Monet ystävistäni ovat pistäneet merkille seuraavat väitteet suomalaisista matkapuhelimen käyttäjistä:
Asiakas ei osaa lukea, kun hän tekee sopimuksen operaattorin kanssa. Ei yksinkertaisesti ymmärretä mitä sopimus tarkoittaa, eli asiakasta sitovat tietyt asiat siinä missä operaattoriakin.
Asiakas ei lue toimitusehtoja tai kampanjaehtoja saati sitten tajuaisi mitä siirto toiselta operaattorilta toiselle tarkoittaa.
Valtaosalla asiakkaista alkaa olla niin suuret puhelinlaskut, että tuloista valtaosa menee suoraan operaattoreiden suuhun, kun laskut hipovat 50-100 euroa /kk. Olisiko syytä tällaisten asiakkaiden mennä itseensä ja varata aika talousneuvontaan ??
Samat torvet kuormittavat päivästä toiseen operaattoreiden asiakaspalveluita, koska tavallinen asiakas, joka ymmärtää mitä eräpäivä tarkoittaa tai maksaa ajallaan laskut ei tarvitse todellakaan soitella asiakaspalveluihin kuin tosi harvoin. Sitten nämä keski-ikäiset torvet ja vastaavat, joilla on jokin etukortti juoksevat bonusten perässä kuin sika vatukossa syksyllä etsivät kadonneita bonuksia, parhaat jopa tuhlaavat soittaen sekä asiakaspalveluun operaattorille ja eri bonuslaskelmien lähettäjille kokonaisen päivän. Eikä teillä idioottikansa ole mitään muuta tekemistä ?
Eikö teillä todellakaan ole mitään elämää, vaan elämänne pyöriin operaattorin ja puhelimen varassa??? Samat ihmiset soittavat päivästä toiseen ja kuluttavat omaa työaikaansa henkilökohtaisten asioiden hoitamiseen, kun pitäisi hoitaa omia työasioita, ja mitä isompi yritys on kyseessä sitä todennäköisempää on, että asioita hoidetaan työajalla. Eikä työnantajan pitäisi asiaan puuttua ? Vai laiskotteletteko ? Useilla asiakaspalvelussa operaattoreilla työskentelevät ihmittelevät sitä, kuinka paljon ihmisiä on tänä päivänä avohoidossa noin 0,5 miljoonaa sekä alkoholistit päälle toiset 0,5 miljoonaa ja sitten muut sairaat siis henkisesti jotenkin vinoutuneet 0,5 miljoonaa. Nämä pitäisi saada jotenkin ojennukseen tavalla tai toisella. Aina on myös omatoimisten ja fiksujen ihmisten ryhmä, joka puhelimen käyttäjistä on noin 20 prosenttia ja siihen ei vaikuta koulutus, vaan osaaminen toimia itse, huolehtia itsestä sekä laskujen ja velvotteiden omatoiminen hoitaminen eikä jatkuva marina eri asioista. Kaikkein sairaimmat löytyvät Stokkan asiakkaista, noista niin olevinaan tärkeistä ihmisistä, kuitenkin talous vekselivedollako ? Edes alkeellisia käyttäytymissääntöjä kun ei kertakaikkiaan osata.
Ainahan löytyy uusi operaattori tai kuluttaja-asiamies auttaa. Auttaako jos asikas on hullu ? Siinä auttaa lääkkeet, tai auttaako jos ei tajua, että laskut on maksettava, eipäs auta kuluttaja-asiamies....
Paljon on teillä typerät asiakkaat opittavaa on niin moni moni sanonut,
Itse valitsen operaattorin, jossa itse hoidan kaiken, ja joka ei anna mitään kylkiäisiä eikä työnnä rahaa asiakkaalle kun hän vähän valittaa vaivojaan !!!!!!
Sonera on ruotsalainen
Sonerassa toimiva Tele Finland on ruotsalainen
Elisa on vain hesalaisten.
Kolumbus on vain osa Elisan riistoyhtiötä.
DNA on velkainen.
ACN sortui ilmaisiin puheluihin.
Cubio pieni - Venäläisten yhtiö.
Saunalahden pian syö riistoyhtiö Elisa, joka tehopyhyyden huippu !
Itse olen valinnut Tele Finlandin ja se näyttää tällä hetkellä parhaalta, kun en tarvitse soitella laskujen perään, kun makselen kaiken ajallaan. Asiakaspalvelut saisivat olla maksullisia, jotta hullu kansa ei sinne turhaan soittele. Tavallisella asikkaalla asiaa korkeintaan 1 kerta per 5 vuotta.
Mukavat kampanja-ajat typerykset jotka juoksette liittymien perässä ja vaihtamassa operaarrorilta toiselle !
Veroviranomaiset voisivat seurata sitä toimintaa, jota isot yritykset ja pienet yritykset harjoittavat, kun liittymiä hankitaan työntekijöille ja perheenjäsenille. Me maksamme saamatta jääneenä verotulona arviolta noin 20-200 miljoonaa euroa per vuosi, kun kaikki yrityksen liittymät laitetaan perheenjäsenten käyttöön ja perheenjäsenillä ei ole mitään tekemistä yrityksen kanssa, erityisesti pienet yritykset kiertävät tällä tavalla verottajaa. Tukeeko yrittäjäyhdustykset tällaista toimintaa ja kirjanpitäjät täytyy saada vastuullisesksi tällaisesta toiminnasta. Siinä sinulle Vanhanen on sitä terroristijahtia ja sitä harmaata taloutta. Operaattorit pitää velvoittaa seuraamaan laskutusta sekä sitä kuka käyttää liittymää sekä tarkastamaan käyttäjät. Näin saadaan verojen kiertäjät kuriin, joita uskokaa on todella paljon. Olen nähnyt vain pintaa eräälläkin operaattorilla aikanaan. Kaikki työnnetään laskuissa yritysten vähennyksiin viis veroista ja tätä toimintaa tämä hallitus edeltäjien kanssa tukee !
Asiakas ei osaa lukea, kun hän tekee sopimuksen operaattorin kanssa. Ei yksinkertaisesti ymmärretä mitä sopimus tarkoittaa, eli asiakasta sitovat tietyt asiat siinä missä operaattoriakin.
Asiakas ei lue toimitusehtoja tai kampanjaehtoja saati sitten tajuaisi mitä siirto toiselta operaattorilta toiselle tarkoittaa.
Valtaosalla asiakkaista alkaa olla niin suuret puhelinlaskut, että tuloista valtaosa menee suoraan operaattoreiden suuhun, kun laskut hipovat 50-100 euroa /kk. Olisiko syytä tällaisten asiakkaiden mennä itseensä ja varata aika talousneuvontaan ??
Samat torvet kuormittavat päivästä toiseen operaattoreiden asiakaspalveluita, koska tavallinen asiakas, joka ymmärtää mitä eräpäivä tarkoittaa tai maksaa ajallaan laskut ei tarvitse todellakaan soitella asiakaspalveluihin kuin tosi harvoin. Sitten nämä keski-ikäiset torvet ja vastaavat, joilla on jokin etukortti juoksevat bonusten perässä kuin sika vatukossa syksyllä etsivät kadonneita bonuksia, parhaat jopa tuhlaavat soittaen sekä asiakaspalveluun operaattorille ja eri bonuslaskelmien lähettäjille kokonaisen päivän. Eikä teillä idioottikansa ole mitään muuta tekemistä ?
Eikö teillä todellakaan ole mitään elämää, vaan elämänne pyöriin operaattorin ja puhelimen varassa??? Samat ihmiset soittavat päivästä toiseen ja kuluttavat omaa työaikaansa henkilökohtaisten asioiden hoitamiseen, kun pitäisi hoitaa omia työasioita, ja mitä isompi yritys on kyseessä sitä todennäköisempää on, että asioita hoidetaan työajalla. Eikä työnantajan pitäisi asiaan puuttua ? Vai laiskotteletteko ? Useilla asiakaspalvelussa operaattoreilla työskentelevät ihmittelevät sitä, kuinka paljon ihmisiä on tänä päivänä avohoidossa noin 0,5 miljoonaa sekä alkoholistit päälle toiset 0,5 miljoonaa ja sitten muut sairaat siis henkisesti jotenkin vinoutuneet 0,5 miljoonaa. Nämä pitäisi saada jotenkin ojennukseen tavalla tai toisella. Aina on myös omatoimisten ja fiksujen ihmisten ryhmä, joka puhelimen käyttäjistä on noin 20 prosenttia ja siihen ei vaikuta koulutus, vaan osaaminen toimia itse, huolehtia itsestä sekä laskujen ja velvotteiden omatoiminen hoitaminen eikä jatkuva marina eri asioista. Kaikkein sairaimmat löytyvät Stokkan asiakkaista, noista niin olevinaan tärkeistä ihmisistä, kuitenkin talous vekselivedollako ? Edes alkeellisia käyttäytymissääntöjä kun ei kertakaikkiaan osata.
Ainahan löytyy uusi operaattori tai kuluttaja-asiamies auttaa. Auttaako jos asikas on hullu ? Siinä auttaa lääkkeet, tai auttaako jos ei tajua, että laskut on maksettava, eipäs auta kuluttaja-asiamies....
Paljon on teillä typerät asiakkaat opittavaa on niin moni moni sanonut,
Itse valitsen operaattorin, jossa itse hoidan kaiken, ja joka ei anna mitään kylkiäisiä eikä työnnä rahaa asiakkaalle kun hän vähän valittaa vaivojaan !!!!!!
Sonera on ruotsalainen
Sonerassa toimiva Tele Finland on ruotsalainen
Elisa on vain hesalaisten.
Kolumbus on vain osa Elisan riistoyhtiötä.
DNA on velkainen.
ACN sortui ilmaisiin puheluihin.
Cubio pieni - Venäläisten yhtiö.
Saunalahden pian syö riistoyhtiö Elisa, joka tehopyhyyden huippu !
Itse olen valinnut Tele Finlandin ja se näyttää tällä hetkellä parhaalta, kun en tarvitse soitella laskujen perään, kun makselen kaiken ajallaan. Asiakaspalvelut saisivat olla maksullisia, jotta hullu kansa ei sinne turhaan soittele. Tavallisella asikkaalla asiaa korkeintaan 1 kerta per 5 vuotta.
Mukavat kampanja-ajat typerykset jotka juoksette liittymien perässä ja vaihtamassa operaarrorilta toiselle !
Veroviranomaiset voisivat seurata sitä toimintaa, jota isot yritykset ja pienet yritykset harjoittavat, kun liittymiä hankitaan työntekijöille ja perheenjäsenille. Me maksamme saamatta jääneenä verotulona arviolta noin 20-200 miljoonaa euroa per vuosi, kun kaikki yrityksen liittymät laitetaan perheenjäsenten käyttöön ja perheenjäsenillä ei ole mitään tekemistä yrityksen kanssa, erityisesti pienet yritykset kiertävät tällä tavalla verottajaa. Tukeeko yrittäjäyhdustykset tällaista toimintaa ja kirjanpitäjät täytyy saada vastuullisesksi tällaisesta toiminnasta. Siinä sinulle Vanhanen on sitä terroristijahtia ja sitä harmaata taloutta. Operaattorit pitää velvoittaa seuraamaan laskutusta sekä sitä kuka käyttää liittymää sekä tarkastamaan käyttäjät. Näin saadaan verojen kiertäjät kuriin, joita uskokaa on todella paljon. Olen nähnyt vain pintaa eräälläkin operaattorilla aikanaan. Kaikki työnnetään laskuissa yritysten vähennyksiin viis veroista ja tätä toimintaa tämä hallitus edeltäjien kanssa tukee !
Vastaukset 2
Vanhimmat
Dna:n helmi liittymä olisi kyllä halvin varsinkin soitettaessa dnan liittymiin. Millään muulla puhelinoperaattorilla ei ole 2c viesti/minuutti hintoja. Ei ole tosin yleistynyt aivan niin suuresti kuin halpuudesta voisi päätellä.
Sonera ja Elisa ovat puhelinoperaattoreiden maantiejyriä, jotka omaavat sen verran suuret markkinat jo etukäteen että voivat pitää hintojansa korkeampina.
Tele Finland on Soneran imagon paikkausyritys, lähinnä nuorille tarkoitettu. Finland poimii muiden operaattoreiden perusalehinnat/lisäpalvelut ja laittaa ne sitten omiin liittymiin. Tele Finland voisi alkaa keksimään jotakin uuttakin vaihteeksi. Tosin yksi keksintö (jota muut operaattorit eivät aikaisemmin tajunneet) oli pudottaa dna:lta lainatun 69-liittymän kk-maksu nollaan. Luultavasti tuo liittymä on kaikkein myydyin sillä operaattorit mainostavat sitä eniten.
Vaikka ne DNAn sisäiset puhelut olis ilmasia, ei mun puhelinlasku pienenis sentilläkään, kun kellään tutullani ei ole kyseisen firman liittymää.