...ostat yhtään mitään keittiö.netistä. On muuten kokemuksien ( ja monen muun) perusteella sitten viimeisen päälle surkea firma kaiken suhteen. Mikään luvattu aikataulu ei pidä. Selitellään milloin milläkin verukkeella että mistä milloinkin viivästys johtuu. No meiltä puuttui toimituksesta yhtä ja toista. Sanottiin että toimittaja vastaa noista tavaroista et ota yhteyttä sinne jos haluat valittaa. No VITTU ei asiakasta kiinnosta kuka on toimittaja vaan myyjä vastaa minulle siitä että tavara on luvattuna ajankohtana asiakkaalla. Sitten asiakaspalvelua ei firmassa ole. Puhelimiin ei vastata. Ainoa numero joka yleisesti on tiedossa johtaa siihen varaston palvelupisteeseen jossa kerran asioidessa sanottiin että siihen ei ole edes aikoimustakaan vastata! Hienoa! Että ihan vaan jos haluatte säästää itsenne monelta harmilta ja haluatte välttää sen että joudutte jatkuvasti juoksemaan jonkun asian tiimoilta firmassa, niin maksakaa hiukan enemmän ja tilattaa laatua!
Mieti kaksi kertaa ennen kuin...
Keittö jostakin muualta
166207
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 16
Vanhimmat
Hyvä kuulla, että emme joutuneet kuseen. Nimittäin olimme Keittio.NET:n liikkeessä siellä Länsiväylän varressa ja palloilimme vaimon kanssa puolituntia siinä, että oisko joku jota kiinnostais palvella, kun 10.000 euroa olisi suunilleen laittaa keittiöön ja kaapistoihin...
No kun ei kiinnostanut, niin mentiin pois.
Ikeasta sitten tilasimme, kun nopeasti piti saada. Ja tuli nopeasti.
järvenpään puljussa,tunnin kierrettiin ja ihmeteltiin.sitten jäimme kassan(tai mikä lie pöytä)viereen seisomaan,läski äijä kysy että mitäs teille.no keittiötä kiitos johon vastasi että pitäisi tilata aika suunnitteluun.ja jatkoi puhumista jonkun miehen kanssa,ei edes kysynyt haluaisimmeko tilata ajan. no onneksi tajusimme äänestää jaloillamme,kiertäkää koko pulju kaukaa!!!!!!!!!!!
Menin tuossa kerran keittiö.netin Vantaan myymälään juuri ennen aamukymmentä. Joku hemmo tuli avaamaan ovet ja mitään sanomatta katosi jonnekin. Siinä sitten oli vartin verran sellainen tilanne että liikkeessä oli seitsemän asiakasta eikä yhtään myyjää missään. Puhelimet soivat vimmatusti, ja tunsin suuuurta houkutusta mennä vastaamaan. Olisin tekeytynyt myyjäksi, jutellut aikani asiallisesti ja lopulta alkanut kysellä pöhköjä. Onko sulla lapsia ja millainen äiti sulla on? Siinähän olisivat selvitelleet, kuka puhelimeen vastasi...
Ei vaan. Olen ostanut ko. puljusta keittiön kotiini ja mökille. Lähes joka kerta toimituksesta on joko puuttunut jotain tai jotain pikkuosia on ollut liikaa. Olen myös joskus tietänyt heidän tuotteistaan keskimääräistä varastomiestä enemmän. Aion kyllä käyttää heidän palvelujaan toistekin, mutta vast´edes käyn koko toimituksen pikkutarkasti läpi lastauslaiturilla ennen autoon lastaamista. Eipä tarvitse sitten perään soitella eikä ajella edestakaisin.
ensiksi on aika turhaa verrata ikean ja netin keittiöitä. ikealla valikoima rungoissa ja ns erikoisosissa ihan surkea. kylmäkalustemitoitus poikkeaa yms eroja. eli jos sulla on suunnitelma sen kanssa ei voi muilta kauppiailta kävellä ikeaan ja ostaa sieltä samaa.. meidän keittiö johon ei tullut mitään erikoisempaa ihmettä ei onnistunut ikealla esim puuttuvan mikrohyllyn takia yms perustekeleiden osalta.
netti myy taas halvalla tavaraa juuri siksi ettei siellä ole joukkoa ihmisiä odottelemassa asiakasta ovella. ajanvarauksesta saisi kyllä infota paremmin. suunnitelmat koneella kannattaa tarkistaa vielä huolella sillä niissä voi olla joku työtason sentin heitto joka lukuna ei kerro mitään, mutta kuvassa näkyy.. varastosta nouto on myös yksi syy halpaan hintaan. meneppäs ihan kurillasi vaikka hämeenlinnan ylijäämävarastolle niin odotat paljon pidempään - alle tunnin ei mitään saa kun keskitalvella aamupäivällä jos silloinkaan. tosin osat on aina oikein eli naulaakaan ei ole ylimääräistä niin tarkkaan ne on laskettu!
osien puuttuminen on lapsellista vinkunaa. ns kalustefirmoilla niitä puuttuu yhtä lailla ja vääriä osia on myös. kannattaa perustaa mielipide enemmän kuin yhteen hankintakertaan ennen kuin haukkuu. monasti nuo puutteet jää huomaamatta kun ne kalliimmat keittiöt ostetaan asennettuina jolloin asiakas ei puuttteita ehdi havaita useimmiten.
meillä talon kaikki kaapit ostettiin netistä. koristelistoja jouduttiin odottamaan kun toimitttajalla ongelmia, olisi tulleet kotiin mutta käytiin itse hakemassa. yhdestä ovesta puuttui saranan reijät. laatikkosarjasta puuttui osia, mutta myös valmistajan moka ja samaa laatikkoa ainakin ikealla.. niin ja suunnittelussa oli moka joka huomattiin vasta kotona vaikka olisi pitänyt hokata se heti paikanpäällä koska se näkyi kuvassa selvästi eli yksi taso oli liian lyhyt - se vaihtoon.
muita varastomyymlöitä ei voi kuitenkaan tavarassa verrata eikä palvelussakaan esim suunnittelua ei kaikilla ole. näillä näkymin seuraavakin keittiö haetaan netistä ja kaikki muukin. töissä saa tarpeeksi nähdä noita huippukeittiöitä ettei niihin tarvii rahojaan sijoittaa...
niin ja ainakin kun soitin niin aina joku vastasi niin myymälässä kuin varastolla ja aika nopsaankin ja otti ainakin soittopyynnön jos asianomaista ei tavoitettu. palvelu oli parempaa muulloin kuin perjantaina juuri viimeisellä tunnilla ennen sulkemista ei enää hymyä kassalla irronnut, mutta senkin jälkeen pojat vielä lastasi tavaraa autoon hyväntuulisena ja läppääkin heitettiin!
Ei ole kokemusta Keittiö.Netistä, mutta Puustelliin en ainakaan rahojani tuhlaa. Muka priimafirma, pah. Siihen rahaan vaaditaan jo hyvää palvelua ja virheetöntä toimitusta, mitä Puustelliin saa maksaa - ja niitä ei saa.
säälittävää puolustelua. Paska firma eikä siitä pääse yli eikä ympäri.
Keittiö.net:n surkeudesta kertoo jotain jo sekin, että eivät vaivaudu vastaamaan edes omien alihankkijoidensa yhteydenottoihin. Aikajana on tässä tapauksessa kuukausia. Sähköposti ei kuulemma toimi yhtään puhelinta paremmin.
Itse olen jonottanut kaappitilaukseni kanssa pari kertaa konttorilla, mutta toisella kertaa ei ollut YHTÄÄN myyjää paikalla, ja toisella kertaa edellä oli niin monta kiukkuista reklamaation tekijää (toimiston ovi oli auki, siksi tiedän), että en jaksanut odotella puolta tuntia kauempaa. Palvelukin näytti olevan sellaista, että ei juuri huvittanut sillä pilata päiväänsä. Henkilökunnassa oli havaittavissa selviä yhteneväisyyksiä käytettyjen autojen kauppiaisiin.
Annoin vielä yhden tilaisuuden puolivillaiselle puljulle, ja tein tilauksen netin kautta. Siitä on nyt kuukausi, eikä mitään ole kuulunut.
Jos tilaus joskus toimitetaan, niin palautan sen. Mööpelit on jo saatu muualta. Niin, Ikeastapa hyvinkin.
"Heittiö.net" mainostaa sivuillaan jotenkin, että katso toimitus kellosta, älä kalenterista. On siellä pojilla ainakin huumorintajua.
Sukulaiseni sai juuri samanlaista kohtelua ko. firmasta.
>osien puuttuminen on lapsellista vinkunaa. ns >kalustefirmoilla niitä puuttuu yhtä lailla ja >vääriä osia on myös. kannattaa perustaa >mielipide enemmän kuin yhteen hankintakertaan >ennen kuin haukkuu. monasti nuo puutteet jää
Niinpä niin! Yleensä keittiökin on sellainen ostos, että ei sitä joka vuosi uusita. Mielipide kannattaa siis perustaa tasan tarkkaan siihen yhteen kertaan, jonka ko. firmassa asioi.
Jos toimituksesta puuttuu jotain, on se silkkaa laiskuutta ja välinpitämättömyyttä myyjän puolelta.
Kaikilla toimittajilla puuttuu silloin tällöin tavaraa tai jotain pientä ( saranoita, ruuveja ym. )
Mutta hyvän firman huonosta erottaa siitä, että viitsitään toimittaa ne puuttuvat tavarat (ja mielellään työmaalle kiitos !). Sillä kyllä asentaminen on yhtä helvettiä ja kallista asiakkaalle, kun täytyy lähtee noutovarastoista hakemaan jotain pieniä puutteita kun siellä menee se 3-4 tuntia työaikaa hukkaan. Ei kai se asiakkaan tai asentajan vika ole ettei varastossa ole tavaraa, joten miksi asiakkaan/asentajan pitäisi maksaa/kärsiä jälkitoimituksista ?
Tilattiin keittiö kans KeittiöNetistä. Tavara oli kyllä ihan sellasta ku pitiki, mutta meillä samat ongelmat ku muillaki: kohtuuton vaiva ja odottelu kun varaston toiminta ja asiakaspalvelu on niin luvattoman kehnoo. Meille luvattiin alun perin kaikki keittiön osat kolmessa päivässä, mutta loppujen lopuks viimeset osat saatiin melkein kolmen kuukauden kuluttua!! Aina luvattiin soittaa tai tuoda tavarat, mutta minkäänlaista yhteydenottoo ei tullu. Piti ottaa varatoimitusjohtajaan yhteyttä ennenku alko jotain tapahtuu, sillonki tosin hitaasti. Ketutti aika pahasti ku ihan ekalla noutokerralla oli viimestä senttiä myöten joutunu maksamaan koko laskun, ja kaks ja puol kuukautta myöhemmin kun tavaroita ei kuulu ja niiden perään soittaa nii ensimmäinen vastaus on "Meidän tietokoneen mukaan te olette saanu jo kaikki osat."
asiaan ,ei vains, kyllä netti ,jetti ja puustelli saa palstatilaa täällä mutta, sieltä sitä vaan ostetaan ja sitten "itketään"
ETTE ole valmiita maksamaan palvelusta! Jos netti esim. palkaa puhelimiin vastaajia, myyjiä tai varastomiehiä lisää se kulu siirtyy niihin ns.kaappeihin mitä sieltä ostetaan Ei niillä hinnoilla saa sen kummempaa palvelua Jos haluaa ostaa kalustee halvalla niin pitäänee sietää se ettei saa "henkilökohtaista" palvelua
Meille hankittiin keittiö niin ikään .Netistä. Samoja ongelmia on ollut toimitusten ja palvelun kanssa kuin muillakin. Silloin kun jotain kaappeja ja naarmuuntuneita ovia vaihdeltiin, otti päähän ja rankasti. Vaan ostaisin silti ko. firmalta toistekin. Nuorten ihmisten varoille tuo on sopivan hintainen pulju, ja kunhan lopputulos miellyttää ja on sovitun kaltainen, ei minua niin haittaa jos asiakaspalvelu ei ole viimeisen päälle. Ainoa asia, jota en pystynyt käsittämään, olivat kengän jäljet yhdessä ovessa. Se saatiin muitta mutkitta vaihdettua, mutta mielenkiintoinen näky se ovi kyllä oli.
laskeneet, mikä on todellinen säästö käyttäen esim.nettiä, vastaan jokin keittiömyymälä
Netistä itse kasattuna-asennettuna ,noudettuna ja suunniteltuna reklamaatioiden hoitoon kulunut aika ja vaiva sekä vielä jos ei itse asenna asennuspalkkio / Keittiömyymälästä joka myy suunnitelun=ammattitaitoinen suunnittelu toimituksen kotiin ammattitaitoisen asennuksen haluttaessa reklamaatoiden hoidon nopeasti esim.jokin puuttuu ei tarvitse itse hakea jne jne
Mikä on esim. netin tai vastaavan keittiön ikä,kuinka se "toimii" vielä esim. 10v kuluttua
Arvostetaanko esim. asunnon myyntitilanteessa ko.keittiötä vai merkkikeittiötä (asunnon arvo)
Anoppi tilasi keittiönkaapit yms. keittiö.netistä ja eihän niitä tullut sovittuna aikana- ei edes sovittuna päivänä tai sitä seuraavanakaan. Puhelimeen ei vastattu tai luuri nostettiin ja laitettiin kiinni. Työmiehelle piti maksaa odotuspäiviltä palkka - ei voinut tehdä hommia, kun ei ollut kaappeja. Kaikkia tavaroita ei ole tullut vieläkään, vaikka niiden piti olla viikkokausia sitten toimitettu. Ja kotiinkuljetuksesta oli maksettukin noin 250 euroa. Todella epäilyttävä firma.
mieltä sun kans. Yritettiin myös tehdä keittiökaupat Länsiväylän varressa olevassa. Siitä ei tullut mitään. Puhelimet soi taukoamatta ja mies myyjä keskittyi koko ajan vastaamaan puhelimeen neuvomaan mistä asiakkaat saa hakea toimittamattomat keittiökalusteet yms.Silloin jo päätin etten täältä osta mitään.
Päädyttiin ostamaan Keittiömaailmasta Espoosta. Siellä on tosi ammattilainen miesmyyjä joka tunnissa suunnitteli meille unelma keittiön eikä hinta ollut paha. Voin suositella.