Matkapuhelintiheyden saavuttaessa täydet sata prosenttia uusia asiakkaita ei kerta kaikkiaan enää löydy. Vanhoja asiakkaita pitää lämmittää koko ajan, etteivät he karkaisi kilpailijalle.
Viime aikoina lähes kaikki matkapuhelinoperaattorit ovat tarjonneet uusien asiakkaiden etuja myös vanhoille asiakkaille. Tämä ei riitä, ja on käytävä kiinni kilpailijoiden asiakkaisiin. Kun kilpailutilanne käy ahtaaksi, kilpailevien toimittajien on pakko erottautua toisistaan. Tähän on paljon muitakin keinoja kuin kilpailijoiden asiakkaiden julkinen kosiskelu. Julkinen kisa tuo näyttävyyttä muuten niin lomien vaientamaan kesäkauteen.
Syyttely näyttää jatkuvan puolin ja toisin. Tiedotteita satelee. Toinen syyttää toista siitä, että toinen on saanut luottamuksellista tietoa toisen alihankkijalta. Päitäkin varmaan tippuu.
Mitähän Hesburger-pikaruokaketju tuumaisi, jos McDonalds toisi telkkarikampanjan: ”Arvoisa Hesburgerin asiakas. Hesburger on vaihtanut pihvien paistolevyjen sähköenergian toimittajaa. Uuden energiatoimittajan sähkövirta ei ole niin hyvää kuin McDonaldsin käyttämä sähkövirta.”
Olipas juttu. McDonalds ei kylläkään ole Fortumin tytäryhtiö, ja se tuskin sortuisi öykkäröintiin.
Viime aikoina lähes kaikki matkapuhelinoperaattorit ovat tarjonneet uusien asiakkaiden etuja myös vanhoille asiakkaille. Tämä ei riitä, ja on käytävä kiinni kilpailijoiden asiakkaisiin. Kun kilpailutilanne käy ahtaaksi, kilpailevien toimittajien on pakko erottautua toisistaan. Tähän on paljon muitakin keinoja kuin kilpailijoiden asiakkaiden julkinen kosiskelu. Julkinen kisa tuo näyttävyyttä muuten niin lomien vaientamaan kesäkauteen.
Syyttely näyttää jatkuvan puolin ja toisin. Tiedotteita satelee. Toinen syyttää toista siitä, että toinen on saanut luottamuksellista tietoa toisen alihankkijalta. Päitäkin varmaan tippuu.
Mitähän Hesburger-pikaruokaketju tuumaisi, jos McDonalds toisi telkkarikampanjan: ”Arvoisa Hesburgerin asiakas. Hesburger on vaihtanut pihvien paistolevyjen sähköenergian toimittajaa. Uuden energiatoimittajan sähkövirta ei ole niin hyvää kuin McDonaldsin käyttämä sähkövirta.”
Olipas juttu. McDonalds ei kylläkään ole Fortumin tytäryhtiö, ja se tuskin sortuisi öykkäröintiin.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Piru se sieluista välittää, operaattorit vain rahasta