http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=2000000000000009&conference=4500000000000182&posting=22000000010927938
Onko tuollainen asiakkaan vedätys normaaliakin Canonilla? Joku toinen asiakas olisi varmaan uskonut tuon Canonin "pölyjutun"...
Eli lupaillaanko mainoksessa hienolta kuulostavia takuita vain markkinointimielessä, mutta oikeasti ei suostuta (ainakaan helposti) korjaamaan vikoja...? Miten on muiden merkkien takuun laita?
Onko tuollainen asiakkaan vedätys normaaliakin Canonilla? Joku toinen asiakas olisi varmaan uskonut tuon Canonin "pölyjutun"...
Eli lupaillaanko mainoksessa hienolta kuulostavia takuita vain markkinointimielessä, mutta oikeasti ei suostuta (ainakaan helposti) korjaamaan vikoja...? Miten on muiden merkkien takuun laita?
Vastaukset 3
Vanhimmat
vedätykseltä tunnu. Jos kameran sisällä on oikeasti ollut pölyä tai roskaa, niin jostainhan se sinne on joutunut. Huollossa toimitaan saatujen kokemusten ja ylempää tulevien ohjeiden perusteella, ja ovat tehneet vain väärän johtopäätöksen kyseisessä tapauksessa.
Minun Canon Powershotini hajosi loppukesästä, takuu oli mennyt vuosi sitten umpeen. Kamera korjattiin JAS-tekniikassa, eikä korjauksesta tullut mitään kuluja. Että kyllä takuuhuolto ja kuluttajasuojan mukainen kameran oletetun kestoiän mukainen takuu toimii, uskokaa pois. Olisi kyllä hyvä, jos digikameran ostajalle annettaisiin edes jonkinmoiset ohjeet siitä, mikä menee takuun piikkiin ja mikä taas ei.
Miksi sitten kamera loppujen lopuksi kuitenkin korjattiin, vaikka huollon mukaan oli "pölyä sisällä" ja siksi ei mene takuuseen?? Ja ensin oli pudonnut ja sitten kun ei ollutkaan mennyt siitä rikki niin sitten oli pölyä ja sitten kun ei ollut käytettykään pölyisissä olosuhteissa niin loppujn lopuksi korjattiin...
Pientä ristiriitaa... ei anna uskottavaa kuvaa ko. huollosta... :(
Muilla merkeillä takuu on pelannut moitteetta.