Ilmoitin aikanaan netissä Vattenfallille sähkömittarilukemat. 13.10.2005 tuli tasauslasku, joka oli negatiivinen, eli Vattenfall jäi velkaa minulle. Tasauslaskussa lukee, että rahat hyvitetään tilillenne. Olen suoraveloitusasiakas, joten he tietävät tilinumeroni. Odotin 2 kk, eikä rahoja näkynyt.
Soitin tänään, että koska aiotaan maksaa rahat. Täti tarkisti, ettei seuraavalla laskulla ole niitä vähennetty, eikä sitä seuraavallakaan, joka on vasta tulossa.
Totesi, että atk-järjestelmä on mennyt uusiksi ja nämä olisi pitänyt erikseen hoitaa. Ei ole hoidettu. Minulle lupasi nyt maksaa liiat rahat takaisin. Kyselin montakohan tuhatta muuta asiakasta on saamatta rahojaan?
Tarkistakaa 3 viimeistä kuukautta Vattenfallin sähkölaskunne! Se voi yllättää.
Valitettavasti 0203 400 500 asiakaspalveluun voi joutua jonottamaan 15 minuuttia, eikä sittenkään pääse kenenkään kanssa puheisiin, mutta puhelun joutuu katkaisemaan siinä vaiheessa, kun ääniviesti tarjoaa välittäjää nollalla, mutta puhelu ei kytkeydy ja sitten se pyytää äänipostilaatikon numeroa ja salasanaa! Huh huh.
Sähkön ostan muualta, mutta siirtohinnat pitää maksaa Vattenfallille, joka on verkkoyhtiö (monopoli).
Soitin tänään, että koska aiotaan maksaa rahat. Täti tarkisti, ettei seuraavalla laskulla ole niitä vähennetty, eikä sitä seuraavallakaan, joka on vasta tulossa.
Totesi, että atk-järjestelmä on mennyt uusiksi ja nämä olisi pitänyt erikseen hoitaa. Ei ole hoidettu. Minulle lupasi nyt maksaa liiat rahat takaisin. Kyselin montakohan tuhatta muuta asiakasta on saamatta rahojaan?
Tarkistakaa 3 viimeistä kuukautta Vattenfallin sähkölaskunne! Se voi yllättää.
Valitettavasti 0203 400 500 asiakaspalveluun voi joutua jonottamaan 15 minuuttia, eikä sittenkään pääse kenenkään kanssa puheisiin, mutta puhelun joutuu katkaisemaan siinä vaiheessa, kun ääniviesti tarjoaa välittäjää nollalla, mutta puhelu ei kytkeydy ja sitten se pyytää äänipostilaatikon numeroa ja salasanaa! Huh huh.
Sähkön ostan muualta, mutta siirtohinnat pitää maksaa Vattenfallille, joka on verkkoyhtiö (monopoli).
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.