Soitin Cubiolle, enkä niin huonoa palvelua ole hetkeen saanut. Nainen ei osannut juurikaan suomea ja kun ilmoitin selvällä äänellä haluavani Cubion Save-liittymän, hän kysyi;Minkä? Vastasi puhelimeenkin;Haloo. Aluksi luulin soittaneeni yksityishenkilölle ja herättäneeni hänet. Sen verran uniselle ja hämmästyneelle henkilö kuulosti. Asiakaspalvelua se ei ainakaan ollut. Liittymän kotimaalla ei ole väliä, mutta asiakaspalvelun toivon sujuvan omalla kielelläni edes niin, että ymmärretään, mitä toinen sanoo.
Seuraavaksi kysyi faksinumeroa, en omista. Käski tilaamaan liittymän netistä. Cubion sivuilla http://www.cubio.fi/cgi-bin/iisi3.pl?cid=cubio&mid=488&sid=170 lukee:"Tilaa tästä tai SOITA ASIAKASPALVELUUMME". Kerroin haluavani tilata puhelimitse, sillä toivon puhepakettini katkaistavan loppukuusta. Nainen tähän;Tilaa netistä ja laita sinne irtisanomispäivä. Harmistuneena huijasin, etten omista nettiä, joten tilaan vain jos pääsen nettiin. Nainen tähän;Hyvä.
Nyt alkoi mietityttämään, että otanko sittenkin Dna:n Lahja-liittymän. Semmoinen tunne, että nyt ei kahden euron takia kannata riskeerata. Mitä muut ovat Cubiosta ja asiakaspalvelusta mieltä? Entä onko laskutus sujunut? Aiemmissa viesteissä ainakin oli laskutus takkuillut enemmänkin.
Ihme touhua Cubiolla
12
5749
Vastaukset
- dna hyvä
Mitä edes arvuuttelet tuossa hommassa, ota dna lahja , unohda ko cubio. Kotimainen parempi ja nyt saat vielä Robin levyn kaupanpäälle, jos et itse tykkää, anna jollkekkin joululahjaksi.
- meikä
No vieläkö meinaat sitkeästi ottaa se ihme venäläisen liittymän? Halooo? Mieti ny.
Tässä on mun mielestä oiva esimerkki kuinka tyhmä kuluttuja voi olla. Venäläinen putiikki ja
meininki, töykeää käytöstä, epäselvää ja muutenkin erittäin hämärää niin silti, aina löytyy joku toope jo haluais ihan väkisin ostaa!
Jos oot noin pers auki ja epätoivoinen, älä pidä kännykkää ollenkaan. Ilmainen vihje.Nimenomaan halusin kertoa muillekin miten Cubiolla palvellaan ja kysellä muiden kokemuksia. Eli tarkoitukseni ei ollut viestissäni muu, kuin kertoa Cubiosta. Lopussa vain kysäisin miten muita on kohdeltu, ihan sen takia, että opiskelen markkinointia ja tästä saisi oivan esitelmäaiheen :) ja kerroinhan jo siinä, että aloin jo harkitsemaan sitä DNA:ta. Eivätkä muutkaan liittymävaihtoehdot ole vielä poissuljettuja (paitsi Cubio).
Onko väkisin ostamista se, että kysyy jonkun ihmisen mielipidettä ja harkitsee toisenkin kerran, ennen ostoa? Tyhmä kuluttajako? Eikös se ole sellainen, joka ottaa liittymän kyselemättä sen kummemmin muiden kokemuksia? Fiksu kuluttaja mielestäni kyselee ensin, ostaa vasta sitten (tai ei osta, kuten tässä tapauksessa). Korjaa jos olen väärässä! Sen verran olen koulussa kuluttaja-asioita opiskellut, etten osta ihan mitä tahansa. Itse asiassa olen kuluttajana aika tiukka, edullista täytyy olla, laadusta tinkimättä. Nykyisen edullisen Tele Finlandinikin aion vaihtaa siksi, että olen erittäin tympääntynyt heidän tapaansa mainostaa "haukkuen" kilpailijoita. Ja samaan hengenvetoon vedotaan reiluun peliin...
Se, että Cubio on venäläinen, ei päätökseeni vaikuttanut, vaan huono palvelu ja muiden kokemukset turhasta laskuttamisesta. Persaukisuuden myönnän kyllä, olenhan opiskelija. Mutta epätoivoisuuteen en ole taipuvainen. Jos olisin, olisin kyseisen liittymän ottanut saman tien. Mutta hyvää joulun odottelua sinullekin :) Kiitos muuten erittäin hyvästä vinkistä, eipä olisi itselle tullut mieleen ;)- W-Harrikka
Voisiko olla sillä tavalla että yllä mainittu "tyhmä kuluttaja" ei olekaan tyhmempää kuin "meikä" ? !
- Kari
Minulla on ollut Cubio Save. Mutta vain vähän aikaa. Oli ongelmia mm. laskutuksen kanssa, Ennen kuin liittymä avautui, tuli lasku perusmaksuista, jonka pitivät olla ilmainen.
Sitten kytkivät oman ulkomaan puhelu tunnuksen, vaikka nimenomaan sovimme ettei sitä kytketä.- renuta
Vai sillee sulle kävi.
Hyvä tietää, kun mullen on just CUBIO-liittymä tulossa, niin vaihdan sen het välittömästi ennen, kuin alan ensimmäistäkään yhteyttä ottamaan.Suuri iitos tiedostasi
- Jaska
Minulla on ollut Cubio save jo huhtikuusta asti ja olen ollut erittäin tyytyväinen, laskut ovat oikein ja yllättävän edulliset, ihmettelin mikä kampanja oikein on käynnissä kun laskuissani on ollut joka kuukausi -5€ alennus sillä siitä en ole ollut tietoinen ennen kuin sain eka laskuni ja se alennus tuntuu vaan jatkuvan, joten olen perushintojen lisäksi mielestäni tienannut 8kk:ssa 40€ joka on selvää rahaa.
- Sandels
Cubiolla oli joskus viime keväänä tai alkukesästä kampanja, jolloin Save-liittymään sai 120 €:lla puheaikaa (5 €/kk).
- oikein on :)
Kannattaako tälläisten kikkailufirmojen kanssa olla missään tekemisissä?
Tää ei oo mitään mainostamista mutta tähän astisista firmoista on kyllä saunalahti ollu positiivisin! Hyvät palvelut, kaikille löytyy ja kilpailu kykyiseen hintaan, anna tollasten cuuppioiden olla :)- winkcs
minulla oli ennen dna ja kyllä oli surkea liittymä ja kesäkuun jälkeen laskutus meni täysin perseelleen ja dna veloitti sellaisista palveluistakin joita en käyttänyt ja lupasivat hyvittää kaikki liikaa perityt eket mutta eipä ole vieläkään hyvitystä kuulunut..nyt olen cubion asiakas ja kaikki pelaa hienosti .eikä missään ole ongelmia ja puhelut ovat edullisia.kyllä kannattaa ottaa cubio.tyytyväinen cubion palveluihin ja ulkomaan puhelutkin ovat tosi edulliset..verrattuna dna:han..
- Galle
winkcs kirjoitti:
minulla oli ennen dna ja kyllä oli surkea liittymä ja kesäkuun jälkeen laskutus meni täysin perseelleen ja dna veloitti sellaisista palveluistakin joita en käyttänyt ja lupasivat hyvittää kaikki liikaa perityt eket mutta eipä ole vieläkään hyvitystä kuulunut..nyt olen cubion asiakas ja kaikki pelaa hienosti .eikä missään ole ongelmia ja puhelut ovat edullisia.kyllä kannattaa ottaa cubio.tyytyväinen cubion palveluihin ja ulkomaan puhelutkin ovat tosi edulliset..verrattuna dna:han..
Jess, kyllä Cubio on ihan OK liittymä.
Cubio Save on hyvin edullinen; 0,65 €/kk ja puhelut/tekstarit 0,065 €/min/kpl eli se on halvin tasahintaliittymä Suomessa.
- masterMIND
- ja homma pelaa !
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Riikka: 3 euron bensa, Ruotsi: bensavero jopa alle EU-minimin
Eipä vaan suomalainen autoilija saa kaikkien rakastamalta Riikalta sympatiaa. Ruotsissa on eri meininki, siellä diskutee632142Riikka runnoo: datakeskuksille tulee UUSI yritystuki
"Suomen valtio erikseen tukee esimerkiksi kryptovaluuttaan tai aikuisviihteeseen tai muuhun keskittyviä datakeskuksia."51795Miten kestätte tyhmiä?
Miten usein turhaudutte tai suututte ihmisiin, joilla on matala älykkyys? Minulla tätä tapahtuu useita kertoja viikossa2361288En kerro nimeäsi nainen
Sillä olet nyt salaisuus jota kannan sydämessäni. Tämä mitä tunnen ja kuinka sinuun vahvasti ihastuin on jo niin erikoin71960Lahkojen uudestikasteille ei pitä mennä
Sananl. 22:3 Mielevä näkee vaaran ja kätkeytyy, mutta yksinkertaiset käyvät kohti ja saavat vahingon.87935Minkä arvosanan 4-10 annat Susanna Laineelle Farmi-juontajana?
Susanna Laine vetää Farmi Suomi -realityä. Minkä arvosanan 4-10 annat Suskille juontohommista? Suosikkijuontaja teki21865Miksi naisen pitäisi maksaa 50/50
Vuokrasta miehelle? Eikö se ole miehelle lahja, ja aarre, jos nainen suostuu muuttamaan kanssasi asumaan?112772Onko se liikaa pyydetty
Voisitko sinä mies kerätä rohkeutta ja ottaa yhteyttä? Minä en jaksa tätä enää. On niin ikävä sinua. Minä niin haluaisin39730- 19706
Jos joku kertoisi ihastuneensa sinuun
mutta sinua ei voisi vähempää kiinnostaa, niin vastaisitko silti ystävällisesti?93689