Piti varata aikaa huoltoon kun huomasin että
takaluukku ei avaudu ollenkaan avaimella,
ilmeisesti lukkopesä jotenkin jumittunut kun
avain ei kierry milliäkään. Autossani on
tehdastakuuta jäljellä enää viikon verran ja
minulle kerrottiin että ensimmäinen vapaa aika
huoltoon olisi syyskuun alussa. Kysyin meneekö
korjaus takuun piikkiin vaikka se tehdään
takuuajan ulkopuolella, vikahan on tullut ja
siitä on ilmoitettu takuuaikana. Ei kuulemma
onnistu, korjaus on suoritettava takuuaikana.
Onneksi kyseessä on pikkuvika joka ehditään
korjata pikahuollossakin. Nyt ihmettelen sitä
että jos autostani olisikin särkynyt jokin kallis
ja vaikeasti korjattavissa oleva osa joka olisi
pitänyt tilata Japanista ja jolla olisi ollut
pitkä toimitusaika niin olisinko tosiaankin
joutunut maksumieheksi?
En voi hyväksyä sitä että asiakkaalla
maksatettaisiin takuunalaisia töitä vain sen
tähden että huolto-organisaatio on kiireinen.
Avainseikka pitäisi olla se että viasta on
ilmoitettu takuun aikana, eikä se milloinka
huolto ehtii vian korjaamaan.
Mielipiteenne asiasta?
takaluukku ei avaudu ollenkaan avaimella,
ilmeisesti lukkopesä jotenkin jumittunut kun
avain ei kierry milliäkään. Autossani on
tehdastakuuta jäljellä enää viikon verran ja
minulle kerrottiin että ensimmäinen vapaa aika
huoltoon olisi syyskuun alussa. Kysyin meneekö
korjaus takuun piikkiin vaikka se tehdään
takuuajan ulkopuolella, vikahan on tullut ja
siitä on ilmoitettu takuuaikana. Ei kuulemma
onnistu, korjaus on suoritettava takuuaikana.
Onneksi kyseessä on pikkuvika joka ehditään
korjata pikahuollossakin. Nyt ihmettelen sitä
että jos autostani olisikin särkynyt jokin kallis
ja vaikeasti korjattavissa oleva osa joka olisi
pitänyt tilata Japanista ja jolla olisi ollut
pitkä toimitusaika niin olisinko tosiaankin
joutunut maksumieheksi?
En voi hyväksyä sitä että asiakkaalla
maksatettaisiin takuunalaisia töitä vain sen
tähden että huolto-organisaatio on kiireinen.
Avainseikka pitäisi olla se että viasta on
ilmoitettu takuun aikana, eikä se milloinka
huolto ehtii vian korjaamaan.
Mielipiteenne asiasta?
Vastaukset 5
Vanhimmat
eiköhän vika oo siinä ettei lukkoo ei oo
käytetty??
Korjaavat takuuajan jälkeen jos olet ilmoittanut
korjaamolle ennen takuun päättymistä. Itselläni
kävin samoin aluksi ämpyilivät mutta soitto
maahantuojaalle ja kuluttajaasiamiehelle pistää
kivasti liikettä punttiin korjaamolla. Ota
varmuudenvuoksi kirjallisesti allekirjotus
korjaamopäälliköltä ennen kun takuu ohi. Tahtoo
nissan piireissä unohtua mitä on luvannut.
takuu korvaa jos vika on takuuaikana syntynyt.
Kuluttajan (Sinun) pitää vaan olla asiassa
tiukkana ja yhteys
maahantuojaan/kuluttajaviranomaisiin jos ongelmia
esiintyy! Kuulinpa sellaisenkin tapauksen että
huoltoneuvoja väitti asiakkaalle että takuu ei
korvaa takaiskareita (pari vuotta vanha Primera)!
Eli tiukkana pitää olla.
Onneksi Nissaneissa ei niitä vikoja esiinny
likimainkaan siihen tahtiin kuin vaikkapa Opel
Astrassa (-96)....!
Ei tuollaisista asioista pitäisi enää tänä
päivänä olla mitään epäselvää. Totta kai jos on
ajoissa ilmoitettu, niin takuuseen korjataan.
Valitettavaa vain se, että jopa saman merkin
sisällä eri korjaamoilla asiakaspalvelussa on
huimia eroja.
Olisi hyvä jos suoraan mainittaisiin näilläkin
palstoilla liikkeen nimi missä on asioitu.
Henkilöiden nimiä ei mielestäni tarvitse mainita,
ettei mene turhan rankaksi.