Tilausvahvistuksen saaminen

Tein tilauksen 26.9 ja vahvistus tuli 9.10. En tiedä oliko L-kaista jo silloin auki, mutta avaimet käteen paketti tuli vasta 28.10. Ja silloinkin vain siksi, että sain asentajan puh. numeron ja soitin miehelle suoraan. Avaimet käteen paketin paperit kuulemma oli "hukkuneet"?
Että tällä tavalla.

vanha tyhmä kirjoitti:

Tein tilauksen 26.9 ja vahvistus tuli 9.10. En tiedä oliko L-kaista jo silloin auki, mutta avaimet käteen paketti tuli vasta 28.10. Ja silloinkin vain siksi, että sain asentajan puh. numeron ja soitin miehelle suoraan. Avaimet käteen paketin paperit kuulemma oli "hukkuneet"?
Että tällä tavalla.

silkkaa ilkeyttään aikoivat olla toimittamatta sulle rahan arvoista tavaraa vai? Dziis...

vesku kirjoitti:

silkkaa ilkeyttään aikoivat olla toimittamatta sulle rahan arvoista tavaraa vai? Dziis...

Soneran kanssa loppunee lyhyeen, sillä se mitä täältä on saanut lukea Soneran öykkäri/haista paska asenteesta asiakkaita kohtaan lienee sitä luokkaa että: kiitti vitusti liittymälahjoista ja siitä että maksoitte pari satkua Elisalle liittymästäni, mutta te dorkat ette vieläkään tiedä kuinka asiakkaita kohdellaan kun olette sellaisen saanut. Ilmeisesti Sonera on jopa alentunut palkkaamaan tämän Vesku-hahmon tänne kiillottamaan kilpeään, kun aspa tökkii niin vitusti että palautteet vuotaa tänne yleisille keskustelupalstoille.

asiakkuus kirjoitti:

Soneran kanssa loppunee lyhyeen, sillä se mitä täältä on saanut lukea Soneran öykkäri/haista paska asenteesta asiakkaita kohtaan lienee sitä luokkaa että: kiitti vitusti liittymälahjoista ja siitä että maksoitte pari satkua Elisalle liittymästäni, mutta te dorkat ette vieläkään tiedä kuinka asiakkaita kohdellaan kun olette sellaisen saanut. Ilmeisesti Sonera on jopa alentunut palkkaamaan tämän Vesku-hahmon tänne kiillottamaan kilpeään, kun aspa tökkii niin vitusti että palautteet vuotaa tänne yleisille keskustelupalstoille.

millaista kohtelua arvelet itse tuolla asenteella saavasi mistä tahansa asiakaspalvelusta? Minä en ole mikään "hahmo" vaan vuosikausia näille palstoille samalla nikillä kirjoittanut elävä ihminen. Nykyään olen Sonerassa töissä, joo. Mutta en palkattuna palstakirjoittajana.

Tuo "aspan tökkiminen" varmaan täältä lukien vaikuttaa hyvinkin vakavalta ongelmalta. Ihmisiä sielläkin kuitenkin on töissä ja valtaosa varsin ammattitaitoisia. Pitää kuitenkin ottaa huomioon että muutamasta sadastatuhannesta asiakkaasta promillen murto-osa avautuu täällä.

vanha tyhmä kirjoitti:

Tein tilauksen 26.9 ja vahvistus tuli 9.10. En tiedä oliko L-kaista jo silloin auki, mutta avaimet käteen paketti tuli vasta 28.10. Ja silloinkin vain siksi, että sain asentajan puh. numeron ja soitin miehelle suoraan. Avaimet käteen paketin paperit kuulemma oli "hukkuneet"?
Että tällä tavalla.

tilausvahvistus tulee ennen toimitusta. Sen tarkoitus on että asiakas saa käyttäjätunnukset ja salasanat tietoonsa hyvissä ajoin. Laajakaistan toimitusaika on melko tarkalleen kolme viikkoa omalle alueelle ja kuusi viikkoa toisen operaattorin alueelle.

Avaimet käteen -asennuspaketti on niin hyvä bisnes asennusfirmalle että en vieläkään oikein usko muuhun kuin inhimilliseen erehdykseen jos sitä piti asentajalta metsästää.

Asiakaspalvelussa ainakaan ei yksittäisten asentajien yhteystietoja voi saada tietoon. En tiedä miten sinä onnistuit, en toki epäile etteikö näin ollut.

tommosella liittymällä! toihan on jo ihan naurettavaa et 7 viikkoo joutuu oottaa et aukee kaista