Eli Joululahjaks tuli Xbox 360. Power nappi ei toiminut niin kuin pitäisi ja päätin tehdä asialle jotain. Menin kauppaan (josta Xboxin ostin) Xboxin ja kuitin kanssa ja siellä sanottiin että soita asiakastukeen!!!!!!???????? Hakevat sen sitten kuulemma kotiovelta. Soitin "suomenkieliseen" asiakaspalveluun jossa ei puhuttu sitten sanaakaan Suomea. Pyysivät puhelin numeroni ja sanoivat että Suomen pääsät soitellaan takaisin. MItään vaan ei oo kuulunu vaikka oon jo kolme kertaa soittanu asiakaspalveluun. Mitäköhän seuraavaksi?
Xbox 360 valmiiksi epäkunnossa
ottaa päähän
5730
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Myyjä vastaa myymistään tuotteista. Sinun velvollisuutesi ei ole soitella mihinkään asiakastukiin, vaan laitteen saaminen huoltoon/korjaukseen on myyjän tehtävä.
Olen kuullut että XBOX:n kohdalla olisi ennenkin laitettu asiakas soittelemaan ja juoksemaan korjausten perässä, mutta sellainen kyllä rikkoo kuluttajansuojaa.
Helpointahan olisi jos liikkeessä laite vain vaihdettaisiin uuteen ("parempi mieli, asiakas saattaa tulla uudestaan"-ajattelu) vaikka myyjällä onkin oikeus toimittaa kone huoltoon. Jos joudut pahasti vänkäämään niin tuskin uuteen vaihtavat päittäin, mutta joka tapauksessa alussa kertomani pätee eli ei sinun tarvitse mihinkään tukiin soitella.
Soitin pelikauppaan ja ne sano että soita vaan sinne asiakastukeen. Jos konsoli on ollut alusta saakka rikki, niin he eivät voi asialle mitään. Muistakaa jos tulette ostamaan Xbox 360 ja se hajoaa, niin turha on sitten näköjään liikkeelle josta sen on ostanut mennä valittamaan.
Tarkista oikea toimintatapa asuinkuntasi kuluttaja-asiamieheltä. XBOXit ja varmaankin myös uudet 360:t lähetetään muualle (Hollantiin?) korjattavaksi, hienoahan on jos vempain noudetaan kotoasi mutta kyllä asian järjestäminen on myyjän, ei sinun asiasi.
Jo aikoinaan kauppiksen oikeusopin tunneilla opettaja käytti esimerkkinä tarinaa siitä kuinka kauppias yritti saada tuppukylän mummon soittamaan tehtaalle kun kiinalaisissa hiihtomonoissa oli vika, mummo vaikersi että eihän hän edes osaa ulkomaan kieliä...
Eikö ne kaikki Microsoftin-tuotteet ole tällaisia,ei toimivia ja bugeja täynnä?.
toiminut moitteettomasti ilman vikoja.xbox,xbox360 ja tietokone surraa ilman ongelmia mutta onhan näitä luupäitä jotka jaksaa haukkua.