"JYVÄSKYLÄ. Falck Security Oy:n valtakunnallinen hälytyskeskus avattiin torstaina aamupäivällä Jyväskylässä. Keskittäminen merkitsee 16 uutta työpaikkaa.
Aikaisemmin toiminta oli jaettu Helsingin ja Jyväskylän kesken. Helsingin yksikön työntekijät on hajautettu uusiin tehtäviin pääkaupunkiseudulle. Osa siirtyi Jyväskylään. Ketään ei ole irtisanottu.
"Keskittämällä hälytyskeskuspalvelut yhteen paikkaan palvelemme asiakkaitamme yhä tehokkaammin ja nopeammin", toimitusjohtaja Peter Åhman totesi.
Hälytyskeskuksessa valvotaan teknisiä seuranta- ja paikannuslaitteita, asiakkaiden turvallisuus- ja kiinteistöjen laitehälytyksiä sekä välitetään vartijakutsuja. Lisäksi yhtiö tuottaa Call center -palveluja.
Falck Security Oy on osa kansainvälistä turva-alan Group 4 Securicor -konsernia, jonka palveluksessa on noin 365 000 työntekijää 108 maassa. Suomessa yhtiö työllistää 1800 ihmistä."
Vanhana työtekijänä tuo tj:n kommentti saa hiukan hymyilemään, mutta onnea vain jyväskylän päivystäjille ja voimia jaksamaan hurjan työtaakan kanssa.
Aikaisemmin toiminta oli jaettu Helsingin ja Jyväskylän kesken. Helsingin yksikön työntekijät on hajautettu uusiin tehtäviin pääkaupunkiseudulle. Osa siirtyi Jyväskylään. Ketään ei ole irtisanottu.
"Keskittämällä hälytyskeskuspalvelut yhteen paikkaan palvelemme asiakkaitamme yhä tehokkaammin ja nopeammin", toimitusjohtaja Peter Åhman totesi.
Hälytyskeskuksessa valvotaan teknisiä seuranta- ja paikannuslaitteita, asiakkaiden turvallisuus- ja kiinteistöjen laitehälytyksiä sekä välitetään vartijakutsuja. Lisäksi yhtiö tuottaa Call center -palveluja.
Falck Security Oy on osa kansainvälistä turva-alan Group 4 Securicor -konsernia, jonka palveluksessa on noin 365 000 työntekijää 108 maassa. Suomessa yhtiö työllistää 1800 ihmistä."
Vanhana työtekijänä tuo tj:n kommentti saa hiukan hymyilemään, mutta onnea vain jyväskylän päivystäjille ja voimia jaksamaan hurjan työtaakan kanssa.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Hei!
No sitten Sinun pitäisi tietää, että Jyväskylässä homma toimii kuin junan vessa - vai hymyilitkö "ylpeydestä" entistä työnantajaa kohtaan. Hieno juttu, että kaikki eivät ole keskittäneet hälytys- ja palvelukeskuksiaan Hesaan.
"Vanhana työtekijänä tuo tj:n kommentti saa hiukan hymyilemään, mutta onnea vain jyväskylän päivystäjille ja voimia jaksamaan hurjan työtaakan kanssa"
Eiköhän tarkoitus ollut nauraa sille, että:
a) ei se todellakaan ole noin hienosti mennyt
b) kyllä sieltä joutui porukkaa yt-neuvotteluihin ja siirtyi muualle kun ei duunia löytynyt
Olenpa joskus aikoinaan ollu tuommosessakin
hommassa. Sillon oli hk:ssa kiinteistöhuollon,
lihajalostamon, siivousliikkeen jne puhelinpäivystykset.
Siihen kun vielä laitetaan terveyskeskuksen, taxin, palolaitoksen, merivartioston ja ehkä vielä poliisin puhelimien päivystykset niin alkaa jo tulemaan tulosta firmaan ja päälliköille
bonuksia.
ainut 24 h hälytyskeskus on oulunpiirivartionnilla. tarkotan että valvomossa on porukkaa paikalla 24h oulun kamaralla. muilla on joko hälytyskeskus jossain muualla tai hälyt tulee vartioille kännykkään yöaikaan. saattaa jopa pohjois-suomen ainut olla.
Onhan se oulun piirivartioinnilla moderni hälytyskeskus, omistajan kotona. Pikkutyttö vastailee puhelimeen joskus...
Että Falck toi itseään esille tarkoituksella kun Securitas on ollut ikävissä uutisissa (Ruotsin arvokuljetus ryöstöt)???
Eiköhän hälykeskuksen avajaisten lanseeraus ollut tiedossa jo pitkään ennen ruotsin tapahtumia.
Toisaalta, huvittaa taas lukea Uutishaukkaa (tietämättömille: Falckin henkilöstölehti) jossa uusi hälykeskuksen palveluesimies tilittää tuntojaan. Jutusta saa sen laatuisen kuvan, että sitä ollaan tosi ammattilaista!
Ja vitun marjat! Johan se pömpeli on ollut pystyssä vasta puolisen vuotta. Niiden siellä istuvien jannujen yhteinen alan kokemus on vain murto osa siitä, mitä menetettiin kun stadista homma loppui. Toki osa heistä palautettiin takaisin kentälle, osa tietysti lähti saatuaan tarpeeksi firman vieteripolitiikasta (ehkä se osaavin puoli, kaiken lisäksi). Mutta ketään ei irtisanottu. Jepjep. Ei niin... mutta...
No mutta, onnea ja menestystä valitsemallanne tiellä
Tietääkseni yksikään ei mennyt vanhoista kentälle vaan suurin osa siirtyi kilpaileviin yrityksiin.
"Ja vitun marjat! Johan se pömpeli on ollut pystyssä vasta puolisen vuotta. Niiden siellä istuvien jannujen yhteinen alan kokemus on vain murto osa siitä, mitä menetettiin kun stadista homma loppui"
Kävikö mielessä että hälytyskeskus toimintaa on ollut Jyväskylässä jo kymmenkunta vuotta. Joten eiköhän sitä alan kokemusta löydy riittävästi !
Ja onko sieltä Jyväskylästä ohjattu pk-seudun toimintoja jo kymmenen vuotta? Ei varmasti!
Kuka tahansa oppii hälykeskuksen perusasiat varmasti nopeasti (tietokoneiden käytön, ym), mutta se, että oppii tuntemaan palvelusektorinsa kaikkine hienouksineen vie aikaa ja suoltaa lopputuloksena sitä kokemusta, josta puhuin. Tällä tarkoitan myös sitä, että entisistä Helsingin päivystäjistä moni oli ollut kentällä ja moni myös tunsi piirien hälykohteita, paikalliskohteita, avainpalvelukohteita, jne jne. Näiden oppimiseen menee Jyväskylän porukalta pieni tovi - jos edes riittää viitseliäisyyttä. Joskus vielä viitisen vuotta sitten päivystäjät olivat eräänlaisia guruja, joiden auktoriteettiin uskottiin ja joilta toivottiin löytyvän sanallista apua kinkkisiin tilanteisiin kentällä. Vaan veikkaanpa että harva kenttäjannu allekirjoittaa sanan "auktoriteetti" nykyisellään hälykeskuksen yhteyteen.
Olet osittain oikeassa, paikallistuntemusta saattoi mennä eteläsuomen alueelta, mutta mikä mahtaa olla yleensä paikallistuntemus hälytyskeskuksilla jotka sijaitsevat eteläsuomessa ajatellen muuta suomea ?
Eiköhän kaikilla hälytyskeskuksilla ole sama ongelma sijainnistaan riippumatta.
Koko toiminta aluetta ei voi millään tuntea, varsinkin jos se kattaa koko suomen, vai mitä ?
Jos yhteispeli ei suju vartijoiden/hälytyskeskuksien välillä, ei keskuksen sijainnilla ole merkitystä. Joten toimivan organisaation yksi ehdoton vaatimus on saumaton yhteistyö eikä hälytyskeskuksen sijainti.
Jotenkin arvasin, että kaivetaan esiin vielä tuo Helsinki-keskeisyys.
Totta tosin on se, että hälykeskuksen sijainnilla sinällään ei ole merkitystä jos homma muuten toimii moitteettomasti.
Kritiikin kohteena olikin nyt se, että ensinnäkin tavallaan nollattiin aikaisempi kokemus lakkauttamalla hälykeskus Helsingistä siirtämällä se Jyväskylään, josta palkattiin suhteellisen kokematonta porukkaa tilalle. Karu ja ikävä todellisuus kun kumminkin on, että varmasti lähes 75% (vähintään) Falckin hälytyskeskuksen palveluista suuntautuu pk-seudulle.
Toinen ikävä seikka on alan ikuisuusongelmana oleva suuri vaihtuvuus. En jaksa uskoa, että Falckin Jyväskylän hälytyskeskus olisi tästä mitenkään poikkeus (tosin kyseisellä sektorilla vaihtuvuus on keskivertoa pienempi).
Toisaalta, en tiedä Falckin strategiaa. En tiedä mikä oli perimmäisenä syynä hälykeskuksen muuttoon. Olettaisin ja toivoisin, että kyseessä oli tarkkaan mietitty ja pitkälle tähtäävä operaatio, mutta subjektiivinen kokemukseni ko. firmasta on sitä luokkaa, että jokainen vähänkin epäilyttävältä haiskahtava tempaus saa - suoraan sanoen - taas epäilemään porukan motiiveja ja suoranaista ammattitaitoa.
En ole sinällään mitenkään Falck-vastainen. Yritän vain esittää (omasta mielestäni) asiallista kritiikkiä - johtuen tietysti henkilökohtaisista intresseistä ko. firmaa kohtaan. Jos kyseessä olisi esim. Securitas, joka suuressa viisaudessaan päättäisi lakkauttaa Helsingin hälykeskuksensa ja siirtää sen keski-suomeen, niin olisin toki yhtä lailla hämmästynyt ja aivan varmasti haluaisin järkevät perustelut asialle - varsinkin, kun tunnen että kokemuksella on kyseisessä toiminnassa erittäin suuri arvo.
Niin ja taitaa ko. firma olla ainut jolta poliisit ottaa rekkarit pois autosta kesken vartijan työvuoron, golfin huonon kunnon vuoksi.