Lähes kaksi kuukautta on kulunut siitä, lähetin Kelalle korvaushakemuksen, johon liitin mukaan alkuperäiset kuitit erityisen kalliin lääkkeen ostoista (erityiskelakortti astui voimaan 1.5.2005, merkintänä 317).
Kahdesti olen asiasta jo soittanut sinne ja muistuttanut, että odotan päätöstä - ja rahoja. Ensimmäisellä kerralla kelalaiset etsivät hakemukseni ja löysivät sen ja ilmoittivat asiasta minulle. Toisen kerran soitettuani minulle kerrottiin, että hakemus oli lähetetty lähikaupungin Kelalle ja virkailija kertoi soittaneensa vielä perään, että käsittelisivät hakemukseni heti seuraavana päivänä.
Päivä olisi ollut viime viikon perjantai. Nyt on jo toinen sunnuntai sen jälkeen...
Minne voi valittaa Kelan hitaudesta???
Kahdesti olen asiasta jo soittanut sinne ja muistuttanut, että odotan päätöstä - ja rahoja. Ensimmäisellä kerralla kelalaiset etsivät hakemukseni ja löysivät sen ja ilmoittivat asiasta minulle. Toisen kerran soitettuani minulle kerrottiin, että hakemus oli lähetetty lähikaupungin Kelalle ja virkailija kertoi soittaneensa vielä perään, että käsittelisivät hakemukseni heti seuraavana päivänä.
Päivä olisi ollut viime viikon perjantai. Nyt on jo toinen sunnuntai sen jälkeen...
Minne voi valittaa Kelan hitaudesta???
Vastaukset 6
Vanhimmat
Jos kysymys on lääkkeiden korvattavuudesta, niin tuskin nälkää näet. Kelassa tai vakuutusyhtiössä voi eläkkeen hakeminen kestää kolme kuukautta ja koko sen ajan olet täysin ilman rahaa, siinä alkaa torppa kylmetä ja vatsassa kurnia eli todellinen hätä, eikä siitä mihinkään voi valittaa.
Minä odotin yksinhuoltajakorotusta lapsilisiin 13 kk.
Niin... odottamisajat ovat suhteellisia, mutta kohtuullisuus pitäisi Kelankin muistaa asioiden käsittelyajoissa. Sinne pitää vain soittaa ja muistuttaa olemassaolostaan tai mennä käymään.
Tahdoin vain tietää, minne voin valittaa Kelan hitaudesta. Tietääkö kukaan?
kun soittaa kelaan ja tiedustelee päätöstä, niin palautetaanko hakupaperit sen jälkeen samaan kohtaan käsittelyjonossa... ehkä ne jäävät juuri tulleiden hakemusten joukkoon.
Puhelinkyselyt eivät ainakaan nopeuta hakemusten käsittelyä, joten miksi haaskata käsittelijöiden työaikaa turhaan.
Soitin juuri V:n kaupungin Kelaan. Siellä se hakemus oli jossakin käsittelyn alla, tällä viikolla katsovat sen tarkemmin. Oli virkailijan pitänyt pyytää apteekista vielä jotkut muut paperit (lääkeostoihin liittyvät), jotka apteekin olisi kuulemma pitänyt antaa minulle! Että silleen: papereita puuttui...
Odotellaan taas ja palaillaan ensi viikolla. Pitäähän sitä välillä kysyä, mitä papereille kuuluu...
Ja virkailijat ovat siellä ihan meitä varten. Meidän ei tarvitse ajatella, että häiritsemme heitä tms.
Ja sama on kunnallisella puolella: hekin ovat meidän palvelijoitamme, vaikka töykeästä kohtelusta päätellen ei heti uskoisi ainakaan L:rran kunnassa!!!
soittamisen hyödylliseksi. Toukokuun kuntoutusrahaa odottelin kesäkuun loppuun ja soitin, jolloin kuulin, että virkailija, joka asiaa hoitaa on kesälomalla. Sain sitten touko- ja kesäkuun kuntoutusrahan ja sitten soitin elokuun puolessa välissä, että missäs viipyy heinäkuun kuntoutusraha, kun maksupäivä oli jo 29. heinäkuuta. No, virkailija selasi paperit läpi ja totesi, että täällähän on asiat kunnossa, joten otanpa maksun eston pois. Rahat tuli samalla viikolla. Nyt sitten odottelen elokuun kuntoutusrahaa, jossa maksupäivä ois ollut elokuun 26. joten ehkäpä lähdenkin tästä saman tien soittelemaan KELAan, että josko vaikka ottaisivat taas sen maksueston pois päältä.
Mä oon sitä mieltä, että KELAn virkailijoiden palkka pitäisi pistää harkinnan varaiseksi. Saisivat sitten joka kuukausi jännittää, että tuleeko sitä palkkaa, vai ei. Ja joskus vois sen maksaa muutaman kuukauden myöhässä ja joskus maksaa kolme vuotta 50 euroa kuussa liikaa ja sitten periä sen kerralla takaisin...