..se palveluntasosta johtui kai..??
EESTI ENERGIAN GONSIORIN PALVELUPISTE:
-´Tere,tahaksin teha elektrilepingu...and in english,pliis.
-´Millal inglise keel?´
-´Mina ei oska nii palju eesti keelt´.
-´Okay´.
Siitä alkoi asiakaspalvelu jonka veroista en ennen ole kokenut.Virkailijan nimilapussa oli tittelinä vielä oppilas.Niiiin ystävällistä,asiantuntevaa ja viehättävää palvelua en ole eläissäni saanut,enkä varsinkaan Virossa.Palvelutapahtuman tasoon vaikutti tietysti myös virkailijan ulkoinen olemus.
Kovin tuntui kaukaiselta lähimenneisyyden töykeät asiakaspalvelijat.
Tuntia pidempään en saanut kuitenkaan venytettyä mielyttävää kohtaamista.
-´It was great pleasure to make bussiness with You´.
Ehkä olisin sanonut loppusanoiksi muutakin jos olisin ollut vielä nuoruuden voimissani.
Kyllä tuli hyvä fiilis ennennäkemättömän viehättävästä asiakaspalvelusta!
EESTI ENERGIAN GONSIORIN PALVELUPISTE:
-´Tere,tahaksin teha elektrilepingu...and in english,pliis.
-´Millal inglise keel?´
-´Mina ei oska nii palju eesti keelt´.
-´Okay´.
Siitä alkoi asiakaspalvelu jonka veroista en ennen ole kokenut.Virkailijan nimilapussa oli tittelinä vielä oppilas.Niiiin ystävällistä,asiantuntevaa ja viehättävää palvelua en ole eläissäni saanut,enkä varsinkaan Virossa.Palvelutapahtuman tasoon vaikutti tietysti myös virkailijan ulkoinen olemus.
Kovin tuntui kaukaiselta lähimenneisyyden töykeät asiakaspalvelijat.
Tuntia pidempään en saanut kuitenkaan venytettyä mielyttävää kohtaamista.
-´It was great pleasure to make bussiness with You´.
Ehkä olisin sanonut loppusanoiksi muutakin jos olisin ollut vielä nuoruuden voimissani.
Kyllä tuli hyvä fiilis ennennäkemättömän viehättävästä asiakaspalvelusta!
Vastaukset 6
Vanhimmat
Minulle kävi hieman samalla tavalla.
Kävin rekisteröimässä pyörän omiin nimiin ja tiskin takana oli erittäin viehättävän näköinen ehkä 22-25 vuotias vaalea nainen.
Neiti ei puhunut kovin hyvin englantia, mutta teki parhaansa.
Maksoin mielelläni rekisteröinti maksun kun sain asioida tämän neidin kanssa...harmi vaan, että ei ole nyt muuta rekisteröitävää :(
Tämä kokemus jäi mieleeni erittäin positiivisena.
Autorekisterikeskuksessa voit myös joutua saman mamman "palveltavaksi" kuin minä. Siinä ei paljon hymyilty, eikä edes Viron kieli sujunut, Venäjällä kulki paremmin. No, sujuihan ne asiat sitten, kun aikamme väiteltiin. Tämä tapahtui Sauessa (20km Tallinnasta), missä on ainoa ARK:n konttori, mikä on auki lauantaina.
Oli muuten lauantaina 2 tunnin jono. Yksi mummo oli pitänyt aamusta asti paikkaa siellä ja myi sitten paikkansa... Maassa maan tavalla.
Musta tuntuu, että hormoonit oli suurimpana vaikuttimena tässä. Tarkastitko edes, tuliko se sopimus tehtyä asiallisesti vai onko sillä enää merkitystä ;) ?
olemaan jo länsimaisella tasolla,etenkin koulutetuilla.
Hormooneilla varmasti oli vaikutusta, mutta kyllä kaikki meni ihan oikein.
Olen nyt rekisteröinyt auton ja pyörän täällä virossa ja tiedän millaisilla papereilla ja miten homma tapahtuu oikein.
Täällä on yllättävän helppoa hoitaa auto kauppa kun vain saat rekisteriotteen ja täytät yhden lapun, jolla omista siirtää omistuksen sinulle.
Lapun saat http://www.ark.ee/atp/?id=414 se on siinä ensimmäisenä.
ARK:lla tallinnan konttorissa mustanmäen "automarketin" alueella on ainakin kaksi suomea sujuvasti puhuvaa virkailijaa ja tämä prinsessa, jonka kanssa asioin oli rahastusvirkailija, joka ottaa maksun rekisteröinnista eikä siis voi vaikuttaa papereiden tekoon.
matkalla Tarttu-Tallinn paljon räjähtäneita hirsiraknnuksia, siispa uudelta tuttavuudelta kyselemään