yrittää nyt "ravistella" perinteistä kotiturvallisuusmarkkinaa. Tavoitteena on kuulemma tehdä turvallisuudesta "helpompaa" ja "joustavampaa", mutta herää kysymys: onko tämä oikeasti turvapalvelu, johon voimme luottaa, vai onko kyseessä vain markkinointitemppu?

1. Koko markkina ei olekaan jähmeä – vaan ehkä väärä toimija on väärässä markkinassa.

Elisa väittää, että kodin turvallisuusmarkkina on ollut "jähmeä" ja että kuluttajien tarpeet ovat muuttuneet. Onko todella niin, että markkina ei ole vastannut tarpeisiin, vai onko niin, että Avarn Security ja Elisa ovat alkaneet huomata, että he voivat myydä enemmän palveluja, kun tarjoavat ne helpommin ja edullisemmin? Pitäisikö meidän oikeasti valita turvapalvelu, joka vain "ravistelee" markkinaa ja luottaa siihen, että yksinkertaiset ratkaisut riittävät suojaamaan kotimme ja omaisuutemme?

2. Avarn Security – Kyllä, se sama firma, jonka taustalla on väkivaltatapauksia ja skandaaleja.

Vieläkö unohdamme Avarn Securityn menneisyyden? Miksi tuntuu, että kaikki ongelmat ja epäilykset piilotetaan nyt Elisan "luotettavan" brändin taakse? Jos Avarn on ollut osa turvallisuusmarkkinaa jo pitkään, miksi heidän maineensa on ollut niin huonoa? Yhteistyö Elisan kanssa ei poista sitä, mitä Avarn on tehnyt aiemmin – eikä se myöskään takaa, että nyt kaikki olisi kunnossa. Heidän "pitkä kokemus" ei voi peittää sitä, että heidän turvallisuuspalvelunsa ovat olleet epäluotettavia ja jopa vaarallisia aiemmin.

3. "Helppous" ei tarkoita turvallisuutta – ja mitä jää piiloon?

Elisa ja Avarn lupaavat, että heidän palvelunsa on helppo ja joustava – mutta onko se todella se, mitä haluamme turvallisuudelta? Helppous voi tarkoittaa vain, että turvatoimista on jätetty pois tärkeitä elementtejä, jotta asiakas ei havaitse puutteita. Se, että laitteet toimitetaan "esiasennettuina" ja palvelu yhdistetään "etähallintaan", ei takaa, että turvatoimet ovat kunnossa silloin, kun niitä todella tarvitaan. Tämä ei ole luksusta – tämä on perusasioiden tarjoamista ilman kunnollista suojaa.

4. Luottamus ei voi olla vain markkinointilause – ja miksi ei puhuta menneisyydestä?

Jos Avarn ja Elisa ovat todella luotettavia, miksi heidän täytyy piilotella menneisyyttään ja skandaalejaan? Miksi ei ole keskustelua siitä, mitä todella tapahtui Avarn Securityn aiemmissa virheissä ja miksi ne unohdetaan niin helposti? "Yhteistyön tulevaisuus" ei riitä, jos menneisyys on täynnä epäilyksiä ja virheitä. Miksi valita palvelu, joka ei ole valmis ottamaan vastuuta aiemmista epäonnistumisistaan ja joka ei ole avoin niistä keskustelemaan?

5. Onko tämä oikeasti asiakkaan etu, vai vain markkinointitemppu?

Vaikka Elisa lupaa "selkeää hinnoittelua" ja "joustavaa palvelukokonaisuutta", eikö tämä kuulosta vain markkinointilauseilta, joiden takana on oikeasti vain halu myydä lisää palveluja? Vain 8% suomalaisista käyttää turvallisuuspalveluita – joten onko tämä vain yritys houkutella lisää asiakkaita helposti myytävällä mutta todellisuudessa vähemmän turvallisella palvelulla?

Meidän on syytä kysyä, mitä saamme, emmekä vain, mitä meille sanotaan.

Kun valitset turvallisuuden kotiisi, se ei voi olla vain markkinointitemppu tai "helppoa ja joustavaa". Se ei voi olla pelkkä teknologia, joka jää toimimatta silloin, kun sitä tarvitaan. Meidän ei pitäisi uskoa vain kauniisiin lupauksiin ja jättää huomiotta se, mitä todella jää piiloon.

Jos luotat turvallisuuteen, et voi valita sitä vain sen perusteella, että se kuulostaa hyvältä. Meidän pitäisi valita kumppani, joka ei pelkästään lupaa mutta myös näyttää olevansa luotettava. Elisa ja Avarn voivat markkinoida kuinka paljon tahansa, mutta voimmeko todella luottaa siihen, että he suojelevat kotimme kunnolla?