*Alotin uuden threadin, kun edellinen katosi.*
(elokuu)
Tilasin Verkkokauppa.comista IXUS 750 kameran elokuun alussa. Kameroita ei ollut varastossa, joten jäin odottamaan tietoa Verkkokaupalta.
(syyskuu)
22.9.2005 Torstai
Sain viestin: "Tilauksenne on käsitelty ja postitettu". Odotan jo innolla kameraa. =)
(syyskuu)
23.9.2005 Perjantai
Lähetys saapui minulle 23.9.2005. Hain iloisin mielin paketin postista. Kotona avasin paketin innoissani ja siellä olikin yllätys, yllätys _VÄÄRÄ KAMERA_! Tutkin kuittia, jossa mainitaan paljon eri asioita, mm takuuaika ja pakkaajan nimi. Alkoi siinä vaiheessa v*tuttamaan naishenkilö, joka sen oli pakannut. Postitin samantien takaisin tuon kameran. Loppupäivästä v*tutus paheni, koska on koko viikonloppu odottamista ennen kuin Maanantaina paketti lähtee postitse Verkkokaupalle Postin logistiikkakeskuksesta. Paketti on siis aikaisintaan Tiistaina Verkkokaupalla.
(syyskuu)
26.9.2005 Maanantai
Ei mitään tietoa mistään. =(
(syyskuu)
27.9.2005 Tiistai
Ei mitään tietoa vieläkään.
Odottaisi, että viimeistään huomenna ottavat käsittelyyn asian. Tuskastuttaa.
(syyskuu)
28.9.2005 Keskiviikko
Ei tänäänkään mitään eloa. Verkkokauppa.com ei ole kommunikointiyhteyksissä kanssani. Soitan kyllä huomenna sinne, jos mitään ei kuulu.
(syyskuu)
29.9.2005 Torstai
Tekstari pärähti puhelimeen: "Huoltotapauksenne otettu vastaan". Luulin jo ettei sieltä kuulu mitään viikkoihin.
Nyt luulisi, että uusi kamera postitettaisiin jo tänään, kun heidän saldojen mukaan kameraa on vielä varastossa monta kpl jäljellä.
Mitään tietoa paketin postittamisesta ei tullut koko päivänä. Meni mönkään haaveet viikonlopun digikuvauksista. Ottaa päähän.
(syyskuu)
30.9.2005 Perjantai
Toivottavasti tänään tulee viesti, että paketti on postitettu, jonka voisi noutaa sitten Maanantaina.
Viestiä ei tullut.
(lokakuu)
3.10.2005 Maanantai
Odotin koko päivän tietoa Verkkokaupalta, mutta turhaan. Ehkä huomenna sieltä kuuluu jotain. Alkaa kyllä jo epäilyttämään, että mikä asian käsittelyssä kestää noin kauan.
(lokakuu)
4.10.2005 Tiistai
Alkaa jo usko loppua. Ei mitään viestiä vieläkään. Kameroiden varastosaldo näyttää heidän sivuillaan hupenevan. Mielessä kävi jo ajatus, että mitä jos joudun odottamaan uutta erää kameroita ja kestää taas kuukauden odottaa.
(lokakuu)
5.10.2005 Keskiviikko
Vasta tänään tuli viesti: "Huoltotapauksenne on käsitelty ja postitettu". Ehkäpä huomenna pääsen testaamaan Canonin lippulaivaa? =)
(lokakuu)
6.10.2005 Torstai
Verkkokaupa.comista saapui paketti ja sen avattuani totesin kameran olevan juuri se oikea tilaamani kamera. Ainakin hyvä alku.
Purin kameran suojistaan, laitoin akun sisään ja testaamaan. Kamera osoittautui heti käynnistäessä vialliseksi. Hieman siinä harmitti, kun otti huomioon, että jo kerran oli postittanut väärän kameran takaisin. Kameran Zoom ei toiminut niinkuin sen kuului. Sivusta tapahtumaa seurannut ystäväni oli myös samaa mieltä asiasta.
Soitin Verkkokauppa.comiin, jossa huoltohenkilö heti tivasi, että "olenko pudottanut kameran?". Vastasin rehellisesti, että juurihan avasin paketin ja että siinä on mielestäni valmistusvirhe. Hän neuvoi minua postittamaan kameran JAS Tekniikka Oy:lle huoltoon asiakaspalautuksena, tai halutessani voisin palauttaa kameran Verkkokaupalle, josta se postitettaisiin JAS Tekniikalle (kuluttajan suoja sanoo, että myyjäliike on aina vastuussa takuukorjaukseen toimittamisesta, jne). Päätin postittaa suoraan JAS Tekniikalle, jotta saisin kameran takaisin mahdollisimman pian.
Harmitti hieman, koska odotin kyllä, että Verkkokauppa.com vaihtaisi sen uuteen, mutta turha luulo.
**Lisäys: 12.10.2005, Käytin testatessani toisen kameran täyteen ladattua akkua.**
(lokakuu)
7.10.2005 Perjantai
Paketti pitäisi olla tänään jakelussa, kun se oli eilen Postin logistiikkakeskuksessa, mutta luulen, silti, että se on viivästynyt ja siirtynyt Maanantaille.
Odotettavasti paketti on JAS Tekniikalla siis Maanantaina.
(lokakuu)
10.10.2005 Maanantai
Lähetin tänään mailia JAS Tekniikalle, mutta eipä tullut koko päivänä mitään vastausta.
Pitänee jatkaa odottelemista. Ehkäpä vastaavat huomenna mailiini.
(lokakuu)
11.10.2005 Tiistai
Odottelen edelleen yhteydenottoa. JAS Tekniikalta ei ole kuulunut pihaustakaan. Eivät ole siis vielä vastanneet mailiini.
(lokakuu)
12.10.2005 Keskiviikko
En saanut tänäänkään soittoa JAS Tekniikalta. Huomenna otan yhteyttä sinnepäin ja kysäisen monesko olen jonossa.
(lokakuu)
13.10.2005 Torstai
Tänään sain sähköpostia JAS Tekniikan huollosta. Viestissä luki mm "Objektiiviyksikkö on uusittava" ja että "arvioitu korjausajankohta on 25.10.".
Joten täytynee odottaa sitten taas pari viikkoa ja palata asiaan silloin. Mietityttää vain, että miten myyjäliike (Verkkokauppa.com) siirtää takuuaikaa, kun tuote oli viallinen, vai tarvitseeko sellaista itse erikseen vaatia?!
(lokakuu)
25.10.2005 Tiistai
Tänään ei kuulunut mistään mitään, joten lähetin JASille sähköpostia, mutta ei mitään vastausta tullut. Odottelen huomiseen.
**Päivityksiä tulossa...**
Canon IXUS 750 ostohelvetti ! *2
19
5457
Vastaukset
- Kiki
Ei tollaswia kallitta juttui jumalauta tilata netistä, ne hetaan lähikaupasta, jos tuote on rikki tai ahjoaa kuuakudessa, viet tuotteen kauppaan ja ne antaa uuden käteen, mut ääliö mikä ääliö
- Dididididuuu
Ei muuten anna lähikaupassa uutta käteen vaan lähettävät myös huoltoon...Jos hajoaa vaikka kuukaudessa.
- Kiki
Dididididuuu kirjoitti:
Ei muuten anna lähikaupassa uutta käteen vaan lähettävät myös huoltoon...Jos hajoaa vaikka kuukaudessa.
Niin kaupalla on kuuakuden vastuu, ittel jysöhti HP:N tulostin paskaksi, ne siellä kaupassa sanos et pitää lähettää HP:lle, no menttin kauppaan tulostin kainalossa ja luettiin vähän lakia ja kohta sain uuden käyttämättömän tulostimen hyllystä, ei kaupat tietenkään mielellään tota tee mut uhkailu ja pelottelu tepsii AINA
- kaikissa
Dididididuuu kirjoitti:
Ei muuten anna lähikaupassa uutta käteen vaan lähettävät myös huoltoon...Jos hajoaa vaikka kuukaudessa.
liikkeissä, mutta ainakin meillä vaihdetaan kamera uuteen jos se heti hajoaa ja on antaa samanlainen tilalle, on joskus jopa tilattu uusia ihan sen takia et asiakas saa samanlaisen tilalle vaikkei olisi ehkä ollut tarvetta tilata juuri sitä kameraa..
Kyllä asiakassuhteesta täytyy pitää kiinni vaikkei 300 euron kamerasta jääkkään kuin 20 euroa käteen kaikkien kulujen jälkeen..!! - kotiin KIKI!
Painu sinä KIKI täältä sitä K****liä imemään,
mielesi tekee kuitenkin ;) Ja jos et mutsiltas saa, niin faijas antaa kuitenkin ;)
- honeybunny
(elokuu)
Tilasin Verkkokauppa.comista IXUS 750 kameran elokuun alussa. Kameroita ei ollut varastossa, joten jäin odottamaan tietoa Verkkokaupalta.
(syyskuu)
22.9.2005 Torstai
Sain viestin: "Tilauksenne on käsitelty ja postitettu". Odotan jo innolla kameraa. =)
(syyskuu)
23.9.2005 Perjantai
Lähetys saapui minulle 23.9.2005. Hain iloisin mielin paketin postista. Kotona avasin paketin innoissani ja siellä olikin yllätys, yllätys _VÄÄRÄ KAMERA_! Tutkin kuittia, jossa mainitaan paljon eri asioita, mm takuuaika ja pakkaajan nimi. Alkoi siinä vaiheessa v*tuttamaan naishenkilö, joka sen oli pakannut. Postitin samantien takaisin tuon kameran. Loppupäivästä v*tutus paheni, koska on koko viikonloppu odottamista ennen kuin Maanantaina paketti lähtee postitse Verkkokaupalle Postin logistiikkakeskuksesta. Paketti on siis aikaisintaan Tiistaina Verkkokaupalla.
(syyskuu)
26.9.2005 Maanantai
Ei mitään tietoa mistään. =(
(syyskuu)
27.9.2005 Tiistai
Ei mitään tietoa vieläkään.
Odottaisi, että viimeistään huomenna ottavat käsittelyyn asian. Tuskastuttaa.
(syyskuu)
28.9.2005 Keskiviikko
Ei tänäänkään mitään eloa. Verkkokauppa.com ei ole kommunikointiyhteyksissä kanssani. Soitan kyllä huomenna sinne, jos mitään ei kuulu.
(syyskuu)
29.9.2005 Torstai
Tekstari pärähti puhelimeen: "Huoltotapauksenne otettu vastaan". Luulin jo ettei sieltä kuulu mitään viikkoihin.
Nyt luulisi, että uusi kamera postitettaisiin jo tänään, kun heidän saldojen mukaan kameraa on vielä varastossa monta kpl jäljellä.
Mitään tietoa paketin postittamisesta ei tullut koko päivänä. Meni mönkään haaveet viikonlopun digikuvauksista. Ottaa päähän.
(syyskuu)
30.9.2005 Perjantai
Toivottavasti tänään tulee viesti, että paketti on postitettu, jonka voisi noutaa sitten Maanantaina.
Viestiä ei tullut.
(lokakuu)
3.10.2005 Maanantai
Odotin koko päivän tietoa Verkkokaupalta, mutta turhaan. Ehkä huomenna sieltä kuuluu jotain. Alkaa kyllä jo epäilyttämään, että mikä asian käsittelyssä kestää noin kauan.
(lokakuu)
4.10.2005 Tiistai
Alkaa jo usko loppua. Ei mitään viestiä vieläkään. Kameroiden varastosaldo näyttää heidän sivuillaan hupenevan. Mielessä kävi jo ajatus, että mitä jos joudun odottamaan uutta erää kameroita ja kestää taas kuukauden odottaa.
(lokakuu)
5.10.2005 Keskiviikko
Vasta tänään tuli viesti: "Huoltotapauksenne on käsitelty ja postitettu". Ehkäpä huomenna pääsen testaamaan Canonin lippulaivaa? =)
(lokakuu)
6.10.2005 Torstai
Verkkokaupa.comista saapui paketti ja sen avattuani totesin kameran olevan juuri se oikea tilaamani kamera. Ainakin hyvä alku.
Purin kameran suojistaan, laitoin akun sisään ja testaamaan. Kamera osoittautui heti käynnistäessä vialliseksi. Hieman siinä harmitti, kun otti huomioon, että jo kerran oli postittanut väärän kameran takaisin. Kameran Zoom ei toiminut niinkuin sen kuului. Sivusta tapahtumaa seurannut ystäväni oli myös samaa mieltä asiasta.
Soitin Verkkokauppa.comiin, jossa huoltohenkilö heti tivasi, että "olenko pudottanut kameran?". Vastasin rehellisesti, että juurihan avasin paketin ja että siinä on mielestäni valmistusvirhe. Hän neuvoi minua postittamaan kameran JAS Tekniikka Oy:lle huoltoon asiakaspalautuksena, tai halutessani voisin palauttaa kameran Verkkokaupalle, josta se postitettaisiin JAS Tekniikalle (kuluttajan suoja sanoo, että myyjäliike on aina vastuussa takuukorjaukseen toimittamisesta, jne). Päätin postittaa suoraan JAS Tekniikalle, jotta saisin kameran takaisin mahdollisimman pian.
Harmitti hieman, koska odotin kyllä, että Verkkokauppa.com vaihtaisi sen uuteen, mutta turha luulo.
**Lisäys: 12.10.2005, Käytin testatessani toisen kameran täyteen ladattua akkua.**
(lokakuu)
7.10.2005 Perjantai
Paketti pitäisi olla tänään jakelussa, kun se oli eilen Postin logistiikkakeskuksessa, mutta luulen, silti, että se on viivästynyt ja siirtynyt Maanantaille.
Odotettavasti paketti on JAS Tekniikalla siis Maanantaina.
(lokakuu)
10.10.2005 Maanantai
Lähetin tänään mailia JAS Tekniikalle, mutta eipä tullut koko päivänä mitään vastausta.
Pitänee jatkaa odottelemista. Ehkäpä vastaavat huomenna mailiini.
(lokakuu)
11.10.2005 Tiistai
Odottelen edelleen yhteydenottoa. JAS Tekniikalta ei ole kuulunut pihaustakaan. Eivät ole siis vielä vastanneet mailiini.
(lokakuu)
12.10.2005 Keskiviikko
En saanut tänäänkään soittoa JAS Tekniikalta. Huomenna otan yhteyttä sinnepäin ja kysäisen monesko olen jonossa.
(lokakuu)
13.10.2005 Torstai
Tänään sain sähköpostia JAS Tekniikan huollosta. Viestissä luki mm "Objektiiviyksikkö on uusittava" ja että "arvioitu korjausajankohta on 25.10.".
Joten täytynee odottaa sitten taas pari viikkoa ja palata asiaan silloin. Mietityttää vain, että miten myyjäliike (Verkkokauppa.com) siirtää takuuaikaa, kun tuote oli viallinen, vai tarvitseeko sellaista itse erikseen vaatia?!
(lokakuu)
25.10.2005 Tiistai
Tänään ei kuulunut mistään mitään, joten lähetin JASille sähköpostia, mutta ei mitään vastausta tullut. Odottelen huomiseen.
(lokakuu)
26.10.2005 Keskiviikko
Tänäänkään ei kuulunut mitään asian tiimoilta. Kohta kolme viikkoa kulunut siitä kun postitin kameran huoltoon. Kuluttajansuoja sanoo, että kohtuullinen korjausaika on maks 2 viikkoa, jonka jälkeen voi vaatia hyvitystä myyjäliikkeeltä. **Äärimmäisyyksissä, eli mahd. riitatilanteissa kuluttajaneuvoja auttaa.**
**Päivityksiä tulossa...**- Samsung ja Olympus
Kiusallinen aihe Canonille ja siksi Canon-vetoinen ylläpito yrittää vaientaa keskustelun ko. aiheesta.
- honeybunny
(elokuu)
Tilasin Verkkokauppa.comista IXUS 750 kameran elokuun alussa. Kameroita ei ollut varastossa, joten jäin odottamaan tietoa Verkkokaupalta.
(syyskuu)
22.9.2005 Torstai
Sain viestin: "Tilauksenne on käsitelty ja postitettu". Odotan jo innolla kameraa. =)
(syyskuu)
23.9.2005 Perjantai
Lähetys saapui minulle 23.9.2005. Hain iloisin mielin paketin postista. Kotona avasin paketin innoissani ja siellä olikin yllätys, yllätys _VÄÄRÄ KAMERA_! Tutkin kuittia, jossa mainitaan paljon eri asioita, mm takuuaika ja pakkaajan nimi. Alkoi siinä vaiheessa v*tuttamaan naishenkilö, joka sen oli pakannut. Postitin samantien takaisin tuon kameran. Loppupäivästä v*tutus paheni, koska on koko viikonloppu odottamista ennen kuin Maanantaina paketti lähtee postitse Verkkokaupalle Postin logistiikkakeskuksesta. Paketti on siis aikaisintaan Tiistaina Verkkokaupalla.
(syyskuu)
26.9.2005 Maanantai
Ei mitään tietoa mistään. =(
(syyskuu)
27.9.2005 Tiistai
Ei mitään tietoa vieläkään.
Odottaisi, että viimeistään huomenna ottavat käsittelyyn asian. Tuskastuttaa.
(syyskuu)
28.9.2005 Keskiviikko
Ei tänäänkään mitään eloa. Verkkokauppa.com ei ole kommunikointiyhteyksissä kanssani. Soitan kyllä huomenna sinne, jos mitään ei kuulu.
(syyskuu)
29.9.2005 Torstai
Tekstari pärähti puhelimeen: "Huoltotapauksenne otettu vastaan". Luulin jo ettei sieltä kuulu mitään viikkoihin.
Nyt luulisi, että uusi kamera postitettaisiin jo tänään, kun heidän saldojen mukaan kameraa on vielä varastossa monta kpl jäljellä.
Mitään tietoa paketin postittamisesta ei tullut koko päivänä. Meni mönkään haaveet viikonlopun digikuvauksista. Ottaa päähän.
(syyskuu)
30.9.2005 Perjantai
Toivottavasti tänään tulee viesti, että paketti on postitettu, jonka voisi noutaa sitten Maanantaina.
Viestiä ei tullut.
(lokakuu)
3.10.2005 Maanantai
Odotin koko päivän tietoa Verkkokaupalta, mutta turhaan. Ehkä huomenna sieltä kuuluu jotain. Alkaa kyllä jo epäilyttämään, että mikä asian käsittelyssä kestää noin kauan.
(lokakuu)
4.10.2005 Tiistai
Alkaa jo usko loppua. Ei mitään viestiä vieläkään. Kameroiden varastosaldo näyttää heidän sivuillaan hupenevan. Mielessä kävi jo ajatus, että mitä jos joudun odottamaan uutta erää kameroita ja kestää taas kuukauden odottaa.
(lokakuu)
5.10.2005 Keskiviikko
Vasta tänään tuli viesti: "Huoltotapauksenne on käsitelty ja postitettu". Ehkäpä huomenna pääsen testaamaan Canonin lippulaivaa? =)
(lokakuu)
6.10.2005 Torstai
Verkkokaupa.comista saapui paketti ja sen avattuani totesin kameran olevan juuri se oikea tilaamani kamera. Ainakin hyvä alku.
Purin kameran suojistaan, laitoin akun sisään ja testaamaan. Kamera osoittautui heti käynnistäessä vialliseksi. Hieman siinä harmitti, kun otti huomioon, että jo kerran oli postittanut väärän kameran takaisin. Kameran Zoom ei toiminut niinkuin sen kuului. Sivusta tapahtumaa seurannut ystäväni oli myös samaa mieltä asiasta.
Soitin Verkkokauppa.comiin, jossa huoltohenkilö heti tivasi, että "olenko pudottanut kameran?". Vastasin rehellisesti, että juurihan avasin paketin ja että siinä on mielestäni valmistusvirhe. Hän neuvoi minua postittamaan kameran JAS Tekniikka Oy:lle huoltoon asiakaspalautuksena, tai halutessani voisin palauttaa kameran Verkkokaupalle, josta se postitettaisiin JAS Tekniikalle (kuluttajan suoja sanoo, että myyjäliike on aina vastuussa takuukorjaukseen toimittamisesta, jne). Päätin postittaa suoraan JAS Tekniikalle, jotta saisin kameran takaisin mahdollisimman pian.
Harmitti hieman, koska odotin kyllä, että Verkkokauppa.com vaihtaisi sen uuteen, mutta turha luulo.
**Lisäys: 12.10.2005, Käytin testatessani toisen kameran täyteen ladattua akkua.**
(lokakuu)
7.10.2005 Perjantai
Paketti pitäisi olla tänään jakelussa, kun se oli eilen Postin logistiikkakeskuksessa, mutta luulen, silti, että se on viivästynyt ja siirtynyt Maanantaille.
Odotettavasti paketti on JAS Tekniikalla siis Maanantaina.
(lokakuu)
10.10.2005 Maanantai
Lähetin tänään mailia JAS Tekniikalle, mutta eipä tullut koko päivänä mitään vastausta.
Pitänee jatkaa odottelemista. Ehkäpä vastaavat huomenna mailiini.
(lokakuu)
11.10.2005 Tiistai
Odottelen edelleen yhteydenottoa. JAS Tekniikalta ei ole kuulunut pihaustakaan. Eivät ole siis vielä vastanneet mailiini.
(lokakuu)
12.10.2005 Keskiviikko
En saanut tänäänkään soittoa JAS Tekniikalta. Huomenna otan yhteyttä sinnepäin ja kysäisen monesko olen jonossa.
(lokakuu)
13.10.2005 Torstai
Tänään sain sähköpostia JAS Tekniikan huollosta. Viestissä luki mm "Objektiiviyksikkö on uusittava" ja että "arvioitu korjausajankohta on 25.10.".
Joten täytynee odottaa sitten taas pari viikkoa ja palata asiaan silloin. Mietityttää vain, että miten myyjäliike (Verkkokauppa.com) siirtää takuuaikaa, kun tuote oli viallinen, vai tarvitseeko sellaista itse erikseen vaatia?!
(lokakuu)
25.10.2005 Tiistai
Tänään ei kuulunut mistään mitään, joten lähetin JASille sähköpostia, mutta ei mitään vastausta tullut. Odottelen huomiseen.
(lokakuu)
26.10.2005 Keskiviikko
Tänäänkään ei kuulunut mitään asian tiimoilta. Kohta kolme viikkoa kulunut siitä kun postitin kameran huoltoon. Kuluttajansuoja sanoo, että kohtuullinen korjausaika on maks 2 viikkoa, jonka jälkeen voi vaatia hyvitystä myyjäliikkeeltä. **Äärimmäisyyksissä, eli mahd. riitatilanteissa kuluttajaneuvoja auttaa.**
(lokakuu)
27.10.2005 Torstai
Sain tänään vastauksen JASille lähettämääni sähköpostiin. Olivat postittaneet kameran jo Tiistaina. Hain kameran seurantanumerolla tänään. Matkalla kotio mietin jo mahdollista pettymystä, että taas olisi jotain vialla.
Avasin kotona varovasti paketin, johon oli hyvin pehmustettu korjattu kamera, sekä korjausseloste. Tutkin kameraa ja huomasin heti, että tämä kaveri lähtee takaisin huoltoon ja heti. Soitin huoltoon ja kerroin huoleni.. "Kameran kuori irvistää pahasti." Näyttää, että se on huolimattomasti laitettu kiinni ja siten vääntynyt.
Painoin varovasti kuoria yhteen, mutta näyttää että jokin sisäpuolella joka niitä pitää yhdessä, on huollossa vaurioitunut.
Kameran Zoom-yksikkö, joka vaihdettiin toimii, mutta kuulen vielä jonkin oudon ennen kuulumattoman kolahtavan äänen sammuttaessa kameraa (kun zoom vetäytyy sisään). Mahdollisesti rattaiden liikuttamassa rataskiskossa on jokin siihen kuulumaton lika/koroke. Antaa zoomin jo olla, kunhan kamera pysyisi koossa ja kuori kiinni. Rako on niin iso, että siitä pääsee likaa kameran sisälle, jos sen ottaa oikeaan käyttöön.
Koskahan saan kameran oikeasti käyttöön. :'(
Näyttää, että huono onneni vain jatkuu. Toivottavasti muut eivät ole kokeneet vastaavaa.
Kaikille tiedoksi: Suosittelen palauttamaan uuden kameran myyjäliikkeeseen heti jos vikaa ilmenee uutena, jos vain mahdollista. Tämä koskee siis vain käyttämätöntä kameraa, eli jos toteaa vian jo käynnistäessä kameraa. Käytetystä kamerasta on turha rahoja yrittää takaisin saada. Osaat jo varmaan arvata mihin uuden kameran huoltamiseen lähettäminen voi johtaa?? ...itse kutsun sitä nimellä "ostohelvetti".
**Päivityksiä tulossa...** - jotkut ei....
Jos itse saisin postimyynnistä vioittuneen kameran,en todellakaan lähettäisi sitä korjattavaksi vaan palauttaisin sen. Ostaisin uuden tilalle. Eikö tämä tullut mieleesi?
Kyllä sitä voi jotain vaatia vaikka netin välityksellä tilaileekin. Itse en maksaisi kamerasta joka samantien joutuu huoltoon penniäkään. En todellakaan.- honeybunny
Se on tietty yksi keino, jos todella tarvitsee kameraa. Itsellä on jäänyt ottamatta useita satoja kuvia kamerahässäkän takia. V*tuttaa kun menin myymään edellisen toimivan. Nyt olen ollu ilman kameraa sitten jo monta kuukautta. =(
- honeybunny
Ja näin kaikki alkoi.
Tilasin Canon IXUS 750 beige värisenä Verkkokauppa.comista.
syyskuu
22.09.2005 Kamera postitettu
23.09.2005 Kamera noudettu postista (paketissa oli IXUS 750 hopea)
23.09.2005 Väärä kamera postitettu takaisin Verkkokauppaan
lokakuu
05.10.2005 Kamera postitettu
06.10.2005 Kamera noudettu postista (paketissa oli tällä kertaa IXUS 750 beige)
06.10.2005 Kamera postitettu huoltoon (Zoom-yksikkö rikki)
27.10.2005 Kamera tuli huollosta
27.10.2005 Kamera postitettu takaisin huoltoon (Zoom vaihdettu, mutta huolimattomasti, kuori ei kunnolla kiinni)
marraskuu
xx.11.2005 (kamera saapuu huollosta ehkä jo tässä kuussa)
(elokuu)
Tilasin Verkkokauppa.comista IXUS 750 kameran elokuun alussa. Kameroita ei ollut varastossa, joten jäin odottamaan tietoa Verkkokaupalta.
(syyskuu)
22.9.2005 Torstai
Sain viestin: "Tilauksenne on käsitelty ja postitettu". Odotan jo innolla kameraa. =)
(syyskuu)
23.9.2005 Perjantai
Lähetys saapui minulle 23.9.2005. Hain iloisin mielin paketin postista. Kotona avasin paketin innoissani ja siellä olikin yllätys, yllätys _VÄÄRÄ KAMERA_! Tutkin kuittia, jossa mainitaan paljon eri asioita, mm takuuaika ja pakkaajan nimi. Alkoi siinä vaiheessa v*tuttamaan naishenkilö, joka sen oli pakannut. Postitin samantien takaisin tuon kameran. Loppupäivästä v*tutus paheni, koska on koko viikonloppu odottamista ennen kuin Maanantaina paketti lähtee postitse Verkkokaupalle Postin logistiikkakeskuksesta. Paketti on siis aikaisintaan Tiistaina Verkkokaupalla.
(syyskuu)
26.9.2005 Maanantai
Ei mitään tietoa mistään. =(
(syyskuu)
27.9.2005 Tiistai
Ei mitään tietoa vieläkään.
Odottaisi, että viimeistään huomenna ottavat käsittelyyn asian. Tuskastuttaa.
(syyskuu)
28.9.2005 Keskiviikko
Ei tänäänkään mitään eloa. Verkkokauppa.com ei ole kommunikointiyhteyksissä kanssani. Soitan kyllä huomenna sinne, jos mitään ei kuulu.
(syyskuu)
29.9.2005 Torstai
Tekstari pärähti puhelimeen: "Huoltotapauksenne otettu vastaan". Luulin jo ettei sieltä kuulu mitään viikkoihin.
Nyt luulisi, että uusi kamera postitettaisiin jo tänään, kun heidän saldojen mukaan kameraa on vielä varastossa monta kpl jäljellä.
Mitään tietoa paketin postittamisesta ei tullut koko päivänä. Meni mönkään haaveet viikonlopun digikuvauksista. Ottaa päähän.
(syyskuu)
30.9.2005 Perjantai
Toivottavasti tänään tulee viesti, että paketti on postitettu, jonka voisi noutaa sitten Maanantaina.
Viestiä ei tullut.
(lokakuu)
3.10.2005 Maanantai
Odotin koko päivän tietoa Verkkokaupalta, mutta turhaan. Ehkä huomenna sieltä kuuluu jotain. Alkaa kyllä jo epäilyttämään, että mikä asian käsittelyssä kestää noin kauan.
(lokakuu)
4.10.2005 Tiistai
Alkaa jo usko loppua. Ei mitään viestiä vieläkään. Kameroiden varastosaldo näyttää heidän sivuillaan hupenevan. Mielessä kävi jo ajatus, että mitä jos joudun odottamaan uutta erää kameroita ja kestää taas kuukauden odottaa.
(lokakuu)
5.10.2005 Keskiviikko
Vasta tänään tuli viesti: "Huoltotapauksenne on käsitelty ja postitettu". Ehkäpä huomenna pääsen testaamaan Canonin lippulaivaa? =)
(lokakuu)
6.10.2005 Torstai
Verkkokaupa.comista saapui paketti ja sen avattuani totesin kameran olevan juuri se oikea tilaamani kamera. Ainakin hyvä alku.
Purin kameran suojistaan, laitoin akun sisään ja testaamaan. Kamera osoittautui heti käynnistäessä vialliseksi. Hieman siinä harmitti, kun otti huomioon, että jo kerran oli postittanut väärän kameran takaisin. Kameran Zoom ei toiminut niinkuin sen kuului. Sivusta tapahtumaa seurannut ystäväni oli myös samaa mieltä asiasta.
Soitin Verkkokauppa.comiin, jossa huoltohenkilö heti tivasi, että "olenko pudottanut kameran?". Vastasin rehellisesti, että juurihan avasin paketin ja että siinä on mielestäni valmistusvirhe. Hän neuvoi minua postittamaan kameran JAS Tekniikka Oy:lle huoltoon asiakaspalautuksena, tai halutessani voisin palauttaa kameran Verkkokaupalle, josta se postitettaisiin JAS Tekniikalle (kuluttajan suoja sanoo, että myyjäliike on aina vastuussa takuukorjaukseen toimittamisesta, jne). Päätin postittaa suoraan JAS Tekniikalle, jotta saisin kameran takaisin mahdollisimman pian.
Harmitti hieman, koska odotin kyllä, että Verkkokauppa.com vaihtaisi sen uuteen, mutta turha luulo.
**Lisäys: 12.10.2005, Käytin testatessani toisen kameran täyteen ladattua akkua.**
(lokakuu)
7.10.2005 Perjantai
Paketti pitäisi olla tänään jakelussa, kun se oli eilen Postin logistiikkakeskuksessa, mutta luulen, silti, että se on viivästynyt ja siirtynyt Maanantaille.
Odotettavasti paketti on JAS Tekniikalla siis Maanantaina.
(lokakuu)
10.10.2005 Maanantai
Lähetin tänään mailia JAS Tekniikalle, mutta eipä tullut koko päivänä mitään vastausta.
Pitänee jatkaa odottelemista. Ehkäpä vastaavat huomenna mailiini.
(lokakuu)
11.10.2005 Tiistai
Odottelen edelleen yhteydenottoa. JAS Tekniikalta ei ole kuulunut pihaustakaan. Eivät ole siis vielä vastanneet mailiini.
(lokakuu)
12.10.2005 Keskiviikko
En saanut tänäänkään soittoa JAS Tekniikalta. Huomenna otan yhteyttä sinnepäin ja kysäisen monesko olen jonossa.
(lokakuu)
13.10.2005 Torstai
Tänään sain sähköpostia JAS Tekniikan huollosta. Viestissä luki mm "Objektiiviyksikkö on uusittava" ja että "arvioitu korjausajankohta on 25.10.".
Joten täytynee odottaa sitten taas pari viikkoa ja palata asiaan silloin. Mietityttää vain, että miten myyjäliike (Verkkokauppa.com) siirtää takuuaikaa, kun tuote oli viallinen, vai tarvitseeko sellaista itse erikseen vaatia?!
(lokakuu)
25.10.2005 Tiistai
Tänään ei kuulunut mistään mitään, joten lähetin JASille sähköpostia, mutta ei mitään vastausta tullut. Odottelen huomiseen.
(lokakuu)
26.10.2005 Keskiviikko
Tänäänkään ei kuulunut mitään asian tiimoilta. Kohta kolme viikkoa kulunut siitä kun postitin kameran huoltoon. Kuluttajansuoja sanoo, että kohtuullinen korjausaika on maks 2 viikkoa, jonka jälkeen voi vaatia hyvitystä myyjäliikkeeltä. **Äärimmäisyyksissä, eli mahd. riitatilanteissa kuluttajaneuvoja auttaa.**
(lokakuu)
27.10.2005 Torstai
Sain tänään vastauksen JASille lähettämääni sähköpostiin. Olivat postittaneet kameran jo Tiistaina. Hain kameran seurantanumerolla tänään. Matkalla kotio mietin jo mahdollista pettymystä, että taas olisi jotain vialla.
Avasin kotona varovasti paketin, johon oli hyvin pehmustettu korjattu kamera, sekä korjausseloste. Tutkin kameraa ja huomasin heti, että tämä kaveri lähtee takaisin huoltoon ja heti. Soitin huoltoon ja kerroin huoleni.. "Kameran kuori irvistää pahasti." Näyttää, että se on huolimattomasti laitettu kiinni ja siten vääntynyt.
Painoin varovasti kuoria yhteen, mutta näyttää että jokin sisäpuolella joka niitä pitää yhdessä, on huollossa vaurioitunut.
Kameran Zoom-yksikkö, joka vaihdettiin toimii, mutta kuulen vielä jonkin oudon ennen kuulumattoman kolahtavan äänen sammuttaessa kameraa (kun zoom vetäytyy sisään). Mahdollisesti rattaiden liikuttamassa rataskiskossa on jokin siihen kuulumaton lika/koroke. Antaa zoomin jo olla, kunhan kamera pysyisi koossa ja kuori kiinni. Rako on niin iso, että siitä pääsee likaa kameran sisälle, jos sen ottaa oikeaan käyttöön.
Koskahan saan kameran oikeasti käyttöön. :'(
Näyttää, että huono onneni vain jatkuu. Toivottavasti muut eivät ole kokeneet vastaavaa.
(lokakuu)
28.10.2005 Perjantai
JAS lupasi korjata kameran huoltovirheen pikimmiten. Saa nyt nähdä missä kunnossa kamera on seuraavan kerran. Vertasin tänään kamerasta ennen ja jälkeen huoltoa ottamaani kuvaa ja ero oli huikea (kuvat otin luonnollisesti kaverini kameralla).
**Päivityksiä tulossa...** - h.o.n.e.y.b.u.n.n.y
Ja näin kaikki alkoi.
Tilasin Canon IXUS 750 beige värisenä Verkkokauppa.comista.
syyskuu
22.09.2005 Kamera postitettu
23.09.2005 Kamera noudettu postista (paketissa oli IXUS 750 hopea)
23.09.2005 Väärä kamera postitettu takaisin Verkkokauppaan
lokakuu
05.10.2005 Kamera postitettu
06.10.2005 Kamera noudettu postista (paketissa oli tällä kertaa IXUS 750 beige)
06.10.2005 Kamera postitettu huoltoon (Zoom-yksikkö rikki)
27.10.2005 Kamera tuli huollosta
27.10.2005 Kamera postitettu takaisin huoltoon (Zoom vaihdettu, mutta huolimattomasti, kuori ei kunnolla kiinni)
marraskuu
xx.11.2005 (kamera saapuu huollosta ehkä jo tässä kuussa)
(elokuu)
Tilasin Verkkokauppa.comista IXUS 750 kameran elokuun alussa. Kameroita ei ollut varastossa, joten jäin odottamaan tietoa Verkkokaupalta.
(syyskuu)
22.9.2005 Torstai
Sain viestin: "Tilauksenne on käsitelty ja postitettu". Odotan jo innolla kameraa. =)
(syyskuu)
23.9.2005 Perjantai
Lähetys saapui minulle 23.9.2005. Hain iloisin mielin paketin postista. Kotona avasin paketin innoissani ja siellä olikin yllätys, yllätys _VÄÄRÄ KAMERA_! Tutkin kuittia, jossa mainitaan paljon eri asioita, mm takuuaika ja pakkaajan nimi. Alkoi siinä vaiheessa v*tuttamaan naishenkilö, joka sen oli pakannut. Postitin samantien takaisin tuon kameran. Loppupäivästä v*tutus paheni, koska on koko viikonloppu odottamista ennen kuin Maanantaina paketti lähtee postitse Verkkokaupalle Postin logistiikkakeskuksesta. Paketti on siis aikaisintaan Tiistaina Verkkokaupalla.
(syyskuu)
26.9.2005 Maanantai
Ei mitään tietoa mistään. =(
(syyskuu)
27.9.2005 Tiistai
Ei mitään tietoa vieläkään.
Odottaisi, että viimeistään huomenna ottavat käsittelyyn asian. Tuskastuttaa.
(syyskuu)
28.9.2005 Keskiviikko
Ei tänäänkään mitään eloa. Verkkokauppa.com ei ole kommunikointiyhteyksissä kanssani. Soitan kyllä huomenna sinne, jos mitään ei kuulu.
(syyskuu)
29.9.2005 Torstai
Tekstari pärähti puhelimeen: "Huoltotapauksenne otettu vastaan". Luulin jo ettei sieltä kuulu mitään viikkoihin.
Nyt luulisi, että uusi kamera postitettaisiin jo tänään, kun heidän saldojen mukaan kameraa on vielä varastossa monta kpl jäljellä.
Mitään tietoa paketin postittamisesta ei tullut koko päivänä. Meni mönkään haaveet viikonlopun digikuvauksista. Ottaa päähän.
(syyskuu)
30.9.2005 Perjantai
Toivottavasti tänään tulee viesti, että paketti on postitettu, jonka voisi noutaa sitten Maanantaina.
Viestiä ei tullut.
(lokakuu)
3.10.2005 Maanantai
Odotin koko päivän tietoa Verkkokaupalta, mutta turhaan. Ehkä huomenna sieltä kuuluu jotain. Alkaa kyllä jo epäilyttämään, että mikä asian käsittelyssä kestää noin kauan.
(lokakuu)
4.10.2005 Tiistai
Alkaa jo usko loppua. Ei mitään viestiä vieläkään. Kameroiden varastosaldo näyttää heidän sivuillaan hupenevan. Mielessä kävi jo ajatus, että mitä jos joudun odottamaan uutta erää kameroita ja kestää taas kuukauden odottaa.
(lokakuu)
5.10.2005 Keskiviikko
Vasta tänään tuli viesti: "Huoltotapauksenne on käsitelty ja postitettu". Ehkäpä huomenna pääsen testaamaan Canonin lippulaivaa? =)
(lokakuu)
6.10.2005 Torstai
Verkkokaupa.comista saapui paketti ja sen avattuani totesin kameran olevan juuri se oikea tilaamani kamera. Ainakin hyvä alku.
Purin kameran suojistaan, laitoin akun sisään ja testaamaan. Kamera osoittautui heti käynnistäessä vialliseksi. Hieman siinä harmitti, kun otti huomioon, että jo kerran oli postittanut väärän kameran takaisin. Kameran Zoom ei toiminut niinkuin sen kuului. Sivusta tapahtumaa seurannut ystäväni oli myös samaa mieltä asiasta.
Soitin Verkkokauppa.comiin, jossa huoltohenkilö heti tivasi, että "olenko pudottanut kameran?". Vastasin rehellisesti, että juurihan avasin paketin ja että siinä on mielestäni valmistusvirhe. Hän neuvoi minua postittamaan kameran JAS Tekniikka Oy:lle huoltoon asiakaspalautuksena, tai halutessani voisin palauttaa kameran Verkkokaupalle, josta se postitettaisiin JAS Tekniikalle (kuluttajan suoja sanoo, että myyjäliike on aina vastuussa takuukorjaukseen toimittamisesta, jne). Päätin postittaa suoraan JAS Tekniikalle, jotta saisin kameran takaisin mahdollisimman pian.
Harmitti hieman, koska odotin kyllä, että Verkkokauppa.com vaihtaisi sen uuteen, mutta turha luulo.
**Lisäys: 12.10.2005, Käytin testatessani toisen kameran täyteen ladattua akkua.**
(lokakuu)
7.10.2005 Perjantai
Paketti pitäisi olla tänään jakelussa, kun se oli eilen Postin logistiikkakeskuksessa, mutta luulen, silti, että se on viivästynyt ja siirtynyt Maanantaille.
Odotettavasti paketti on JAS Tekniikalla siis Maanantaina.
(lokakuu)
10.10.2005 Maanantai
Lähetin tänään mailia JAS Tekniikalle, mutta eipä tullut koko päivänä mitään vastausta.
Pitänee jatkaa odottelemista. Ehkäpä vastaavat huomenna mailiini.
(lokakuu)
11.10.2005 Tiistai
Odottelen edelleen yhteydenottoa. JAS Tekniikalta ei ole kuulunut pihaustakaan. Eivät ole siis vielä vastanneet mailiini.
(lokakuu)
12.10.2005 Keskiviikko
En saanut tänäänkään soittoa JAS Tekniikalta. Huomenna otan yhteyttä sinnepäin ja kysäisen monesko olen jonossa.
(lokakuu)
13.10.2005 Torstai
Tänään sain sähköpostia JAS Tekniikan huollosta. Viestissä luki mm "Objektiiviyksikkö on uusittava" ja että "arvioitu korjausajankohta on 25.10.".
Joten täytynee odottaa sitten taas pari viikkoa ja palata asiaan silloin. Mietityttää vain, että miten myyjäliike (Verkkokauppa.com) siirtää takuuaikaa, kun tuote oli viallinen, vai tarvitseeko sellaista itse erikseen vaatia?!
(lokakuu)
25.10.2005 Tiistai
Tänään ei kuulunut mistään mitään, joten lähetin JASille sähköpostia, mutta ei mitään vastausta tullut. Odottelen huomiseen.
(lokakuu)
26.10.2005 Keskiviikko
Tänäänkään ei kuulunut mitään asian tiimoilta. Kohta kolme viikkoa kulunut siitä kun postitin kameran huoltoon. Kuluttajansuoja sanoo, että kohtuullinen korjausaika on maks 2 viikkoa, jonka jälkeen voi vaatia hyvitystä myyjäliikkeeltä. **Äärimmäisyyksissä, eli mahd. riitatilanteissa kuluttajaneuvoja auttaa.**
(lokakuu)
27.10.2005 Torstai
Sain tänään vastauksen JASille lähettämääni sähköpostiin. Olivat postittaneet kameran jo Tiistaina. Hain kameran seurantanumerolla tänään. Matkalla kotio mietin jo mahdollista pettymystä, että taas olisi jotain vialla.
Avasin kotona varovasti paketin, johon oli hyvin pehmustettu korjattu kamera, sekä korjausseloste. Tutkin kameraa ja huomasin heti, että tämä kaveri lähtee takaisin huoltoon ja heti. Soitin huoltoon ja kerroin huoleni.. "Kameran kuori irvistää pahasti." Näyttää, että se on huolimattomasti laitettu kiinni ja siten vääntynyt.
Painoin varovasti kuoria yhteen, mutta näyttää että jokin sisäpuolella joka niitä pitää yhdessä, on huollossa vaurioitunut.
Kameran Zoom-yksikkö, joka vaihdettiin toimii, mutta kuulen vielä jonkin oudon ennen kuulumattoman kolahtavan äänen sammuttaessa kameraa (kun zoom vetäytyy sisään). Mahdollisesti rattaiden liikuttamassa rataskiskossa on jokin siihen kuulumaton lika/koroke. Antaa zoomin jo olla, kunhan kamera pysyisi koossa ja kuori kiinni. Rako on niin iso, että siitä pääsee likaa kameran sisälle, jos sen ottaa oikeaan käyttöön.
Koskahan saan kameran oikeasti käyttöön. :'(
Näyttää, että huono onneni vain jatkuu. Toivottavasti muut eivät ole kokeneet vastaavaa.
(lokakuu)
28.10.2005 Perjantai
JAS lupasi korjata kameran huoltovirheen pikimmiten. Saa nyt nähdä missä kunnossa kamera on seuraavan kerran. Vertasin tänään kamerasta ennen ja jälkeen huoltoa ottamaani kuvaa ja ero oli huikea (kuvat otin luonnollisesti kaverini kameralla).
(lokakuu)
30.10.2005 Sunnuntai
Mietin, että josko ostaisin kameran muualta ja laittaisin tämän myyntiin. Näyttää, että huoltokierre ei lopu. Taidan olla turhanki positiivinen asian suhteen. =)
**Päivityksiä tulossa...**- Anelen, rukoilen, pyydän, v...
ÄLKÄÄ IKINÄ EREHTYKÖ OSTAMAAN CANONIN KAMERAA!!!!!
Syynä Canonin huono laatu ja JAS Tekniikan ala-arvoinen huolto ja palvelu.
Canonin/JAS Tekniikan surullisenkuuluisan pölyskandaalin luulisi olevan vielä hyvässä muistissa. Ja tässä - taas - uusi esimerkkitapaus: menee taas ihan tutun kaavan mukaan.
Onneksi kokeneemmat tietävät asian, mutta aloittelijat valitettavasti erehtyvät Canoniin.... :( - Canon tekee...
Anelen, rukoilen, pyydän, v... kirjoitti:
ÄLKÄÄ IKINÄ EREHTYKÖ OSTAMAAN CANONIN KAMERAA!!!!!
Syynä Canonin huono laatu ja JAS Tekniikan ala-arvoinen huolto ja palvelu.
Canonin/JAS Tekniikan surullisenkuuluisan pölyskandaalin luulisi olevan vielä hyvässä muistissa. Ja tässä - taas - uusi esimerkkitapaus: menee taas ihan tutun kaavan mukaan.
Onneksi kokeneemmat tietävät asian, mutta aloittelijat valitettavasti erehtyvät Canoniin.... :(Hyviä kameroita Canon tekee, itselläni on Canon Eos D 60 ja hyvin on toiminut jo vuodesta 2002!
- h.o.n.e.y.b.u.n.n.y
Hyvällä tuurilla hommat voivat sujua näin, tai vielä pahemmin:
Tilasin Canon IXUS 750 beige värisenä Verkkokauppa.comista.
syyskuu
22.09.2005 - Kamera postitettu Verkkokauppa.com'ista
23.09.2005 - Kamera noudettu postista (paketissa oli IXUS 750 hopea)
23.09.2005 - Väärä kamera postitettu takaisin Verkkokauppaan
lokakuu
05.10.2005 - Uusi korvaava kamera postitettu Verkkokauppa.com'ista
06.10.2005 - Kamera noudettu postista (paketissa oli tällä kertaa IXUS 750 beige)
06.10.2005 - Kamera todettu vialliseksi ja postitettu huoltoon (Zoom-yksikkö rikki)
26.10.2005 - Huoltoliike luovuttaa kameran postin kuljetettavaksi
27.10.2005 - Kamera saapui huollosta
27.10.2005 - Kamera postitettu takaisin huoltoon (Zoom korjattu, mutta kameran kuori jäänyt auki)
marraskuu
1.11.2005 - Huoltoliike ilmoittaa, että kamera on valmis ja postitetaan huomenna
2.11.2005 - Huoltoliike on luovuttanut kameran postin kuljetettavaksi
##
Lisää päivityksiä tulossa siihen asti, että minulla on toimiva kamera kädessäni.
##
(elokuu)
Tilasin Verkkokauppa.comista IXUS 750 kameran elokuun alussa. Kameroita ei ollut varastossa, joten jäin odottamaan tietoa Verkkokaupalta.
(syyskuu)
22.9.2005 Torstai
Sain viestin: "Tilauksenne on käsitelty ja postitettu". Odotan jo innolla kameraa. =)
(syyskuu)
23.9.2005 Perjantai
Lähetys saapui minulle 23.9.2005. Hain iloisin mielin paketin postista. Kotona avasin paketin innoissani ja siellä olikin yllätys, yllätys _VÄÄRÄ KAMERA_! Tutkin kuittia, jossa mainitaan paljon eri asioita, mm takuuaika ja pakkaajan nimi. Alkoi siinä vaiheessa v*tuttamaan naishenkilö, joka sen oli pakannut. Postitin samantien takaisin tuon kameran. Loppupäivästä v*tutus paheni, koska on koko viikonloppu odottamista ennen kuin Maanantaina paketti lähtee postitse Verkkokaupalle Postin logistiikkakeskuksesta. Paketti on siis aikaisintaan Tiistaina Verkkokaupalla.
(syyskuu)
29.9.2005 Torstai
Tekstari pärähti puhelimeen: "Huoltotapauksenne otettu vastaan". Luulin jo ettei sieltä kuulu mitään viikkoihin.
Nyt luulisi, että uusi kamera postitettaisiin jo tänään, kun heidän saldojen mukaan kameraa on vielä varastossa monta kpl jäljellä.
Mitään tietoa paketin postittamisesta ei tullut koko päivänä. Meni mönkään haaveet viikonlopun digikuvauksista. Ottaa päähän.
(lokakuu)
3.10.2005 Maanantai
Odotin koko päivän tietoa Verkkokaupalta, mutta turhaan. Ehkä huomenna sieltä kuuluu jotain. Alkaa kyllä jo epäilyttämään, että mikä asian käsittelyssä kestää noin kauan.
(lokakuu)
5.10.2005 Keskiviikko
Vasta tänään tuli viesti: "Huoltotapauksenne on käsitelty ja postitettu". Ehkäpä huomenna pääsen testaamaan Canonin lippulaivaa? =)
(lokakuu)
6.10.2005 Torstai
Verkkokaupa.comista saapui paketti ja sen avattuani totesin kameran olevan juuri se oikea tilaamani kamera. Ainakin hyvä alku.
Purin kameran suojistaan, laitoin akun sisään ja testaamaan. Kamera osoittautui heti käynnistäessä vialliseksi. Hieman siinä harmitti, kun otti huomioon, että jo kerran oli postittanut väärän kameran takaisin. Kameran Zoom ei toiminut niinkuin sen kuului. Sivusta tapahtumaa seurannut ystäväni oli myös samaa mieltä asiasta.
Soitin Verkkokauppa.comiin, jossa huoltohenkilö heti tivasi, että "olenko pudottanut kameran?". Vastasin rehellisesti, että juurihan avasin paketin ja että siinä on mielestäni valmistusvirhe. Hän neuvoi minua postittamaan kameran huoltoliikkeeseen, tai halutessani voisin palauttaa kameran Verkkokaupalle, josta se postitettaisiin huoltoliikkeeseen (kuluttajan suoja sanoo, että myyjäliike on aina vastuussa takuukorjaukseen toimittamisesta, jne). Päätin postittaa suoraan huoltoliikeeseen, jotta saisin kameran takaisin mahdollisimman pian.
Harmitti hieman, koska odotin kyllä, että Verkkokauppa.com vaihtaisi sen uuteen, mutta turha luulo.
*Testatessani käytin toisen kameran täyteen ladattua akkua.
(lokakuu)
10.10.2005 Maanantai
Lähetin tänään s-postia huoltoliikkeeseen, mutta eipä tullut koko päivänä mitään vastausta.
Pitänee jatkaa odottelemista. Ehkäpä vastaavat huomenna s-postiini.
(lokakuu)
13.10.2005 Torstai
Tänään sain s-postia huoltoliikkeestä. Viestissä luki mm "Objektiiviyksikkö on uusittava" ja että "arvioitu korjausajankohta on 25.10.".
Joten täytynee odottaa sitten taas pari viikkoa ja palata asiaan silloin. Mietityttää vain, että miten myyjäliike (Verkkokauppa.com) siirtää takuuaikaa, kun tuote oli viallinen, vai tarvitseeko sellaista itse erikseen vaatia?!
(lokakuu)
25.10.2005 Tiistai
Tänään ei kuulunut mistään mitään, joten lähetin huoltoliikkeeseen s-postia. En saanut vastausta. Odottelen huomiseen.
(lokakuu)
27.10.2005 Torstai
Sain tänään huoltoliikkeestä vastauksen aiemmin lähettämääni s-postiin. Olivat kuulemma postittaneet kameran eilen. Hain kameran seurantanumerolla tänään. Matkalla kotio mietin jo mahdollista pettymystä, että taas olisi jotain vialla.
Avasin kotona varovasti paketin, johon oli hyvin pehmustettu korjattu kamera, sekä korjausseloste. Tutkin kameraa ja huomasin heti, että tämä kaveri lähtee takaisin huoltoon ja heti. Soitin huoltoon ja kerroin huoleni.. "Kameran kuori irvistää pahasti." Näyttää, että se on huolimattomasti laitettu kiinni ja siten vääntynyt.
Painoin varovasti kuoria yhteen, mutta näyttää että jokin sisäpuolella joka niitä pitää yhdessä, on huollossa vaurioitunut.
Kameran Zoom-yksikkö, joka vaihdettiin toimii, mutta kuulen vielä jonkin oudon ennen kuulumattoman kolahtavan äänen sammuttaessa kameraa (kun zoom vetäytyy sisään). Mahdollisesti rattaiden liikuttamassa rataskiskossa on jokin siihen kuulumaton lika/koroke. Antaa zoomin jo olla, kunhan kamera pysyisi koossa ja kuori kiinni. Rako on niin iso, että siitä pääsee likaa kameran sisälle, jos sen ottaa oikeaan käyttöön.
Koskahan saan kameran oikeasti käyttöön. :'(
Näyttää, että huono onneni vain jatkuu.
(marraskuu)
1.11.2005 Tiistai
Tänään Huoltoliikkeestä soitettiin ja kertoivat, että kamera on kunnossa ja että se postitetaan huomenna.
(marraskuu)
2.11.2005 Keskiviikko
En ole saanut mitään s-postia asian tiimoilta moneen päivään, saati seurantanumeroa, joten lähetin huollolle s-postia aamupäivällä.
Sain iltapäivällä s-postitse seurantanumeron, jonka ohessa mainittiin virheellisesti, että postitus olisi jo tapahtunut eilen (kummaa sekoilua). Tarkistin asian postilta ja paketti on heidän mukaan toimitettu vasta tänään kuljetettavaksi.
##
Lisää päivityksiä tulossa siihen asti, että minulla on toimiva kamera kädessäni.
##
Asiakas: Tavallinen suomalainen, joka odottaa, että tuote toimii luvatulla tavalla.
Verkkokauppa: www.verkkokauppa.com
Huoltoliike: JAS Tekniikka Oy
Kuluttajansuoja sanoo, että kohtuullinen korjausaika on maks 2 viikkoa, jonka jälkeen voi vaatia hyvitystä myyjäliikkeeltä. Äärimmäisyyksissä, eli mahd. riitatilanteissa kuluttajaneuvoja auttaa kuluttajaa.- päivität
tätä sivua Hani, niin laita vain se UUSIN asia, tuota syyskuuta ei viitsi lukea kauhean montaa kertaa. Se asia hukkuu paljouteen.
- palstoilta kopioitua
"Virheellinen tuote korjattava YLEENSÄ noin kahdessa viikossa."
"Kohtuullinen korjausaika riippuu kuitenkin hyvin paljon siitä, millaisesta tavarasta on kyse. OLENNAISTA on myös laitteen välttämättömyys kyseisessä taloudessa. Lapsiperheen pesukoneen osalta kohtuullinen korjausaika on siis huomattavasti lyhyempi kuin esimerkiksi sohvapöydän osalta."
- pöytään
Ostit uuden kameran ja saatkin nyt moneen kertaan korjatun pitkällä viivytyksellä. Ei pidä hyväksyä tommosta pelleilyä mene vaatimaan uusi kamera. Pistäppä muidenkin nähtäväksi ne ottamasi kuvat siintä kamerasta.
- h.o.n.e.y.b.u.n.n.y
(tämä viesti sisältää koko tapahtumaketjun, valitettavasti)
Jos olet keskivertoa laiskempi lukija, niin ehdotan, että luet alussa esiintyvän tiivistelmän tapahtumista.
Hyvällä tuurilla hommat voivat sujua näin, tai vielä pahemmin!
##Ensimmäinen yritys ostaa kamera##
Tilasin Canon IXUS 750 beige värisenä verkossa toimivasta kaupasta.
syyskuu
22.09.2005 - Tuli viesti, että kamera postitettu
23.09.2005 - Kamera noudettu postista (paketissa oli IXUS 750 hopea)
23.09.2005 - Väärä kamera postitettu takaisin kauppaan
lokakuu
05.10.2005 - Uusi korvaava kamera postitettu kaupasta
06.10.2005 - Kamera noudettu postista (paketissa oli tällä kertaa IXUS 750 beige)
06.10.2005 - Kamera todettu vialliseksi ja postitettu huoltoon (Zoom-yksikkö rikki)
26.10.2005 - Huoltoliike luovuttaa kameran postin kuljetettavaksi
27.10.2005 - Kamera saapui huollosta
27.10.2005 - Kamera postitettu takaisin huoltoon (Zoom korjattu, mutta kameran kuori jäänyt auki)
marraskuu
1.11.2005 - Huoltoliike ilmoittaa, että kamera on valmis ja postitetaan huomenna
2.11.2005 - Huoltoliike on luovuttanut kameran postin kuljetettavaksi
3.11.2005 - Kamera saapunut ja noudettu postista
3.11.2005 - Kamera postitettu kaupalle takaisin, koska minulla on oikeus purkaa kaupat
4.11.2005 - Kauppa hyvitti kameran ostohinnan
###Toinen yritys ostaa kamera###
Tilasin uuden samanlaisen tilalle ja toivoin, että tällä kertaa tulee ehjä kamera.
marraskuu
1.11.2005 - Tilattu uusi kamera nettikaupasta
2.11.2005 - Kauppa ilmoitti, että on postittanut tilauksen
3.11.2005 - Kamera noudettu postista ja todettu vialliseksi ja toisen asiakkaan palauttamaksi (LCD-näyttö viallinen)
7.11.2005 - Kamera postitettu käyttämättömänä kauppaan
9.11.2005 - Kauppa hyvitti kameran ostohinnan
##Seuraavan kameran ostan jostain liikkeestä, missä saan testata sen ensin toimivaksi##
-----------------------------------
--. ALLA KOKO TAPAHTUMAKETJU .--
-----------------------------------
##Ensimmäinen yritys ostaa kamera##
(elokuu)
Tilasin nettikaupasta IXUS 750 kameran elokuun alussa. Kameroita ei ollut varastossa, joten jäin jonottamaan kameraa.
(syyskuu)
22.9.2005 Torstai
Sain viestin: "Tilauksenne on käsitelty ja postitettu". Odotan jo innolla kameraa. =)
(syyskuu)
23.9.2005 Perjantai
Lähetys saapui minulle 23.9.2005. Hain iloisin mielin paketin postista. Kotona avasin paketin innoissani ja siellä olikin yllätys, yllätys _VÄÄRÄ KAMERA_! Tutkin kuittia, jossa mainitaan paljon eri asioita, mm takuuaika ja pakkaajan nimi. Alkoi siinä vaiheessa v*tuttamaan naishenkilö (Katri L.), joka sen oli pakannut. Postitin samantien takaisin tuon kameran. Loppupäivästä v*tutus paheni, koska on koko viikonloppu odottamista ennen kun Maanantaina paketti lähtee postitse kaupalle Postin logistiikkakeskuksesta. Paketti on siis aikaisintaan Tiistaina nettikaupalla.
(syyskuu)
29.9.2005 Torstai
Tekstari pärähti puhelimeen: "Huoltotapauksenne otettu vastaan". Luulin jo ettei sieltä kuulu mitään viikkoihin.
Nyt luulisi, että uusi kamera postitettaisiin jo tänään, kun heidän saldojen mukaan kameraa on vielä varastossa monta kpl jäljellä.
Mitään tietoa paketin postittamisesta ei tullut koko päivänä. Meni mönkään haaveet viikonlopun digikuvauksista. Ottaa päähän.
(lokakuu)
3.10.2005 Maanantai
Odotin koko päivän tietoa nettikaupalta, mutta turhaan. Ehkä huomenna sieltä kuuluu jotain. Alkaa kyllä jo epäilyttämään, että mikä asian käsittelyssä kestää noin kauan.
(lokakuu)
5.10.2005 Keskiviikko
Vasta tänään tuli viesti: "Huoltotapauksenne on käsitelty ja postitettu". Ehkäpä huomenna pääsen testaamaan Canonin lippulaivaa? =)
(lokakuu)
6.10.2005 Torstai
Nettikaupasta saapui paketti ja sen avattuani totesin kameran olevan juuri se oikea tilaamani kamera. Ainakin hyvä alku.
Purin kameran suojistaan, laitoin ladatun akun sisään (ei kameran mukana tullut akku) ja testaamaan. Kamera osoittautui heti käynnistäessä vialliseksi (Zoom rikki). Hieman siinä harmitti, kun otti huomioon, että jo kerran oli postittanut väärän kameran takaisin. Sivusta tapahtumaa seurannut ystäväni oli myös samaa harmistunut asiasta.
Soitin nettikauppaan, jossa huoltohenkilö heti tivasi, että "olenko pudottanut kameran?". Vastasin rehellisesti, että juurihan avasin paketin ja että siinä on mielestäni valmistusvirhe. Hän neuvoi minua postittamaan kameran huoltoliikkeeseen, tai halutessani voisin palauttaa kameran heille, josta se postitettaisiin eteenpäin huoltoliikkeeseen (kuluttajan suoja sanoo, että myyjäliike on aina vastuussa takuukorjaukseen toimittamisesta, jne). Päätin postittaa suoraan huoltoliikeeseen, jotta saisin kameran takaisin mahdollisimman pian (joka taisi olla virhe).
Harmitti hieman, koska odotin kyllä, että kauppa vaihtaisi sen uuteen, mutta turha luulo.
(lokakuu)
10.10.2005 Maanantai
Lähetin tänään s-postia huoltoliikkeeseen, mutta eipä tullut koko päivänä mitään vastausta.
Pitänee jatkaa odottelemista. Ehkäpä vastaavat huomenna s-postiini.
(lokakuu)
13.10.2005 Torstai
Tänään sain s-postia huoltoliikkeestä. Viestissä luki mm "Objektiiviyksikkö on uusittava" ja että "arvioitu korjausajankohta on 25.10.".
Joten täytynee odottaa sitten taas pari viikkoa ja palata asiaan silloin.
(lokakuu)
25.10.2005 Tiistai
Tänään ei kuulunut mistään mitään, joten lähetin huoltoliikkeeseen s-postia. En saanut vastausta. Odottelen huomiseen.
(lokakuu)
27.10.2005 Torstai
Sain tänään huoltoliikkeestä vastauksen aiemmin lähettämääni s-postiin. Olivat kuulemma postittaneet kameran eilen. Hain kameran seurantanumerolla tänään. Matkalla kotio mietin jo mahdollista pettymystä, että mitä jos taas olisi jotain vialla. :-/
Avasin kotona varovasti paketin, johon oli hyvin pehmustettu korjattu kamera, sekä korjausseloste. Tutkin kameraa ja huomasin heti, että tämä kaveri lähtee takaisin huoltoon ja heti. Soitin huoltoon ja kerroin huoleni.. "Kameran kuori irvistää pahasti." Näyttää, että se on huolimattomasti laitettu kiinni ja siten vääntynyt.
Painoin varovasti kuoria yhteen, mutta näyttää että jokin sisäpuolella joka niitä pitää yhdessä, on huollossa vaurioitunut. Rako on niin iso, että siitä pääsee likaa kameran sisälle, jos sen ottaa oikeaan käyttöön.
Kameran Zoom-yksikkö, joka vaihdettiin toimii, mutta kuulen vielä jonkin oudon ennen kuulumattoman kloksahtavan äänen sammuttaessa kameraa (kun zoom vetäytyy sisään). Mahdollisesti rattaiden liikuttamassa rataskiskossa on jokin siihen kuulumaton "koroke".
Koskahan saan kameran oikeasti käyttöön. :'(
Näyttää, että huono onneni vain jatkuu.
(marraskuu)
1.11.2005 Tiistai
Tänään Huoltoliikkeestä soitettiin ja kertoivat, että kamera on kunnossa ja että se postitetaan huomenna.
(marraskuu)
2.11.2005 Keskiviikko
Lähetin huollolle s-postia aamupäivällä ja sain myöhemmin seurantanumeron. Ohessa mainittiin virheellisesti, että postitus olisi jo tapahtunut eilen (kummaa sekoilua). Tarkistin asian postilta ja paketti on heidän mukaan toimitettu vasta tänään kuljetettavaksi.
Iltapäivällä sain tarpeekseni ja vaadin myyjäliikkeeltä kaupan purkamista.
(marraskuu)
3.11.2005 Keskiviikko
Noudin tänään kameran postista ja pakkasin kamat kasaan ja laitoin kameran menemään takaisin nettikauppaan.
(marraskuu)
4.11.2005 Torstai
Nettikauppa hyvitti kameran ostohinnan.
Nettikauppa: Arctecho Oy:n Verkkokauppa.com
Huoltoliike: JAS Tekniikka Oy
###Toinen yritys ostaa kamera###
(marraskuu)
1.11.2005 Tiistai
Tilasin tänään uuden kameran nettikaupasta.
(marraskuu)
2.11.2005 Keskiviikko
Tänään tuli viesti, että paketti on postitettu.
(marraskuu)
3.11.2005 Torstai
Noudin paketin postista. Kotona totesin senkin kameran vialliseksi. Kameran LCD-näytössä on kolmessa eri kohdassa mustia sammuneita pikselirykelmiä. Tuosta on mielestäni todellista haittaa, kun kuva ei näy todellisena virhepisteineen, sekä kosmeettinen haitta.
Pakettia ja kameraa tarkemmin tutkimalla huomasin, että tämä kamera on ollu jo käytössä, eli mahdollisesti jo jonkun aiemmin palauttama juuri kyseisten vikojen takia.
Tällä kertaa tämä kamera lähtee suoraan kaupalle takaisin. Täytyy ehkäpä seuraavalla kerralla ostaa kamera suoraan liikkeestä, jossa sen kunnon voi todeta heti kättelyssä.
(marraskuu)
7.11.2005 Maanantai
Kiireiden takia ehdin vasta tänään postittamaan kameran takaisin kaupalle.
(marraskuu)
9.11.2005 Keskiviikko
Kauppa oli käsitellyt palautuksen ja hyvitti ostosumman takaisin.
Nettikauppa: Arctecho Oy:n Verkkokauppa.com
#######################################################################
Kaikki päättyi niin, että olen nyt ilman kameraa kunnes marssin kauppaan itse valitsemaan toimivan yksilön.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
en vaan saa häntä pois
Mielestäni pyörimästä. Onko kellekään toiselle käynyt näin? Ihastuin pakkomielteisesti noin vuosi sitten erääseen naiseen. Ei vaan katoa mielestä va1762051Suomi24 kysely: ihmisten kuplautumista ei pääosin koeta vakavaksi ongelmaksi
“Kuplautumista on mahdotonta estää. Ihmiset ovat aina viihtyneet samankaltaiset arvot ja maailmankatsomuksen jakavassa seurassa ja muodostaneet sen pe361718Ohhoh! Glamourmalli Elena, 29, teetti tiimalasivartalon - Vei rahaa ja tuotti tuskaa - Katso kuvat!
Transtaustainen glamourmalli Elena Vikström on käynyt vuosien ajan plastiikkakirurgisissa toimenpiteissä. Tästä näet lopputuloksen: https://www.suomi101389Sinä olet tärkeä
Herätät minussa kunnioitusta. Kiehdot minua. En oikein saa kiinni sinusta. Ehkä juuri siksi. Aistin että sinäkin pidät minusta. Vetovoima on ollut alu591187Ostiko Martina uuden ponin tyttärelleen, vai oliko myös Stefan itsekkin valitsemassa ponia .?
Kiva kun on tyttärelle mielekäs harrastus annettu, ehkä vielä on tulevaisuudessa hänelle tärkeä ja valitsee sen perusteella tulevan ammatin.2251180Varisjärvellä mersu.
Varisjärven tiellä tuli vanhamersu kylkiedellä mutkassa vastaan ja vähällä keulaan mutta tökkäs penkkaan, hyppäsin omasta autosta ulos ja kävin kiskas161030- 60955
Belorf haistattaa seuraajiaan "You can hate me now"...
Vai haistattaako lompakkoa, joka taisi viimeinkin ymmärtää häipyä Sofian ulottumattomiin ? Sofia raukka on niin typerä, että ottaa nostetta "omasta tv58951