Ryanair jätti matkustajat...

Johtuisiko siitä, että oikeat lentoyhtiöt vastaavat huutoonsa, huolehtivat matkustajistaan, eivätkä syyllisty asiakkaidensa heitteillejättöön.

...mutta muilla yhtiöillä mennään asiakaspalvelutiskille, jossa matkustajille etsitään korvaavat lennot hyvinkin nopeasti ilman lisäkustannuksia. Toki joskus menee jopa yön yli, mutta tuolloin annetaan ohjeet ja kyydit ja majoitukset. Ei muilla yhtiöillä tarvi kenenkään alkaa omatoimiseksi matkanjohtajaksi järkkäämään bussin vuokraamista.

Kaikella on hintansa.

Antsa kirjoitti:

...mutta muilla yhtiöillä mennään asiakaspalvelutiskille, jossa matkustajille etsitään korvaavat lennot hyvinkin nopeasti ilman lisäkustannuksia. Toki joskus menee jopa yön yli, mutta tuolloin annetaan ohjeet ja kyydit ja majoitukset. Ei muilla yhtiöillä tarvi kenenkään alkaa omatoimiseksi matkanjohtajaksi järkkäämään bussin vuokraamista.

Kaikella on hintansa.

Kalliille lentoyhtiölle maksat tästä palvelusta, jota aniharvoin tarvitaan, jokaisen lennon yhteydessä jopa satoja euroja. Ryanairilla lennät Suomesta Saksaan, Riikaan tai Lontooseen jopa 16 eurolla. Säästyneillä rahoilla voi tarvittaessa ostaa sen lennon kalliilta yhtiöltä. Jos on matkavakuutus, saa myös siitä korvaukset välillisistä kuluista. Ryanair on nimenomaan halpalentoyhtiö ja tilastojen mukaan sillä kuitenkin vähemmän peruutuksia kuin keskimäärin kalliilla lentoyhtiöillä. Peruutukset johtuvat melkein aina sääolosuhteista. Itse olen lentänyt kymmeniä lentoja Ryanairilla ja aina kaikki on mennyt nappiin. Olen kyllä varautunut siihen, että joskus sääolosuhteiden takia lentoni voidaan joutua peruuttamaan ja tällöinhän Ryanair palauttaa rahat lentolipusta mutta ei tarjoa esim. ilmaista hotellimajoitusta tai lentoja muiden yhtiöiden koneilla. Sen sijaan varaus voidaan siirtää kuluitta yhtiön muille lennoille tai reiteille. Korvauksen välillisiin kuluihin (esim. hotelli) saa matkavakuutuksista.