Näin sitten kävi: Lähes kahden kuukauden " tutkimisen " ( maahantuoja ei edes autoa nähnyt! ) jälkeen, ilmoitti S Virtanen minulle tänään, ettei Ford tule korvaamaan Ka ruostevaurioden korjaukset. Tämä vaikka ruostuminen johtuu Ka:n tyyppiviasta!
En nyt tiedä miten pitäisi suhtautua, ainakin laitan sähköpostia tehtaalle jollekin isommalle pomolle. Sitten yhteys kuluttaja-asiamiehelle sekä mahdollisesti Kuningaskuluttaja-ohjelmaan.
Tetenkin olen vihainen. Ford mainostaa itseään ystävällisellä palvelulla. Todellisuus on kuitenkin kovin erilainen, ystävällisyys loppuu sen jälkeen kun autoon tulee joku vika. Fordin mukaan vika on aina rayin ja penkin välillä. Tällainen välinpitämötön suhtautuminen ei kylläkään johda mihinkään paitsi riitoihin.
En tiedä mitä tekeisin, Ka on ihan mukava auto mutta kohta niin ruosteessa, ettei sillä kehtaa ajaa.
Eli, neuvokaa nyt ihmiset!
En nyt tiedä miten pitäisi suhtautua, ainakin laitan sähköpostia tehtaalle jollekin isommalle pomolle. Sitten yhteys kuluttaja-asiamiehelle sekä mahdollisesti Kuningaskuluttaja-ohjelmaan.
Tetenkin olen vihainen. Ford mainostaa itseään ystävällisellä palvelulla. Todellisuus on kuitenkin kovin erilainen, ystävällisyys loppuu sen jälkeen kun autoon tulee joku vika. Fordin mukaan vika on aina rayin ja penkin välillä. Tällainen välinpitämötön suhtautuminen ei kylläkään johda mihinkään paitsi riitoihin.
En tiedä mitä tekeisin, Ka on ihan mukava auto mutta kohta niin ruosteessa, ettei sillä kehtaa ajaa.
Eli, neuvokaa nyt ihmiset!
Vastaukset 8
Vanhimmat
Tässä sitä oikeastaan nähdään tuo valmistajien(muidenkin kuin Ford) vastuu ruostumistapauksissa.Takuu koskee puhkiruostumista eli jos tuo KA ei ruostu puhki 6 vuoden aikana, ei korvata.Toinen asia on sitten, mistä ruostuminen johtuu.Jos et ole autoasi säännöllisesti talvellakin pessyt suolakylvyn jälkeen(myös alusta) etkä ole korjannut välittömäst kiveniskemiä, niin ei korvata.Takuu ehdot on niin rakennettu, että niiden perusteella eivät autonvalmistajat joudu ikinä mitään korvaamaan.Esim. tämä 12 vuoden puhkiruostumattomuustakuu on käytännössä pelkkä myyntikikka.
mistä se ka alkoi ruostua, minkä ikäinen auto ja oletko pessyt autoa joskus??
Auto pesty ja huollettu säännöllisesti.
Kun se nimenomaan koskee puhkiruostumista. Mainostaahan esim. mersu 30 vuoden takuuta ko. asialle, joka nyt on aika naurettava juttu.
Maahantuojalta ei useinkaan saa ainakaan sähköpostin kautta mitään kantaaottavaa vastausta.
Itse kysyin vastikään, että mitenkäs nuo uudesta lähtien olleet tyhjäkäyntihäriöt ja nykimiset, jatketaanko niiden korjaamista vuoden jälkeenkin (ns. taxi-takuu).
Vastasi tämä Siru, että heidän mielestään ko. viat eivät kuulu moottorin ja voimansiirron komponenttien piiriin ja niistä aiheutuviin vikoihin, joten suoralta kädeltä ei luvata. Mutta huoltopäällikkö taas sanoi liikkeessä, että korjataan tasan niin kauan, kun viat paranevat. Eli ei kannata tyytyä negatiiviseen päätökseen. Ja jos muu ei auta, niin Hannu Karpo sitten !!!!!!
Osuuko tuohon ovien takana olevaan kohtaan etupyörien aihettama kivisuihku ja onko autossa etukuraläpät.Kyllä tuo ongelma on monessa etuvetoisessa autossa eikä sitä ruostumista estä kyllä kuin säännöllisellä kohdan maalaamisella tai sitten nuo kunnolliset etukuraläpät myös estävät kivisuihkun osumisen auton kylkeen.Sinänsä ei mikään automerkki korvaa kiveniskemistä johtuvaa ruostumista, jos auton omistajakaan ei ole asian hyväksi mitään tehnyt.Takuuehdoissa tietääkseni lukee ihan selvästi, että kiveniskemistä johtuva maalipinnan vaurioituminen on viipymättä korjattava omistajan toimesta.
Niin kuin aina ennenkin Hannu Karpo auttaa..
mutta voipi todeta, ettei se foorti ole auto vaan romu ja sen kuuluukin olla ruosteessa
Jos osaat itse kieliä niin soita suoraan Fordin tehtaalle, jos et, niin pyydä jonkun tuttusi joka kielet taitaa, soitella sinne ja "kehua" Suomen Fordin toimintaa. Tietenkin asiallisesti mutta päättäväisesti. Kyllä luulisi Fordilla olevan velvollisuus korvata. Itselläni -95 vuoden Scorpio joka ei vielä yhtään ruosteessa.
Focuksessa maalit lähti oven sisäpuolelta. Kehissä oli myös Hki Malmin "Siru" ja hänen esimies. Yrittivät yhdessä kusettaa piirimyyjän kanssa. V....ilu loppu kun takana yksi Suomen suurimmista metsäfirmoista , muuten olisi ehkä jatkunut... Mielestäni oli tosi törkeää "palvelua?", en jaksanut enää itsekään hyvällä (olen pitkämielinen luonne), joten korvasivat. Asia jäi painamaan sen verran, että vaihdoin merkkiä (huokasimme varmasti kumpainenkin, ainakin minä)