Saimme joulun alla Elisalta laskun(joululahjan) yli 2000€ GPRS primetimen käytöstä joulukuulta. Emme tienneet, että se oli lopetettu 30.11.2005. Eikä meille ollut ilmoitettu mitään sen lopettamisesta?! Joulu ilo katosi kerralla. Onko tämä oikein? Eikö operaatorin tulisi ilmoittaa lopettamisesta asiakkaalle? Ja eikö myös asiakkaan tulisi vahvistaa lopetus allekirjoituksella?? Onko kohtalotovereita?
Elisa GPRS Primetime lopetus???????
Petetty
121452
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 12
Vanhimmat
Eikun oikeuteen ensin ja sit liittymii vaan kotimaiselle dna>lle
Kiitos vinkistä, oikeuteen mennään ja liittymät vaihtumassa! Hyvää uutta vuotta!
Selostuksestasi päätellen olet siirtänyt dataa suunnilleen gigatavun/kk. Mihin sinä sitä olet tarvinnut? Ja kun olet siirtänyt sitä kaiken lisäksi öisin... on varmaan ollut paljon huvia ja hyötyä. Just tuollaisten örkkien takia joudutaan lopettamaan hyviä palveluja. Ja arvaa kuka kärsii, joo just, me jotka tarvitaan näitä palveluja. Minä en tiedä tuosta sopimuslainsäädäntöjutusta, mutta ainakin kaksi kuukautta ennen Primetimen lopettamista sitä toitotettiin joka tuutissa. Ei sattunut osumaan silmään sieltä parin gigan seasta, minkä siirsit?
Ensinnäkin sitä GPRS liittymää sai käyttää niin paljon kun halus itse klo 18-06 tuon välisenä aikana 10€/kk.Meillä itsellä on kaksi liittymää joiden lasku oli yhteensä 2000€!.Käytimme sitä semmoisiin asioihin mihin jokainen nettiä yleensä käyttää!!! .. Ja eikä mistään liittymän sulkemisesta ole tullut mitään ilmoitusta mistään sortin medioista!!!!!!!!!!!!!!!!
16. Elisalla on oikeus muuttaa näitä erityisehtoja. Asiakkaalle tiedotetaan muuttuneista ehdoista asiakaslehdessä, asiakasinfossa, Internetin kautta asiakkaan sähköpostiosoitteeseen, tekstiviestitse tai kirjeellä, jossa kerrotaan olennaisimmat muutokset sekä varataan asiakkaalle mahdollisuus tilata erityisehdot kokonaisuudessaan.
17. Muilta osin noudatetaan kulloinkin voimassaolevia Elisan yleisiä toimitusehtoja soveltuvin osin.
niin laskun riitauttamiselle on hyvät perusteet. Mikäli ilmoitus palvelun lopettamisesta on tehty asianmukaisesti Elisan taholta, niin ei auta itku markkinoilla.
Ilmoitus tuli meille kirjeessä postitse marraskuun alussa. Itse irtisanoin Elisan liittymän marraskun lopussa Choicen loppuessa ja otin Saunalahden dataedun tilalle.
aivan oikein teit, etkä hävinnyt yhtään mitään vaan voitit. Eikös sillä choicella voinut vain iltaisin ja viikonloppoisin surffailla, muina aikoina 4,88 eur/mt? Saunalahdella voit käyttää datapaketti palvelua 10 eur/kk vuorokauden ympäriinsä niin paljon kuin lystää ilman lisähintoja.
päällikkäisyydet poistetaan!
vie ihmeessä asia oikeuteen äläkä tuollaista maksua maksa! jos elisa on lähettänyt tiedotteen tavallisena kirjeenä, niin eivät mitenkään voi todistaa että se olisi sinulle saapunut. kirjattu kirje jos on ollut kyseessä ja olet sen kuitannut, niin sitten tilanne on hankalampi. mutta käsittääkseni et mitään tiedotetta elisalta ole kuitannut, joten olet jutussa vahvoilla ja todennäköisesti oikeudessa jutun voitat jos sinne asti täytyy mennä.
onko asiasta ollut elisan asiakas lehdessä.
Saimme juuri samanlaisen lahjan, tosin vasta joulun jälkeen. Yli 2000€ kahdesta liittymästä. Teitkö minkäänlaista reklamaatiota asiasta, ja mitä mahdollisesti vastattiin?
Teimme Elisalle asiasta heti reklamaation. Lisäksi otimme yhteyttä kuluttaja asiamieheen. Noin kahden viikon kuluttua Elisalta tuli uusi lasku, joka oli hinnoiteltua uudelleen Elisa Pro 100:n mukaisesti. Laskun hinta oli pudonnut 75% alkuperäisestä summasta. Otimme uudelleen yhteyttä Elisaan ja ilmoitin, että en tule hyväksymään laskua ja tulen viemään asian varmasti oikeuteen. Tällä hetkellä tiedän, että oikeudessa olen vaihvoilla. Kuluttaja asiamies kertoi minulle, että Elisan lähettämä kirje(jota minä ole koskaan saanut) on puuttellinen. Siinä olisi pitänyt ilmoittaa, että palvelua voi käyttää mutta hinnoittelu muuttuu täydellisesti. Ja tämä ratkaisee asian edukseni oikeudessa.