Täysin älytöntä jonottaa 4 tuntia asiakaspalveluun

Ikävä sanoa näin, mutta nyt ei kyllä irtoa ymmärrystä tota uutisen tyyppiöä kohtaan. Jos joku toimii noin järjettömällä tavalla niin sitten saa kyllä syyttää ihan itseään kun tulee kalliiksi. Siis oikeasti, miksi kummassa kukaan jonottaisi 4 tuntia asiakaspalveluun kun muitakin tapoja hoitaa homma olisi ollut? Tollannhan on suoranainen aivopieru. Ymmärtäsin, jos asiakaspalveluun soittaminen olisi ollut ainut tapa hoitaa homma, mutta kuten uutisesta näkyy se ei ollut ainut tapa. Lisäksi on täysin mahdoton ymmärtää sitä, että tyyppi ei edes käyttänyt takaisinsoittopalvelua mistä uutisessa puhutaan. Miksi helvetissä joku roikkuisi 4 tuntia jonossa asiakaspalveluun vaikka muitakin tapoja hoitaa asia olisi ollut eikä sitten edes vaivaudu käyttämään akaisinsoittopalvelua... Täysin käsittämätöntä... Ja sitten vielä viitsii valittaa julkisesti lehdistölle siitä miten joutui jonottamaan tunteja ja maksamaan siitä... Ei ole kyllä ihan tervejärkisen hommaa. Ton ikänen ei varmasti ole niin vanha, että ei muka osaisi käyttää sähköpostia jne, eli siitä tuskin on kyse. Ja kuten sanottua se takaisinsoittomahdollisuuskin olisi ollut mitä tyyppi ei käyttänyt.

On se tietysti ikävää ja huono asia, jos jonottaminen on noin kaunan kestänyt, mutta nyt toi on kyllä ollut vain omaa tyhmyyttä. Tai itseasiassa mulle tulee kyllä tunne, että tossa on kyse silkasta julkisuudenhalusta ja halusta päästä valittamaan julkisesti. Valitettavasti ton ikäsisssä ja tota vanhemmissa on paljon ihmisiä, joiden pitää vaan päästä valittamaan joka asiasta. Tosielämän mielensäpahoittajia. Tollanen epäilys tule, koska on erittäin vaikea mymmärtää miksi kukaan roikkuisi 4 tuntia jonossa. Kyllä tossa aiheessa olii jo aikoja sitten pitänyt tajuta ettei hommassa ole mitään järkeä, etenkin kun niiä muitakin tapoja hoitaa homma on ja takaisinsoittopalvelu on käytettävissä. Väkisin tulee tunne, että tyyppi on ajatellut niin että kun se jonotus on kestänyt niin on ajatellut, että odotetaan nyt perkele loppuun asti niin homma näyttää mahdollisimman dramaattiselta ja voi sitten valittaa siitä julkisesti. Olen pahoillani, mutta tollanen tunne tulee, koska noin pitkään jonossa roikkuminen on tässä tapauksessa täysin järjetöntä.

https://www.is.fi/digitoday/art-2000012171949.html

T. miksuh
951
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 9

Vanhimmat

Se on vaan niin että Viihteen irtisanominen ei onnistu itsepalvelussa vaan pakottavat soittamaan Elisan AsPaan! Että sikäli.

Äänestä
  • Jos olisit vaivautunut lukemaan uutisen niin olisit huomannut, että irtisanominen olisi onnistunut sähköpostilla, chatissa jne. Lisäksi puhelimessa asiakaspalveluun jonottaminen oli täysin älytöntä kun olisi voinut käyttää takaisinsoittopalvelua minkä Elisa tarjoaa. Elisitä käytettäessä Elisalta olisi soitettu takaisin hänelle. Tämä taitaa olla sulle ihan yhtä käsittämätöntä kuin uutisessa kerrotulle tyypille.

    T. miksuh

    Äänestä

  • Anonyymi00004 kirjoitti:

    Jos olisit vaivautunut lukemaan uutisen niin olisit huomannut, että irtisanominen olisi onnistunut sähköpostilla, chatissa jne. Lisäksi puhelimessa asiakaspalveluun jonottaminen oli täysin älytöntä kun olisi voinut käyttää takaisinsoittopalvelua minkä Elisa tarjoaa. Elisitä käytettäessä Elisalta olisi soitettu takaisin hänelle. Tämä taitaa olla sulle ihan yhtä käsittämätöntä kuin uutisessa kerrotulle tyypille.

    T. miksuh

    Vaivauduin toki mutta kun se Viihteen irtisanominen ei käytännössä onnistu itsepalveluna, siis chatissa ja sähköpostia ei Elisan Aspaan ole olemassa!!
    JA voisit lopettaa mulle tuon vittuilusi!

    Äänestä

Etkö tiedä mitä on klikki-huoraus? Kun klikkaat "uutista", olet sivulla jossa on mainoksia. Nämä mainostajat maksavat lehdelle joka klikkauksesta, olipa "uutinen" totta vai tekaistu.

Kyllä — keltainen lehdistö, klikkiotsikot ja hämäävät uutiset ovat osa hyvin tarkoituksellista järjestelmää.
Ne eivät ole vahinkoja, vaan taloudellinen malli, joka ohjaa otsikointia ja sisältöä.

Avaan tämän selkeästi ja suoraan.

🔥 Miksi otsikot ovat hämääviä?
1. Klikit = rahaa
Suurin osa verkkomedioista saa tulonsa:

mainosnäytöistä

mainosten klikkauksista

sivulla vietetystä ajasta

Jokainen klikkaus → lisää mainosnäyttöjä → lisää tuloja.

Siksi otsikot tehdään:

tunteisiin vetoaviksi

dramaattisiksi

epämääräisiksi

“pakko klikata” ‑tyylisiksi

Tämä on clickbait‑optimointia.

🎯 2. Algoritmit palkitsevat provokaation
Facebook, Google Discover, X/Twitter ja muut suosivat sisältöä, joka:

herättää tunteita

aiheuttaa reaktioita

saa ihmiset pysähtymään

Siksi otsikot ovat usein:

liioiteltuja

negatiivisia

pelkoa tai vihaa herättäviä

uteliaisuutta herättäviä (“Et ikinä arvaa mitä tapahtui…”)

Algoritmit eivät palkitse rauhallista, neutraalia otsikointia.

💰 3. Mainostajat maksavat näkyvyydestä
Mainostulojen määrä riippuu:

sivun kävijämäärästä

kävijän profiilista

sivulla vietetystä ajasta

Mitä enemmän liikennettä → sitä enemmän rahaa → sitä enemmän painetta tehdä klikkiotsikoita.

📰 4. Uutiskilpailu on armotonta
Verkkomedia kilpailee:

toisiaan vastaan

somea vastaan

YouTubea vastaan

TikTokia vastaan

Jos otsikko ei ole tarpeeksi “koukuttava”, se häviää kilpailussa.

🧠 5. Ihmisen psykologia suosii dramaattista
Tutkimusten mukaan ihmiset klikkaavat eniten:

negatiivisia otsikoita

tunteisiin vetoavia otsikoita

mysteeriä sisältäviä otsikoita

ristiriitaa sisältäviä otsikoita

Media optimoi otsikot ihmisen psykologian mukaan.

⚠️ 6. Otsikko ei vastaa sisältöä — miksi?
Koska:

otsikon tehtävä on myydä klikki, ei kertoa totuutta

sisällön tehtävä on pitää käyttäjä sivulla

totuudenmukainen otsikko ei aina ole “myyvä”

Siksi näet usein:

“Suomalainen järkyttyi kaupassa – syy yllättää kaikki”
→ Sisältö: joku löysi kalliin kurkun.

📉 7. Laatu kärsii, mutta malli toimii
Klikkitalous tuottaa:

pinnallisia juttuja

väärinymmärryksiä

turhaa dramatiikkaa

luottamuksen laskua mediaan

Mutta se tuottaa myös rahaa, joten malli jatkuu.

🧭 Miten tunnistaa klikkiotsikon?
Otsikko ei kerro olennaista (“Tämä asia järkyttää kaikkia…”)

Otsikko lupaa enemmän kuin sisältö antaa

Otsikko käyttää tunnesanoja (“järkyttävä”, “uskomaton”, “hämmentävä”)

Otsikko vihjaa salaisuuteen

Otsikko on epämääräinen (“Tätä et tiennyt…”)

🧩 Yhteenveto
Kyllä — järjestelmä toimii juuri niin kuin epäilet:

Klikit = raha

Raha = hämäävät otsikot

Algoritmit = tunteisiin vetoava sisältö

Tämä on koko klikkitalouden perusta.

Äänestä
  • Ja sun vuodatuksesi liittyi ketjun asiaan miten? Suoraan sanoen ei mitenkään.

    Äänestä

  • ja mitenköhän toi sun sanomasi muka liittyy siihen mitä sanoin ketjuna aloituksessa? Et ilmeisesti ymmärtänyt yhtään mitään lukemastasi.

    T. miksuh

    Äänestä

  • Anonyymi00005 kirjoitti:

    ja mitenköhän toi sun sanomasi muka liittyy siihen mitä sanoin ketjuna aloituksessa? Et ilmeisesti ymmärtänyt yhtään mitään lukemastasi.

    T. miksuh

    Liittyi todellakin. ELI älä lue keksittyjä uutisia. Nuo ovat juuri klikki-huorausta. Olet naiivi mikkihiiri pelkästään.

    Äänestä

Pari vuotta sitten Hesarin mielipidesivulla joku kirjoitti, että Elisa oli laskuttanut 60 euron ylimääräisen summan. Mies sai lopulta puhelinyhteyden Elisaan, joka myönsi virheen ja palautti maksetut 60 euroa.

Maksu puheluista oli 68 euroa.

Äänestä
  • Saahan sitä satuilla mitä tahansa. Missä todisteet?

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


Anonyymi-ap kirjoitti:

Ikävä sanoa näin, mutta nyt ei kyllä irtoa ymmärrystä tota uutisen tyyppiöä kohtaan. Jos joku toimii noin järjettömällä tavalla niin sitten saa kyllä syyttää ihan itseään kun tulee kalliiksi. Siis oikeasti, miksi kummassa kukaan jonottaisi 4 tuntia asiakaspalveluun kun muitakin tapoja hoitaa homma olisi ollut? Tollannhan on suoranainen aivopieru. Ymmärtäsin, jos asiakaspalveluun soittaminen olisi ollut ainut tapa hoitaa homma, mutta kuten uutisesta näkyy se ei ollut ainut tapa. Lisäksi on täysin mahdoton ymmärtää sitä, että tyyppi ei edes käyttänyt takaisinsoittopalvelua mistä uutisessa puhutaan. Miksi helvetissä joku roikkuisi 4 tuntia jonossa asiakaspalveluun vaikka muitakin tapoja hoitaa asia olisi ollut eikä sitten edes vaivaudu käyttämään akaisinsoittopalvelua... Täysin käsittämätöntä... Ja sitten vielä viitsii valittaa julkisesti lehdistölle siitä miten joutui jonottamaan tunteja ja maksamaan siitä... Ei ole kyllä ihan tervejärkisen hommaa. Ton ikänen ei varmasti ole niin vanha, että ei muka osaisi käyttää sähköpostia jne, eli siitä tuskin on kyse. Ja kuten sanottua se takaisinsoittomahdollisuuskin olisi ollut mitä tyyppi ei käyttänyt.

On se tietysti ikävää ja huono asia, jos jonottaminen on noin kaunan kestänyt, mutta nyt toi on kyllä ollut vain omaa tyhmyyttä. Tai itseasiassa mulle tulee kyllä tunne, että tossa on kyse silkasta julkisuudenhalusta ja halusta päästä valittamaan julkisesti. Valitettavasti ton ikäsisssä ja tota vanhemmissa on paljon ihmisiä, joiden pitää vaan päästä valittamaan joka asiasta. Tosielämän mielensäpahoittajia. Tollanen epäilys tule, koska on erittäin vaikea mymmärtää miksi kukaan roikkuisi 4 tuntia jonossa. Kyllä tossa aiheessa olii jo aikoja sitten pitänyt tajuta ettei hommassa ole mitään järkeä, etenkin kun niiä muitakin tapoja hoitaa homma on ja takaisinsoittopalvelu on käytettävissä. Väkisin tulee tunne, että tyyppi on ajatellut niin että kun se jonotus on kestänyt niin on ajatellut, että odotetaan nyt perkele loppuun asti niin homma näyttää mahdollisimman dramaattiselta ja voi sitten valittaa siitä julkisesti. Olen pahoillani, mutta tollanen tunne tulee, koska noin pitkään jonossa roikkuminen on tässä tapauksessa täysin järjetöntä.

https://www.is.fi/digitoday/art-2000012171949.html

T. miksuh

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu