Nettiyhteyden aukeamiseen piti Soneran mukaan mennä 4-6 viikkoa, nyt on mennyt jo reilusti yli sen kuusi viikkoa, eikä Soneralta ole kuulunut mitään. Tuntuu kohtuuttomalta, että nettiä pitää odotella kuukausikaupalla. Laitoin mailia asiakaspalveluun monta päivää sitten, eikä vastausta sieltäkään ole kuulunut... ensi viikolla pitänee sitten kasvattaa puhelinlaskua soittamalla sinne. Onneksi ei ole Soneran liittymä. Kummallista on sekin, ettei Soneralta ole tullut postitsekaan mitään informaatiota liittymätilausta koskien. Sain ainoastaan Gigantista kopion siitä allekirjoittamastani sopimuksesta. Kannattaisikohan tässä vaiheessa enää purkaa sitä tilausta ja hommata kaapelinetti jostain muualta?
kestää, kestää...
Kuopiossa
4881
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Soneran asiakaspalveluun soittaminen on ilmaista, mutta muista varata syömistä ja hyvää lukemkemista, sillä jonottaminen kestää ja kestää, tosin tuurilla saattaa päästä ihan hetikin.
Meillä taloyhtiössä sähkötöpselistä tuleva nettiyhteys, toimi samana päivänä.
Sonera on ruotsalainen joten asioita käsitellään monesti. Et saa yhteyttä vielä kuukauteen
Kuopiohan ei ole Soneran aluetta, joten viivästymisen pääsyy on todennäköisesti alueen operaattori joka ei toimita vuokrajohtoa. Ei tietysti lohduta tilaajaa lainkaan.
Kannattaa myös varmistua että Gigantti on toimittanut tilauksen eteenpäin asianmukaisesti. Toimitusvahvistus jolla saat modeemin Gigantista tulee ennen toimittamista.
Soita ihmeessä Soneran (maksuttomaan) puhelinpalveluun, normaaliin asiakaspalveluun pääsee kyllä melko nopeasti (vika- ja tukipuhelimiin pidemmät jonot) ja selvitä asia!