Minulla oli yksi paperi yhteen paikkaan (yksityinen puoli) palautettavana. Soitin 8.50 tarkastaakseni yhden epäselvän kohdan. Noin kahdeksannen pirauksen jälkeen joku vastasi ja kertoi, että asiaa hoitava henkilö on kahvilla. No sanoin, että voin tuoda paperit itse paikalle ja kysäistä sitten, kun olen kuitenkin asioille kaupunkiin asioille lähdössä. Olin paikalla joskus vartin yli yhdeksän. Ketään ei näkynyt. Odotin vähän aikaa, ihmetellen kunnes lopulta joku käveli käytävällä ja kysyin ko. henkilöä. Tämä hälyytti tarvitsemani henkilön, jonka kuulin vielä jäävän käytävälle juttelemaan työkaverinsa kanssa ja puheenaihe oli takuulla jotain muuta kuin työasiaa. Vajaa puoli kymmenen sain tarvitsemani ihmisen kiinni, tämä pyyteli anteeksi vedoten kiireeseen.
Kainuulaiset, sääntö numero yksi: Hyvä työntekijä ei ikinä valita kiirettä asiakkaalle! Oli sitten oikea kiire tai ei, useimmiten kyllä epäilen sitä. Pidän jokaista asiakkaalle valittavaa henkilöä automaattisesti huonoja työntekijänä ja vältän ko. firmoja. Tuossa tapauksessa on kyse paikasta, joka ei ole itseni valittavissa.
Kainuulaiset, sääntö numero yksi: Hyvä työntekijä ei ikinä valita kiirettä asiakkaalle! Oli sitten oikea kiire tai ei, useimmiten kyllä epäilen sitä. Pidän jokaista asiakkaalle valittavaa henkilöä automaattisesti huonoja työntekijänä ja vältän ko. firmoja. Tuossa tapauksessa on kyse paikasta, joka ei ole itseni valittavissa.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Niin eikä tämä ollut täällä ensimmäinen eikä toinen tai edes kolmas kerta, kun joku asiakaspalvelija valittaa kiireitään. Jopa kun pyysin oikaisemaan yksinkertaisen virheen kerran, työntekijä valitti minuuttitolkulla kuinka se on muiden syytä. Hyvä työntekijä olisi pyytänyt anteeksi ja korjannut asian. Ei minua kiinnosta kuka sen virheen teki, vaan se että asia hoidetaan. Se, että valittaa ja syyttää muita antaa paljon huonomman kuvan ihmisestä kuin anteeksipyyntö ilman syyllistämistä.
olis haitannu kyllä yhtään.ei mun asiat olis nuin kiireellisiä ja tärkeitä ,vaikka kainuulainen olenkin.