dna mainostaa sivuillaan että Numeronetistä (16505) ajalla 1.8. – 15.9.2005. olisi numerohaut dna etuhintaan 0,30 euroa normaalin 0,65 euron sijaan. Tästä huolimatta saldoa on lähtenyt normaalin hinnan verran. Kaksi kertaa olen hakenut numeroa, ja molemmilla kerroilla on normaalin hinnan mukaan veloitettu. Onko kukaan muu huomannut samaa?
Dnan numerohaku tarjouksesta
dna
91192
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Jos käytössäsi on Prepaid:
Tarjous ei koske sitä vaan hinta on normaali.
Aiemmilla kerroilla siitä on ollut erillinen maininta, mutta nyt se näyttää olevan täysin unohtunut ilmoitteluista.
http://www.dnafinland.fi/yksityisille/liittymat_ja_palvelut/gsm/dna_prepaid_asiakasedut.shtml
Ja kyllä ne asiakaspallvelussa olisivat sanoneet jos ei koske. Siis silloin kun asiasta ilmoitin.
No sitten on kyseessä (luultavasti käytössäsi oli siis juuri Prepaid) jokin tekninen vika/huijauskeino.
Mutta jokatapauksessa, normaalihintatilanteessa, kannattaa mieluummin käyttää muita numerohakupalveluita, jonka syyn mainitsin tuossa toisessa (alempana) olevassa viestissä.
Muuten en olisi Numeronetin hakua käyttänytkään, vaan esim. zedin 16400 hakua joka on luotettavasti toiminut. Tämä halpa kampanja hinta houkutti kokeilemaan tätä vaihtoehtoa.
"Ja kyllä ne asiakaspallvelussa olisivat sanoneet jos ei koske. Siis silloin kun asiasta ilmoitin."
Hyvä, että ilmoitit heille siitä, sillä ehkäpä dna yrittää vaan huijata Prepaid-asiakkaitaan, ja ainakaan nyt he eivät voisi ongelmatilanteessa väittää, etteivät olisi tienneet viasta.
Katsotaanpa korjautuiko tuo.
Muuten, ei sitten dna:hankaan kannata Prepaid-asioissa sitten luottaakaan.
Muuta numerohakupalvelua, kuin NumeroNettiä käyttäessäsi, sinun ei tarvitse edes tietää hakemasi helnkilön tarkkaa osoitetta, vaan pelkästään nimi ja kaupunki riittää (ko. toiminne on normaalihinnassaan (kuten dna Prepaidilla nytkin) suunnilleen samanhintainen kuin FinnetMedialla, mutta ko. hinnalla saat mahdollisten useiden samannimisten samassa kaupungissa asuvien henkilöiden numerotiedot, kun NumeroNetissä saat aina vain yhden, osoitteen perusteella valitun). Edellinen koskee nimenomaan tekstipalvelua 16505, sekä dna:n wap-sivustolla ja SIM-kortin palveluvalikolla (dna-valikko, dna Pikaselain) olevia NumeroNetti-toiminteita.
"...ja SIM-kortin palveluvalikolla (dna-valikko, dna Pikaselain) olevia NumeroNetti-toiminteita."
Edellisestä viestistäni (kohta yllä), jäi puuttumaan, vielä vanhoissa Telia-liittymissä, ja Telia/dnaPrepaid-liittymissä käytössä oleva dna Telia Oikopolku-valikko.
Sanoivat että menetetty saldo on lisätty liittymäni tilille. Samoin muidenkin asiakkaiden saldot on palautettu, joilta on veloitettu liikaa.
Jouduin itsekin tosin joskus soittamaan pakolla Fonectan ulkomaannumeropalveluun, kun jostakin ruotsalaisesta numerosta tuli puheluja ja viestejä väärään numeroon.
En tiennyt Fonectan palvelun hintaa, ja ihmettelinkin, että palvelusta oli veloitettu melkein 9euroa (lyhyt puhelu).
Otin puhelimitse silloin yhteyttä dna-aspaan, josta ymmärsivät asian, ja lupasivat toimittaa sen tekniselle puolelle.
Sitten parin päivän päästä koko menetetty saldo oli palautettu tilille, mutta myöhemmän olen kyllä nähnyt sen Fonectan palvelun hinnan, joka oli n. 3,5e/min = tosi kallis, mutta muitakaan vaihtoehtoja ei ainakaan silloin soittaessa tullut mieleen.
No... Kiitos kuitenkin vielä dna:lle palautuksesta silloin, vaikka syy on jollaikin näkökulmalla voinut olla minussa, vaikka tosin Fonectakaan ei yleensä mainitse numeropalvelujen tarkkoja hintoja mainoksissaa, vaan niissä on jokin numero josta sitä tulisi erikseen tieustella.
Mutta idea tässä oli se, että ainakin dna:han voi siis luottaa vahinkotapauksissa.