Ostin Nokia 6021 puhelimen 13.10.05 lähtiessäni matkalle.
Puhelin osoittautui huonoksi valinnaksi, sillä
puhelun aikana siitä katoaa ääni.
Matkalta palattuani vein sen huoltoon 22.11.05,
mutta en saanut edes toista puhelinta varalle,eivätkä suostuneet edes vaihtamaan sitä uuteen.
Toistaiseksi se ei ole kuulemma valmis.
Vaimoni Nokia puhelin on ollut jo pari kertaa huollossa.
Voiko enään NOKIA:n puhelimiin ollenkaan luottaa?
Mikä ovat toisten kokemukset?
Puhelin osoittautui huonoksi valinnaksi, sillä
puhelun aikana siitä katoaa ääni.
Matkalta palattuani vein sen huoltoon 22.11.05,
mutta en saanut edes toista puhelinta varalle,eivätkä suostuneet edes vaihtamaan sitä uuteen.
Toistaiseksi se ei ole kuulemma valmis.
Vaimoni Nokia puhelin on ollut jo pari kertaa huollossa.
Voiko enään NOKIA:n puhelimiin ollenkaan luottaa?
Mikä ovat toisten kokemukset?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Tuohan on ihan normaalikäytäntö, ihan kaikilla merkeillä. Puhelimilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta (paitsi kai jossain net Anttilassa ym. heidän omana sääntönään). Takuu on etu, ja sillä puhelimen saa huoltoon ilman korvausta mikäli takuuehdot täyttyy. Liikkeellä ei ole velvollisuutta lainata puhelinta huollon ajaksi, toki moni liike näin tekee parantaakseen palveluaan. Se on siis liikkeen erillinen palvelu eikä liity Nokian tai muun valmistajan takuuseen mitenkään. Keskushuolto sijaitsee Salossa ja suurempia huoltoja on pari, suurin Tampereella ja voinet kuvitella paljonko siellä on kerrallaan luureja huollossa, kun joka ikinen liike Suomessa toimittaa keskimäärin 4-10 puhelinta päivässä huoltoon. Itselläni on kädet täynnä ja tänään alan tekemään viime viikkoisia tilauksia. Viasta myös riippuu voiko luurin korjata "nopeasti" eli onko auttaako pelkkä softaus; softaukseen voi kytkeä luurin kerrallaan eikä sekään minuutissa käy.
Tällä hetkellä on huolloissa melkoinen ruuhka, huoltoaika on viikosta ylöspäin viasta riippuen. JOs joudutaan pistämään luuri Salon kautta, voi mennä kolmekin. Jos olet sitä mieltä että tämä huolto on Nokialla huonosti hoidettu, kehoitan kokeilemaan vaikka Siemensin huoltoa, joita on tasan yksi Espoossa ja se huoltaa kaikki Siemensit ja Samsungit. Aika on reilusti yli Nokian huollon (oma Samsung reissasi juuri reilun kuukauden). Tässäkin pätee sama sääntö kuin kodinkoneissa, yleisimmän merkin huolto yleensä pelaa parhaiten.
Eri asia on, miksi liikkeessä, missä asioit, ei kerrottu huoltokäytännöstä. He sinänsä toimivat oikein, mutteivat näköjään kertoneet syitä kovin hyvin.
Mulla tänä keväänä nokia huollossa ensin 4 viikkoa.Lähettivät vielä epäkuntosena takaisin.Lähetettiin takas 3 viikkoa lisää kun uusivat kuoria myöten kaikki.Kyseessä oli joku Espoolainen huoltofirma nimeä en lähe muistelemaan ettei menee vikaan .Ja tämä tarina on tosi.
Oleppa tyytyväinen.Olen iloinen puolestasi,että
Nokian "kapulat" työllistävät Sinut, itse jään edelleen odottelemaan kännykkääni.
Olisi ehkä pitäytyä pysyä Panasonikissa, joita minulla oli jo -80 luvun alkaessa, ensin nmt:nä ja sitten gsm:mänä. Valitettavasti akut alkoivat olla jo loppu.
Pansun huolto on Kilossa Kaukomarkkinoilla. Huolto kestää yhtä kauan. Tiedät kaiketi, että 80-, ja 90- luvuillakin, ei ollut ko laitteiden massatuotannosta tietoakaan, kummoisista softista puhumattakaan. Silloin ei huollolle vastaavanlaista tarvetta ollut millään merkillä (itsellä oli Mobiraa, Nokiaa, Panasonicia ja jopa Ringoa eikä huollonravetta esiintynyt). Toisaalta, myös hinnat olivat, sallinet ruman sanan, helvetilliset nykyiseen verrattuna. Sama ilmiö voidaan huomata minkä vain kulutus elektroniikan tuotteen kohdalla.
Mainittakoon muuten, Kaukomarkkinoilla esim. Pansun dvd: n huolto sujuu erittäin nopeasti, itse käytän vain Pansun kodinelektroniikkaa.
Korjaan muuten myös muita merkkejä, minulle on sinänsä ihan sama.
Olen ilmeisesti kuitenkin loppujen lopuksi kanssasi monessa asiassa samaa mieltä.
Itseasiassa, ostin juuri muutamapäivä sitten uuden Panasonic DVD recorderin, sillä Kaukon kanssa minulla on aina ollut hyvät välit.
Hyvää Joulua Sinullekin, kunhan pääset työkiireiltäsi vapaaksi.