"Puhelinpalvelumme on ruuhkautunut" Miten ihmeessä yritys voisi toimia ja tuottaa voittoa jos sielä ei ymmärretä edes palkata työntekijöitä tarpeeksi?
Vastaukset 6
- Anonyymi00001
Monopoli asemasta seuraa tietenkin asiakkaiden kyykytystä ja riistoa.
- Anonyymi00002
Ei kun me vaan istutaan toimistolla antamassa näppäinkomentoja ja käydään pitkillä lounailla, puolalaiset sitte rakentaa ja virolaiset kytkee.
- Anonyymi00003
Yrityksiä ei pidä tukea millään "Lailla" .
Palkansaajatkaa eivät saa minkäänlaisia "Lain"tukia. - Anonyymi00004
Puhelinpalvelu ruuhkautuu koska työntekijät eivät osaa nopeasti ratkaista asiaa koska työntekijöiden vaihtuvuus on suurta ja koko ajan osaamattomia ihmisiä luureissa. Lisäksi ei osata ohjata call center työtä. Ei ole esim. kukaan aktivoinut tiettyä linjaa ja siksi ei vastata tai ei haluta tasan klo 8 olla valmiudessa vastaamaan kun linja aukeaa, ennemmin istutaan hetken hiljaa tietokoneen ääressä. Esim. jos soitat tiettyyn terveydenhuollon puhelinnumeroon ja odotat linjalla 2 tuntia ja lopulta luovutat, niin kyse on siitä ettei siellä ole ketään edes vastaamassa juuri siihen linjaan. Ennen kaikkiaan yrityksen tulisi panostaa siihen että työntekijät olisivat pitkään yrityksessä töissä, mutta kuka nyt niihin töihin jäisi pitkäksi aikaa...
- Anonyymi00005
ja vielä se, että kun työntekijöiden vaihtuvuus on suurta, niin osaavimmat henkilöt laitetaan perehdyttämään ja ovat pari viikkoa kiinni uuden työntekijän opettamisessa sen sijaan että tehokkaasti ja taidolla vastaisivat asiakkaiden puheluihin.
- Anonyymi00006
Kaaoksessa kaikki on sitten tasa-arvoisia.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Haluatko että unohdan sinut kokonaan
Siihen suuntaan ollaan menossa, nyt jo. Ja ehkä parempi näin, niin ei kulu energiaa hukkaan mahdottomuuteen. Ja vaikka j811233- 42824
Haapaveden upea kurvikuningatar
No nyt on kyllä mahtava uutinen että Haapaveden rohkea ja toimelias nainen ja yrittäjä on päässyt finaaliin kurvikuninga72719Pisa-tulokset.....
Tuoreen tutkimuksen mukaan suomalaisten osaaminen on edelleen OECD-maiden keskitasoa parempaa. Kantaväestön oppilaiden240717Meinasi nainen mennä pasmat sekaisin
Rupesin vapisemaan, kun huomasin sinut. Mutta sain sentään juuri ja juuri koottua itseni, etten ihan häpäissyt itseäni.35591- 46575
Uskaltaisitko ihana nuorempi nainen lähettää
WhatsApp -viestiä, jos sulla on mun numero. Olisin ihan haltioitunut... Tykkään ja kaipaan ❤️❤️77560- 37512
- 24505
- 26482