Onko muilla kokemusta acerin huollon toimimattomuudesta ja pitkistä huolto reissuista??
Itse laitoin koneen DVD-aseman toimimattomuuden vuoksi huoltoon ja odotellut sitä jo kolme viikkoa, ja kukaan ei tiedä milloin se voisi olla mahdollista saada takaisin.. Ottaa kyllä pattiin!!
Acerin huolto..
Jeppe
9
1505
Vastaukset 9
Oma Acerini kävi keväällä huollossa hajonneen kovalevyn takia. Hommien nopeuttamiseksi pyysin Acerin tuesta puhelimitse RMA-koodin ja vein koneen itse Powermillille (Acerin takuuhuoltaja). Sain paikan päällä arvioksi pari viikkoa, mutta noutoilmoitusta ei tullut. Soitin Powermillille ja sain vastauksen, että olivat joutuneet vaihtamaan koko emolevyn ja odottivat edelleen tilattua varaosaa. Arvio ylimääräisestä odotuksesta oli viikko, ja se piti. Omalla kohdallani ei mitään valittamista.
- Ongelmia on
No joo, mulla näyttäis olevan itse asiassa ihan sama ongelma: Acerin läppäri ja DVD-asema reistailee. Hiljaista on toisella puolella ollut...
- Reca
huollon ongelma on se, että heillä ei ole varastossa paljonkaan komponentteja, vaan joutuvat aina tilaamaan kulloisenkin vaihdettavan osan. Ja aikaahan siinä tärväytyy.
Itse odottelin virtakytkimen vaihtamista nelisenviikkoa?
Suurin osa tuosta ajasta odoteltiin sitä kytkintä saapuvaksi maahan?
Muuten kyllä hommassa ei ollut mitään valittamista, myös laittamiini sähköpostauksiin vastattiin nopeasti ja asiallisesti.- AM Tiainen
Aika huono tekosyy tuo pieni varasto. Kyllä tuolla Acerilla on tuo logistiikka kusee pahemman kerran.
Itselläni on ollut Applen kannettavia (toisessa oli näyttö laikukas joka vaihdettiin sen takia kokonaan uuteen ja toisessa oli virranottaja osittan hajalla, akku ei ladannut mutta toimi verkkovirralla) ja niiden huoltoajat ovat olleet aina noin viikon vaikka osat on jouduttu tilaamaan Hollannista jossa Applella on keskusvarasto että huoltokeskus. Itse olen käyttänyt suomen virallista huoltoa eli Machuolto Oy. Itse osat Machuolto saa yleensä noin 1-3 päivässä.
Noinkin ison firman kuin Acerin luulisi panostavan tuon huollon toimivuuteen mutta näyttää olevan niin että halvalla ei saa hyvää. Halpojahan nuo koneet on ja näköjään yhtä halvasti tuo huoltokin on toteutettu. - Remppa.
voihan sitä pitää vaikka ylimääräsen kesäloman jos työkalu on remontissa kuukauden, kunhan ei ole kovin montaa kertaa vuodessa.
- Kone työkäytössä
Remppa. kirjoitti:
voihan sitä pitää vaikka ylimääräsen kesäloman jos työkalu on remontissa kuukauden, kunhan ei ole kovin montaa kertaa vuodessa.
Tässä taas näemme, että on turha ostaa Acerin kaltaista halpaa romua, Laatu kyllä maksaa,joten kannattaa satsata kunnon laitteisiin, joihn saa huoltoa jopa Suomesta, eipähän urakat kuse. (Itsekin Aceriin erehtynyt, mutta se ei onneksi ollut työhön tarkoitettu)
Usein näillä palstoilla puhutaan vain hinnoista, mutta mahdollisen huollon toimimisesta ei puhuta yleensä mitään. Kuitenkin kone saattaa joskus olla epäkunnossa.
Onkos kellään kokemusta takuista, jotka lupaavat koneen olevan kunnossa 3 työpäivän sisällä? Toimiiko se todella, vai onko vain mainoskikka?
- Ei koskaan enää ACER
huoltoa edes olemassa? Pöytäkoneestani hajosi näppäimistä ( hankittu toukokuussa 05) lisäksi CD-asema huusi kuin sikaa tapettaisiin . He halusivat koko koneen sinne tutkittavaksi, vaikka se toimi USB-näppäimillä. Jos tiesin, että kone jää asumaan sinne yli kahdeksi viikoksi, niin olisi ostanut uudet näppäimet. Nyt se kuulemma seisoo Saksassa ja odottaa osaa Englannista. Pitäneekö edes paikkaa, vai onko se jonkinlainen tekosyy sille, että ei ole hommia hoidettu Suomessa.
- Jeppe
Vihdoin sitten kun kone tuli takaisin huollosta 4 viikon huollon jälkeen, olin jälleen pettynyt. Kokeilin konetta ja totesin että se toimii silloin kun huvittaa. Soitin suoraan acerin huoltopäällikölle ja keskustelin kiivaasti koneesta ja huolloista hänen kanssaan. Sovimme että kun laitan koneen jälleen huoltoon se tulisi minulle takaisin viimeistään perjantaina eli tänään. Jolloin huoltoreissu olisi kestänyt vain viikon.. Mutta jälleen petyin lupauksiin joita minulle annettiin. Kone tuleekin vasta ensiviikolla, ehkä... Saapa nähdä onko koneessani edes huoltopäällikön lupaamaa lisämuistia, jonka hän lupasi korvaukseksi venyneistä huolloista, epäilyttää kyllä... Olen omistanut koneen 1,5 kuukautta jonka ajan se onkin melkeinpä ollut huollossa. Mielestäni tämä on jo naurettavaa toimintaa. Asiakaspalvelusta ei kannata acerin kohdalla puhua mitään, koska sitä ei mielestäni ole. Ajattelin ilmaista asiani täällä jotta saisin tietää onko minulla kohtalotovereita paljonkin, vai olenko vain yksittäistapaus....??
- joo
Oma ollu huolossa viis viikkoo.
Paska koko laitos.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
KP-Sesongilla ongelmia?
Tarvitsen luotettavaa katonpuhdistajaa ja kuulin, että KP-Sesonki Oy tekee hommat edullisesti ja asiakkaan tarpeet huomi251645Oot upea nainen, älä vähättele ittees
Ja tietojeni mukaan 2 muuta on susta kiinnostuneit mun lisäks. 👀681387- 961171
Jämsän Paras Ravintola
Särkijärven kioskiin on avattu uusi upea Maucas ravintola joka on jämsän paras. Loistava palvelu ja herkullinen ruoka. R771114Salaisuudet paljastuu
Viimeiset hetket meneillään ottaa yhteyttä. Kertoa totuus ja selvittää asioita. Viimeiset hetket meneillään jos joku84799Ihmettelet nainen, miten vielä sinua rakastan
No jos en enää sinua ajattelisi, niin ei se mitään rakkautta olisi alunperinkään. En tarvi sinusta nähdä merkkiäkään, ni48747Poliisi pamputti Variskankaalla
Mistä lie alkanut ja miksi poliisit kutsuttu, mutta mielestäni hyvin toimittu. Jos haluaa rähistä eikä rauhoitu puheella29746- 64667
Kiellettyjä ajatuksia
Istutaan sylikkäin, katson sun silmiin, vastaat kstseeseen ja kiedon kädet sun ympärille. Huulet koskettaa sun huulia,43656- 38639