Nyt seurattuamme joukkoirtisanomisia, ulkoistamisia jo useita vuosia, tavallaan jo tottuneina, että saneerataan ja parannetaan tuloskuntoa tulee mieleen lause, jonka IBM:n toimitusjohtaja joskus 1940 luvulla mainitsi, jonka mukaan maailmassa tulee olemaan vain kolme tietokonevalmistajaa.
Lauseen paikkansapitävyys alkaa olla aika tosi, kun itse IBM luopui PC:n valmistuksesta ja on voimakkaasti keskittynyt helpdesk -toimintoihin. Eli IBM yhä useammin he myyvätkin yrityksille ratkaisuja, asennetaan softat ja sitten firman henkiöstö IBM:n tiloihin joko Skotlannin Greenockiin tai Irlantiin ulkoistetulla työsopimuksella.
Kuluttajapuolella nähdään se päivä, jolloin takuun alla olevassa tietokoneessa OEM käyttöjärjestelmä valvoo koneen tilaa ja tekee huoltokutsun käyttäjän puolesta, tilaa tarvittavan varaosan, joka tapahtuu automaattisesti, tietokone puhuu tietokoneelle.
Tietokoneiden kehitys takaa sen, että koneen lisäkortit ovat asiakkaan itsensä vaihdettavia, jo nyt esim Dellin kuoren avaamiseen ei tarvita työkaluja, eikä mikrotukitaitoja.
Mikrotukihenkilö on kohta turha ammatti. Alalla alkaa olla jo kaikki keksitty. Nyt vain tulisi miettiä mitä me oikeastaan haluamme tehdä, ehkä jonkinasteinen askel taaksepäin olisi paikallaan. Koneet kehittyvät jatkossakin, mutta meidän ihmisten tulisi kuitenkin käydä töissä. Nyt alan keskittyminen muutamaan yrittäjään, voittovarojen keskittyminen muutamaan taskuun ei voi jatkua pitkään. Jotain muutosta tarvitaan.
Lauseen paikkansapitävyys alkaa olla aika tosi, kun itse IBM luopui PC:n valmistuksesta ja on voimakkaasti keskittynyt helpdesk -toimintoihin. Eli IBM yhä useammin he myyvätkin yrityksille ratkaisuja, asennetaan softat ja sitten firman henkiöstö IBM:n tiloihin joko Skotlannin Greenockiin tai Irlantiin ulkoistetulla työsopimuksella.
Kuluttajapuolella nähdään se päivä, jolloin takuun alla olevassa tietokoneessa OEM käyttöjärjestelmä valvoo koneen tilaa ja tekee huoltokutsun käyttäjän puolesta, tilaa tarvittavan varaosan, joka tapahtuu automaattisesti, tietokone puhuu tietokoneelle.
Tietokoneiden kehitys takaa sen, että koneen lisäkortit ovat asiakkaan itsensä vaihdettavia, jo nyt esim Dellin kuoren avaamiseen ei tarvita työkaluja, eikä mikrotukitaitoja.
Mikrotukihenkilö on kohta turha ammatti. Alalla alkaa olla jo kaikki keksitty. Nyt vain tulisi miettiä mitä me oikeastaan haluamme tehdä, ehkä jonkinasteinen askel taaksepäin olisi paikallaan. Koneet kehittyvät jatkossakin, mutta meidän ihmisten tulisi kuitenkin käydä töissä. Nyt alan keskittyminen muutamaan yrittäjään, voittovarojen keskittyminen muutamaan taskuun ei voi jatkua pitkään. Jotain muutosta tarvitaan.
Vastaukset 21
Vanhimmat
Enpä sanoisi että ainakaan mikrotukihenkilö on turha ammatti - varmasti nimenomaan palvelu ja tukipuolella töitä riittää. Niin kauan kun Microsoft Windows on vallassa suosituimpana käyttöjärjestelmänä, niin voi sitä ongelmien määrää mikä näitä riivatun värkkeä voikaan vaivata... Eikä läheskään kaikilla riitä mielenkiinto alkaa itse selvittää, miksi tapahtui peruuttamaton poikkeus muistipaikassa xxxxxx ja kone kaatui - yhä uudestaan ja uudestaan.
ainahan näitä koululaisia löytyy talkoilla ja harrastuksen vuoksi, vaan mistä ne palveluista maksavat asiakkaat.
linux sakki on tunnetusti persaukista ja pihiä, niiltä ei mitään saa
...ikinä purkanut ainoatakaan laptopia osiin ja saanut sitä vielä käyntiinkin? Kummia on puheet miktotuen tarpeettomuudesta. Varsinkin, kun laptopit ovat ajamassa 'kottaraispönttöjen' ohi yleisyydessä.
Sitten tuosta automaattisesta huoltokutsusta: näkisin mielelläni koneen, joka lähettää huoltokutsun emo- tai kiintolevyn tai muistien kilahdettua.
-T
väitteesi tueksi? Ei minullakaan ole, mutta arvioisin, että koko IT-alalla on tällä hetkellä enemmän ihmisiä töissä kuin koskaan ennen. Tuo, että kaikki on keksitty, on täyttä p***. Joskus 1900-luvun alussa jenkeissä laitettiin patenttivirasto vähäksi aikaa kiinni, kun kaikki oli kuulemma jo keksitty.
Monissa alan yrityksissä on erittäin paljon turhaa väkeä. Yleensä muutama "sankari" tekee 80% hommista kun sitten se suuri enemmistö juo kahvia chattailee palaveeraa yms ajantappoa....eivätkä edes osaa hommia...
Onhan se selvää, että asiat muuttuvat ja koneet kehittyvät. Mielestäni tuo mikrotuki vaan edustaa kovin pientä osaa IT-ammattilaisista ja vieläpä sieltä ravintoketjun alapäästä.
Eihän verkkopalvelut, tuotantojärjestelmät, konserniverkot yms. pyöri pc-raudan varassa, kyllä käytössä on ihan muuta tekniikka. Nämä muodostavat yhä vaan monimutkaisempia hämähäkinseittejä ja siellä niitä todellisia it-ammattilaisia tarvitaan jatkossakin. Mutta mikrotukeen riittävillä taidoilla siellä ei tosiaan pitkälle pötkitä.
...harmittaa tuollainen aliarvostaminen, määrittelisitkö "mikrotukeen riittävät taidot"?
Usein tämän mikrotuki -nimikkeen alle on kasattu myös verkon, palvelinten ja tuotantojärjestelmienkin ylläpito varsinkin pienehköissä(alle 200 työntekijää) firmoissa.
-T
esim hp tukihenkilön lähtökoulutustaso on tietoliikenneinssi,tietysti nyrkkipajat on sitten erikseeen,mihin sit colinin pelaajatkin saattaa päästä.
...on tuo. Seuraan hyvin läheltä nimenomaisesti HP:n tuottamaa verkkotukea suuressa firmassa. Ei tasan ole yhtään inssiä saati sitten lähelläkään sitä, ainakaan osaamisensa puolesta!
-T
no kerropas sinä sitten mitä se mikrotuki on? mun nähdäkseni se on vain kuluerä, joka joudutaan maksamaan osaamattomien loppukäyttäjien vuoksi. en ole koskaan saanut pc-advisorylta mitää apua yhteenkään ongelma tilanteeseen. ainoa neuvo on ollut uudelleen asennus. sepä se auttaa? ei ole nimittäin varaa huilia sitäkään aikaa, kun on tuollaisia turhia pc-spedejä.
minkä firman tuotantojärjestemää pc-spede ylläpitää? tuollainen kysymys tässä sun vinkumisesta herää.ja verkotkin vielä. ettei ihan uskonasiatkin? samaan rytinään nekin menis. palvelijatkin vielä. kerro lisää tumppu!
siinä suhteessa, että mikrotuki on nimenomaan kuluerä osaamattomien loppukäyttäjien vuoksi, entä sitten? Noita osaamattomia loppukäyttäjiä on perusfirmoissa vähintään 75 prosenttia käyttäjistä ja näin ollen niissä ei tehtäisi kohta mitään hommia tietokoneilla, jos ei mikrotukea olisi.
...firmassa näin on kuten sanoin. Pienemmissä firmoissa mikrotukinimikkeen alle survotaan usein kaikki vähänkin tietotekniikkaa sivuava. En mainitse firmoja tietenkään nimeltä, se vasta typerää olisi.
Se, että sinä olet törmännyt osaamattomiin tukihenkilöihin, on harmillista. Osaava tyyppi ei tarjoa uudelleen asennusta muuten kuin tilanteessa, jolloin sitä todella tarvitaan tai se on ajansäästösyistä järkevintä.
Aloittaessani aikoinaan eräässä pikkufirmassa allekirjoittanut pc-spede joutui pitämään yllä erästä tuontatojärjestelmää, vieläpä niin, että jouduin opettelemaan unix-pohjaisen järjestelmän itse, kun ei ollut mitään dokumentaatiota eikä ketään opettamassa.
Jos koet mikrotuen turhaksi kulueräksi firmassanne, niin eikö siitä tulisi päästä eroon. Siinähän olisi loistava kehitysehdotus firmasi pomolle.
Mikrotuki minun mielestäni: pc-raudan, käyttöjärjestelmän ja applikaatioiden tuki. Näin suppeaa tukea harvemmin on olemassa. Tai on, suurissa firmoissa, joissa it-osasto on pystytty suurien resurssien ansiosta lohkomaan järkeviin paloihin.
-T
HP:n tuki on ulkoistettu palvelu, joka sijaitsee Ruotsalaisessa peräjunttilassa, jonka nimi on Ljusdal.
Siihen työpaikkaan ei todellakaan tarvita tietokoneinsinöörin papereita. Riittää kun osaat Suomea.
Tosin palkkakin on sitten vähän niin ja näin.
It:hen liittyy paljon muutakin kuin mikrotuki, nykyaikana muuten puhutaan lähituesta:
Jos tietohallinto ei sinunkin kouluusi oli suunnitellut koneiden imagea, järjestänyt kytkimiä, yhteyksiä, käyttäjätunnuksia jne jne.. et sinäkään pikku Petteri käyttäsi konetta siellä koulussasi turhien löpinöiden kirjoittamiseen. Olet tyypillinen käyttäjä, joka ei näe kuin edessään olevan koneen.
Uskon näin, koska ihmisillä on yhä vähemmän aikaa.
yös työttömillä ja eläkeläisillä on yhä vähemmenän aikaa. Silloin tarvitaan avustajia ja hahmottelijoita ja jopa puolestaan ajattelijoita.
Voimme aina auttaa toinen toisiamme, mutta kulttuuri on muodostunut niin laskelmoivaksi, että se on lähes mahdotonta ilman julkishallinnollista siunausta.
Jos ja niin kuin on nähty ohjelmistotekniikan kehitys, se ei tarkoita sitä ettei jatkossa ihmiset eivät olisii yhä enemmän sotkussa it-asioiden kanssa. Apua tarvitaan. Minäkin tunnun tarvitsevan apua vaika olin alan työmies.
mitähän työttömillä ja eläkeläisillä on tällä palstalla tekemistä? onneksi olit, siis nimenomaan olit alan apinaohjeiden seuraaja. huva kun olet pois jaloista.
turha myöskään on raahata yhteiskunnan vastuuta sinun omasta osaamattomuudestasi. voit ihan itse katsoa peiliin ja kysyä, miksi minun osaamistani ei tarvittu meidän yhteisen yhteiskuntamme rakentamiseen. mieti sitä, ennenkuin alat vinkua mitenkään julkisesti osaamattomuuttasi. hajoa osaamattomuuteesi! toivottavasti ole SAK:lle rahasi maksanu, että saat työttömyyskorvaukset ajoissa.
sellasta se vaan on...
"miksi minun osaamistani ei tarvittu meidän yhteisen yhteiskuntamme rakentamiseen."
Jos yhteiskunnan rakentaminen tarkoittaa sita etta koodataan paivat hymynappia Nokialla ja asutaan neukkulan rajalla lautamokissa (ns. rivitalo) Mankkaan pellolla niin ei kiitos. Ilta-Lehden mukaan tosin menestyneella IT-insinoorilla on 3 h ja kk Matinkylan kerrostalossa, pihassa on yksi riivitty saasteiden runtelema koivu asflaltissa ja hiekkalaatikko jossa inssin penskat lappaa kissankusemaa hiekkaa suuhun.
Ennemmin olen runoilija keskisormi pystyssa. Ns. menestyvien IT-ihmisten saunakeskustelut pitaisi nauhoittaa, harvoin kuulee niin simppeleita (eng. shallow). Jos aikanaan Oxfordissa olisi ajateltu kuin suomalainen IT-ammattilainen nykyaan niin oikeastaan mitaan nykyisesta sivilisaatiosta ei olisi saavutettu.
Tsori vaan.
Vähennä pilven käyttöä!
Tämä on oikeasti neuvo ystävältäsi (en tässä paljasta itseäni), mutta sen sanon lähipiiri alkaa olla jo hieman huolissaan sinusta.
"Vähennä pilven käyttöä!
Tämä on oikeasti neuvo ystävältäsi (en tässä paljasta itseäni), mutta sen sanon lähipiiri alkaa olla jo hieman huolissaan sinusta."
Vanha vitsi. Joka teinipalstallla on tämä sama näsäviisaus jonain muunnoksena, tässä tapauksessa ilmeisesti jonkun suomenruotsalaisen teekkarin itsepetos-lohtuna. Sorry vaan, ainoa tulevaisuus Suomessa on sairaanhoitajana - ulkomailla.
Ps. Miksikö suomenruotsalaisen - Kent ei ole etunimi vaan paikkakunta. Barbin ex-pojkkefrendi taas on Ken.
Kent-UK
etuosa tarkoittaa KENTAURIA (jousimiestä) ja loppuosa tulee, koska nikki on rekisteröity Britaniassa.
Mitä tulee päihteiden käyttöön, niin se jokaisen oma asia
Eevil tiesi taas !!