Teoreettinen vs. todellinen nopeus

Jos on jaettu yhteys niin et voi. He kyllä luultavasti antavat sen vähimmäis nopeuden joka täytyy olla, mutta maksimi tuskin mitä luvattu. Jos omistat kiinteän nopeuden, eli sen megasen, voit jotain vaatia takaisin jos todellakin nopeutesi on tuota luokkaa.

Tervehdys, ovatko taloyhteydet tuttuja?
Mulla taloyhteys ja sitä mukaan, kun liittymiä myyvät tähän taloyhtiöön lisää, nopeus huononneen. Sopimusta tehtäessä, liittymän otti kymmenen, alin tarjous liittymän määrä oli silloinkin viisi asuntoa.
Firma Lan World asiakas palvelu tylyttää todella, tyyliin

”Turpa kiinni sorsa, nyt sukelletaan”

Tarjous paperissa lukee=
Tutkimuksiemme mukaan taloyhtiöliittymämme on markkinoiden nopein kiinteistöliittymä, asiakkaalta reitillemme 1 Mb/s ja reiteiltämme eteenpäin jopa 4 Mb/s.

http://myip.kolumbus.fi:8000/speedtest/

mittaa nopeutta ja tulokset vaihtelevat huonoimmat 94,5 paraskin 921,2 *normaali* on 700–821. Iltaisin ja aamuisin nopeus on vaivaiset 450–500.
Äskeinen keskustelu asiakaspalveluun ilmoitti: Olen ainoa joka valittaa ja lupasi lähettää minulle tilaus sopimuksen.

Minulla on se, ja suuruuslasilla lukien siinä lukee:
2:1 Liittymän nopeus
Liittymän nopeus on valittavissa nopeusluokittain. Liittymänopeudet voivat vaihdella alueellisesti. Mikäli liittymää tilaajajohdon pituuden, laadun tai muun teknisen syyn vuoksi ei voida toteuttaa tilatulla nopeudella, Lan World Finland varaa mahdollisuuden toimittaa liittymän hitaammalla nopeudella ja ko. nopeutta vastaavalla hinnalla.
Mahdollisista muutoksista sovitaan aina erikseen asiakkaan kanssa.

Mitään muutos sopimuksia ei ole tehty, ja hinta on sama nopeudesta huolimatta. Aikaisemmat vastaukset ovat olleet; taloyhtiöstä tulee ja menee paljon tavaraa. Niin se menee, hinnassa ei näy. Yhteys oli kerran seitsemän vuorokautta poikki, silloin sai hyvitystä.
Millä ja mistä on mahdollisuus saada maksamansa palvelu. Sopimusta tehtäessä, ei ilmoitettu, saatte vain sen mikä muilta jää. Mitä enemmän saamme sieltä liittymiä, sen vähemmän teillä jaettavaa, hinta on ja pysyy samana.
Taitaa olla todella hyvää business valittaminen ei auta, ja tulo varmaa.
Eilen tuli radio uutisissa jotain nettiyhteyksien lakiin kirjaamisesta? Mistä tukea ja oikeutta palvelun saamiseen sitä ei saa paperilla todistettua saamattomaksi? ELI sopimuksen lupaamaan nopeuteen, ja oikeuteen saada se.
Eikä todella ole muita oikeuksia; kuin maksaa alkuperäisestä sopimuksesta, ja saada uudet nopeuspalvelut.
Jätti kävi tarkastamassa, mitään muutoksia asetuksiin en ole tehnyt edes *vahingossa*.
Kummaa kyllä, aamun kaksi tuntia pyrin; Luukku.com laatikkooni, sekä pariin nettiosoitteeseeni, ei päässyt ja nyt aukeaa taas.
Asiakaspalvelussa nuori Neito tylytti kyllä täydellä kympillä.
Mitään muutoksia ei tehty ja nyt linja pelaa eli kyse oli palvelun tuotosta. Tulin vain nyljetyksi tylpällä veitsellä, kun ainoa joka valittaa.


Selvennys vielä:
Asiakas palvelu Lan World lupasi lähettää korjaaja ja siitä laskua 59€. Kieltäydyin siitä, koska poikani voivat sen asian tarkastaa ja vanhin poikani on projektipäällikkönä tietokone firmassa. Poikani tullessa noin tunnin päästä katsomaan kaikki pelasi. Muutoksia ei ole tehty. Eli katson tämän olleen yritys rahastaa osaamatonta.

Vaihtoivat jonkun osan ja nyt on latausnopeus >100kt/s. Väittivät että olisi ollu muka tilapäinen häiriö eli ei hyvitystä! Tilapäinen IN MY ASS!!! Koko sen kaksi vuotta ollut yhtä hidas yhteys ja vasta kun huomasi niin tekivät jotain. Auttaisikohan kirajllinen reklamaatio?