Mitä mieltä soneran palvelusta??
Laajakaista tilattu kokkolan "kaupunki"marketista LOKAKUUN
EKA päivinä.
Modeemi postissa myöhemmin,avaus 0eur mod ilmainen,takaraja marraskuun puoliväli.
Eka kysely soneralle takarajan mentyä umpeen...vastaus:Kokkolan puhelin jarrruna.
Toinen kysely soneralle joulukuun puolella voimasanoin varustettuna...viikon päästä asentaja soittaa että ois laajakaista asennettuna.
sitten kyselyä soneralle että eikös modeemin pitänyt tulla postissa?joo...."matkalla on" vastaus soneralta...
muutaman päivän jälkeen mod. postissa jossa lapusta selviää että jätetty postin kuljetettavaksi vasta kyselyjen jälkeen..
Vihdoin mod. paikoilleen ja nettiin, mutta vielä viikko katkeilevaa yhteyttä ja häiriöitä yhteydessä.
Sokerina pohjalla postilaatikkkoon kolahtaa soneralta lasku laajakaistan avauksesta 129 EUR!!
---------------->jonottamista soneran(nopeasti :o) vastaavaan asiakaspalvelu numeroon...................................................
Olikin tapahtunut "inhimillinen"?????? erehdys ja lasku myönnettiin aiheettomaksi.
Onko muita jotka ovat ottaneet soneran laajakaistan kyseisiin aikoihin? Onko muillekin lähetetty lasku avauksesta? vaikka oli ilmainen.
Laajakaista tilattu kokkolan "kaupunki"marketista LOKAKUUN
EKA päivinä.
Modeemi postissa myöhemmin,avaus 0eur mod ilmainen,takaraja marraskuun puoliväli.
Eka kysely soneralle takarajan mentyä umpeen...vastaus:Kokkolan puhelin jarrruna.
Toinen kysely soneralle joulukuun puolella voimasanoin varustettuna...viikon päästä asentaja soittaa että ois laajakaista asennettuna.
sitten kyselyä soneralle että eikös modeemin pitänyt tulla postissa?joo...."matkalla on" vastaus soneralta...
muutaman päivän jälkeen mod. postissa jossa lapusta selviää että jätetty postin kuljetettavaksi vasta kyselyjen jälkeen..
Vihdoin mod. paikoilleen ja nettiin, mutta vielä viikko katkeilevaa yhteyttä ja häiriöitä yhteydessä.
Sokerina pohjalla postilaatikkkoon kolahtaa soneralta lasku laajakaistan avauksesta 129 EUR!!
---------------->jonottamista soneran(nopeasti :o) vastaavaan asiakaspalvelu numeroon...................................................
Olikin tapahtunut "inhimillinen"?????? erehdys ja lasku myönnettiin aiheettomaksi.
Onko muita jotka ovat ottaneet soneran laajakaistan kyseisiin aikoihin? Onko muillekin lähetetty lasku avauksesta? vaikka oli ilmainen.
Vastaukset 16
Vanhimmat
Ei kandee säästää väärässä paikassa. Olisit ottanut Kopulta !
Toivottavasti yhteydet alkuhankaluuksien jälkeen pelaa toisin kuin Reginlinellä, jolla laajakaista usein poikki. AInakin Hakalahden alueella. Viimeksi just jouluna...kun kerrankin ois ollu aikaa surffailla. KAtkokset on usein päivien mittaisia, eikä hyvityksiä laskuissa näy. Kuka maksais ravintolassa puolikkaasta annoksesta täyden hinnan.
Äläpäs puhu, asun itse Hakalahdessa eikä kertaakaan ollu yhteys jouluna poikki. Vehkeissäs taitaa olla vikaa..
Kyllä yhteydet oli koko joulun poikki ja en tiedä missä päin HAkalahtea asut, mutta ainakin pohjois HAkalahti oli mykkänä. Tänään taas toimii - muutaman puhelinsoiton jälkeen.
Täällä sama vika, myös Hakalahdessa asun. Netti pelaa noin tunnin ja yhteys katkeaa. Puolen tunnin päästä voi ehkä saada taas yhteyden tunniksi toimimaan. Onko vika yhteydessä eli Kopussa vai laitteissa?
Ainakin lasku tulee KOPUlta, eli KOPU omistaa kait Regionlinen? Omat laitteet meillä ainakin on kunnossa, niin monesti ne on aina tarkastettu. EN ttiedä mikä täällä Hakalahdessa on erikoista mutta esim. keskustassa asuvilla kavereilla ei vastaavia ongelmia ole ollut - mutta niillä onkin SOneran liittymä.
KAnnattaisko vaihtaa? Vai pysyyköhän viat ennallaan ja korjaaminen hidastuu? Kuka tietää?
Hyvin on toiminut , aika nopea toimitus nykyään , ilmainen modeemi. Eli eipä ole ollut valittamista.
Muuton vuoksi vaihdoin Elisaan, koska entisessä oli Sonera taloyhtiön laajakaista. Siihen loppui pätkimiset. Nyt jo 1,5v. Elisan tyytyväinen käyttäjä.
Maaliskuussa tilattiin,luvattiin toukokuuksi ja saatiin myös toukokuuksi..Silloin toki asennus maksoi 59ekee.Sonerasta meillä ei pahaa sanottavaa,toiminut moitteettomasti siitä asti.
Meille asennus 0€,,ja asennettiin viikossa.Mistähän te olette tilanneet? Roihuvuoren Cittarista???
KOPU vittuilee,se se jarru on.
Ite tilasin suoraan soneralta syyskuussa, lupasivat kahdeksan viikon päästä mutta tuli jo viidessä viikossa. On toiminut kuin junan vessa, ei mitään pätkimistä koko aikana.
"Toisinaan elämä kolhii, joskus se kolhii aina samaa miestä"
Erittäin valitettavasti Elisa on ainut toimiva laajakaista tääläpäin ja hyvät ihmiset älkää nyt tosiaankaan ottako KOPULTA koska juuri niitten takia meillä on suomen suppein valikoima laajakaistoista ja hinnat normaalia kalliimmat!!! Muilla esim alk.19.90 meillä 24.50!!! Ja kuten aiemmin jo mainuttu odottelu asennuksessa oli KOPUSTA kiinni! Ne ei halua asentaa niitä vaan yrittävät odottaa että asiakas hermostuisi ja vaihtaisi KOPUUN!!!
Olen erittäin kyllästynyt palveluun ja ainaisiin katkoihin. vi*****taa. maksan koko ajasta ja saan vain rippeet ja yleensä jos katkoja tulee niin just viikonlopun aikana eikä niitä kukaan tietenkään koorjaa viikonlopun aikana. Selityksiä saa kyllä kymmeniä ja taas kymmeni- Niitä en kylläkaipaa - vaan toimivat linjat.
Ääliö!
Lankesit sitte mainoksiin, mitä meet ottaan ruotsalais kärä åken ja suomalais soneralaisten lehmäkauppojen tuotoksia.
Niin ikävää kuin se onkin mutta tässä asiassa kannattaa kannattaa kotipaikkakuntalaista, jää rahat kokkolaan eikä mee minnekkään muualle. Sitäpaitsi tää paikallinen pelittää mainiosti.
Kaikki liikenne kulkee aina kopu/regionlinen piuhoja pitkin, riippumatta mikä laajakaista-operaattori sulla on.
Ainoa ero on asiakaspalvelulla. Jos olet vaikka elisan asiakas, saattaa olla että elisan aspa joutuu ottamaan yhteyden kopuun, joten jos haluaa nopeampaa toimintaa, ottaa kopun.
Ja kopu saa saman rahan omasta kuin esim soneran liittymästä, joten esim multin liittymäsopimukset eivät mene asennuslistalla 'pakan pohjimmaiseksi'.
MUTTA! Kun ne kopun hinnastot ei hirveän useasti päivity. Nytkin on vuoden ollu samat hinnat, ei hääviä -> kopulla 2mb 44e, multilla 8 mb 42e. Tosin multin saa vain ydinkeskustaan...
Eli kopulla joutuu maksamaan lehti- ym mainoksista, mutta saa parempaa asiakaspalvelua. Vertailkaa hintoja, ei se niin hankalaa ole! Pätkimiset eivät johdu kuitenkaan operaattorista, vaain piuhoista, laitteista, taloyhtiöistä jne...