Olen erittäin pettynyt Saunalahden toimintaan. Tuo samainen huijari-meininki on tullut kokeiltua jo DNA:llakin, ja nyt palattuani kokonaan takaisin Soneran asiakkaaksi en ihan heti lähtisi enää muita kokeilemaankaan. Kahta edellä mainittua en enää koskaan.
Vihastuttaa tuo Saunalahden käyttämä valheellinen mainonta, tarjoukset on toki hyviä, mutta loppupeleissä niistä ei mitään hyötyä ole. Tämäkin seikka toki tiedossa, bisneshän on bisnestä. Asiakkaiden haaliminen harhaanjohtavin perustein on vain silti mielestäni huonoa bisnestä, eikä sellaista tulisi tukea.
Nämä kyseiset tarjoukset sisältävät aina pienellä präntättyä tekstiä, johon itsekin tyhmyyksissäni menin lankaan halutessani halvan ja kuukausimaksuttoman kakkosliittymän minulla jo vuosia olleen Soneran rinnalle.
Isolla mainostettu kuukausimaksuton liittymä olikin voimassa vain yhden kuukauden, jonka jälkeen postiluukusta alkoikin tipahdella suuria kuukausimaksuja, jolloin tietenkin aloin ahkerasti soittella asiakaspalveluun sulkeakseni kyseisen liittymän. Mutta Saunalahden asiakaspalvelu vain ei lukuisista yrityksistä huolimatta koskaan vastannut, ei mihinkään vuorokauden aikaan. Samaan aikaan pelkkiä kuukausimaksuja sisältävät laskut erääntyivät, toisinaan maksoin ne huokaillen heti, toisinaan taas päättäväisyyden puuskassa jätin maksamatta ja soitin taas tuloksetta asiakaspalveluun. Ja tietenkin tuolloin karhumaksu tuplasi käyttämättömän liittymän laskun.
Lopulta sain onnekseni ystävältä tietoa Saunalahden nettiasiakaspalvelusta, josta viimein sain liittymän suljettua. Maksettuani kuukausia tyhjästä.
Toki kyseessä oli omakin tyhmyyteni, siitä sain maksaakin. Mutta odottaisin silti asiakkaita kohdeltavan rehellisesti ja kieroilematta, mikä on ilmeisen paljon pyydetty näiltä uusilta operaattoreilta. Kilpailu on kovaa, mutta tuo ihmisten harhaanjohtaminen ei pidemmän päälle liene kannattavaa. Minä ainakin opin läksyni. Ei Saunalahdelle.
Vihastuttaa tuo Saunalahden käyttämä valheellinen mainonta, tarjoukset on toki hyviä, mutta loppupeleissä niistä ei mitään hyötyä ole. Tämäkin seikka toki tiedossa, bisneshän on bisnestä. Asiakkaiden haaliminen harhaanjohtavin perustein on vain silti mielestäni huonoa bisnestä, eikä sellaista tulisi tukea.
Nämä kyseiset tarjoukset sisältävät aina pienellä präntättyä tekstiä, johon itsekin tyhmyyksissäni menin lankaan halutessani halvan ja kuukausimaksuttoman kakkosliittymän minulla jo vuosia olleen Soneran rinnalle.
Isolla mainostettu kuukausimaksuton liittymä olikin voimassa vain yhden kuukauden, jonka jälkeen postiluukusta alkoikin tipahdella suuria kuukausimaksuja, jolloin tietenkin aloin ahkerasti soittella asiakaspalveluun sulkeakseni kyseisen liittymän. Mutta Saunalahden asiakaspalvelu vain ei lukuisista yrityksistä huolimatta koskaan vastannut, ei mihinkään vuorokauden aikaan. Samaan aikaan pelkkiä kuukausimaksuja sisältävät laskut erääntyivät, toisinaan maksoin ne huokaillen heti, toisinaan taas päättäväisyyden puuskassa jätin maksamatta ja soitin taas tuloksetta asiakaspalveluun. Ja tietenkin tuolloin karhumaksu tuplasi käyttämättömän liittymän laskun.
Lopulta sain onnekseni ystävältä tietoa Saunalahden nettiasiakaspalvelusta, josta viimein sain liittymän suljettua. Maksettuani kuukausia tyhjästä.
Toki kyseessä oli omakin tyhmyyteni, siitä sain maksaakin. Mutta odottaisin silti asiakkaita kohdeltavan rehellisesti ja kieroilematta, mikä on ilmeisen paljon pyydetty näiltä uusilta operaattoreilta. Kilpailu on kovaa, mutta tuo ihmisten harhaanjohtaminen ei pidemmän päälle liene kannattavaa. Minä ainakin opin läksyni. Ei Saunalahdelle.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Otikko Tuplapaketin Syyskuussa? Sehän oli ilmanen syyskuun ajan ja sitten normihinta eli 19.90 sisältäen 500min ja 100txt?
En ottanut tuplapakettia, enkä syyskuussa. Mainitsemani liittymän otin viime joulukuussa, jolloin ainoastaan luvattiin ilmaiset kuukausimaksut.