Hyvivointialueen puhelinpalvelu

Eikö tosiaan enään ole hoitajia työttömänä vastaamaan puhelimeen? Eikö nämä jotka ovat kehittäneet tämän yhden puhelinnumeron taktiikan, ole ymmärtäneet, ettei normaalilla työssäkäyvällä ihmisellä ole mahdollisuutta työssään pitää puhelinta lähettyvillä. Saati sitten jotain paperinippua josta pitää antaa tiettyjä tietoja.
Osalla tietenkään ei ole elämässä muuta tekemistä kuin odottaa takaisisoittoa kädet poskella. Osa joutuu hoitamaan toisten, esim. vanhempiensa asioita ja sitä aikaa tälläiseen puhelin korvalla istuskeluun ei ole monellakaan.
Entäs kun on kiireellinen asia? Eräänkin kerran olin 47 min. jonossa ennen kuin sain tarvittavan puhelinnumeron hoitajalta.
Toisen asialla jonotin 33 min ja kyllästyin. Laitoin takaisinsoittopyynnön. Saas nähdä miten onnistuu kun täytyy lähteä töihin koneiden ääreen.

Eiköhän tässäkin olisi helpointa ollut kun olisi vaikka työttömiä vastaamassa puhelimeen. Kyllä hekin osaavat antaa lääkärin/hoitajan ajan tai neuvoa eteenpäin.
Aivan mielettömäksi mennyt tämä touhu.

Ja entäs nämä puhelinnumerot. Nekin on piilotettu nettiin josta niitä ei löydä silloin kun niitä tarvitsisi.