Uudessa Puntossa seurannut tulitikun pituinen naarmu pohjamaaliin asti lokasuojassa, veloitettiin asiakkaalta, vaikka asentajakin totesi sen luovutushetkellä. Korjauksen jälkeen lasku oli 300€, jossa oli mainintaa myös peltityöstä, ja peltityötä ei siinä ollut. Kukaan ei ottanut vastuuta asiasta, vaikka johtajaa myöten sitä asiaa yritin selvittää, ja asentajakaan ei enää muistanut, että olisi naarmua ollut. Lisäksi autossa oli maalauksen jäljeltä maalisumua nokkapellissä, joka kuitenkin luvattiin korjata. Näin asiakaspalvelu pelaa Tampereen deltassa. Todistajia on monta, jotka totesivat uudessa autossa olleen virheen.
Mitä voisin nyt tehdä, kun eivät halua ottaa kantaa koko asiaan?
Mitä voisin nyt tehdä, kun eivät halua ottaa kantaa koko asiaan?
Vastaukset 9
Vanhimmat
Ota yhteyttä maahantuojaan. Toimi ainakin Italkonin aikaan.
Mulla oli vuonna -99 uudessa Bravossa lommo konepellissä. En hyväksynyt uudelleenmaalausta tietäen heidän käyttämänsä maalaamon laatutason. Autoon vaihdettiin uusi virheetön konepelti toisesta samanlaisesta autosta.
Tämä tehtiin kuitenkin vasta oltuani yhteydessä maahantuojaan.
käsittääkseni teltta-auto on haalinut omistukseensa koko jälleenmyyntiketjun huoltoineen päivineen.
Siis kaikki on maahantuonnista takuuhuoltoihin asti tiukasti yhden ja saman tahon kontrollissa joten maahantuojalle on vähän paha valitta mikäli se sattuu olemaan täsmälleen sama taho kuin tämän maalivian "takuukorjasi"
Ja Teltta-motorin taustalla häärivät venäläiset. Siitäköhän kaikki tuollainen puliveivaus johtuu?
Mitään mahdollisuutta tinkimiseen ei enää ole, kun delta omistaa kaiken.
Olen itsekin törmännyt takuuasiassa heidän asenteeseensa. Jo ostovaiheessa myyjä antoi ymmärtää että ongelmia tulee myöhemmin huolloissa ym. jos auto ei ole teltta-autosta ostettu!
Hyvä ettei palkkatappajaa sentään laitettu perääni.
Asentaja totesi luovutushetkellä?
Miksi otit viallisena vastaan.
Olet ollut itsekin paikalla luovutushetkellä ??
Eli jos on kuva tapauksesta ..tai ne todistajat ja tuo maali merkki niin valitus kuluttajavalituslautakuntaan..jne.
Kuva on AINA vaikkapa todistajien kanssa se paras todiste.
Onkohan asia noin kun kerroit, ihmettelen kun huomasitte jo luovutushetkellä ton naarmun, siitä huolimatta otit auton vastaa.????? Siis kuinkahan asia on?
Asiat on nyt sovittu Deltan kanssa, ja ei jäänyt huonoa kuvaa palvelusta.
Kiitokset Delta-Autolle.
..toiminut fiksusti, olisit ensin sopinut Deltan kanssa ja sitten vasta kirjoitellut täällä.
Onhan se hyvä kertoa miten asiat hoituu. moni jättää totuuden kertomatta