Menette ravintolaan istutte pöytään. Odotatte, mitään ei tapahdu. Lopulta tarjoilija tulee ja pyytää anteeksi odottamista. Otetaan tilaus ja sovitaan juomat. Taas kestää, juomia ei kuulu, ei näy tarjoilijaa. Lopulta onnistutaan saamaan hänet kiinni. Taas anteeksipyyntö ja selitys. Juomat tulee lopulta pöytään. Odotus jatkuu. Ruokienkin pitäisi ajan puolesta tulla.Ruoka tulee lopulta ja taas anteeksi pyyntö kun kesti ja uusi selitys.Juomat on juotu ja tehdään uusi juoma tilaus. Syödään koska juomia ei kuulu eikä tarjoilijaa näy.Alamme olla ruokailun lopussa kun saapuu tilaamamme juomat. Anteeksi pyyntö ja selitys. Tilanne on jo niin koominen että se enää vaan naurattaa. Kysyttäessä jälkiruokaa ei kenenkään pokka enää pidä. Lasku ja pois. Onneksi Turussa on on muitakin kuin "anteeksi ravintoloita"
Kysyisinkin että mikä ravintoloitsijan idea tässä on. Ei ole ensimmäinen kerta kun ollaan törmätty tähän.
Onko kellään vastaavia kokemuksia.
Kysyisinkin että mikä ravintoloitsijan idea tässä on. Ei ole ensimmäinen kerta kun ollaan törmätty tähän.
Onko kellään vastaavia kokemuksia.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Kyllä on kokemuksia näistä "anteeksi-ravintoloista". Sanottakoon nyt ihan nimeltä, vaika en tiedä onko se niin korrekstia. Rico on ainakin yksi sellainen ravintola täällä turussa, jossa niin juomia kuin sapuskaakin saa odottaa, odottaa, ja odottaa. Tietysti on poikkeustapauksiakin, mutta ne kerrat kun siellä on käynyt, niin jotenkin vaan on sattunut omalle kohdalle näin.
Yksi toinen juttu liittyen ravintoloihin sattui tässä jokunen aika sitten, joka lähinnä huvitti... Menen ravintolaan sisälle, molemmat kaksi tarjoilijaa katsovat saapumistani. Kumpikaan ei tervehdi, hymyile tms, vaan kääntävät päänsä pois ja jatkavat omia keskustelujaan... (Pikku-Torre)
Ei sitä asiakkaanakaan odota mitään yltiöpäistä huomionosoitusta ja kiitollisuutta siitä, että valitsin juuri "sen" ja "sen" ravintolan, mutta kuuluu kai fiksuihin käytöstapoihin asiakaspalvelutyössä se, että huomioi edes saapuvat asiakkaat.
Meitä on moneksi = )
samanlaisia kokemuksia on joo monestakin Turun paikasta, mm. tuolta Ricosta. Vielä kun ruoka oli kylmää ja kahvi jäi tuomatta kokonaan, niin en mene sinne enää enkä suosittele muillekaan. Miten ihmeessä se on valittu kaupungin parhaaksi ainakin joskus???!
Erona tuohon 1. viestissä kuvattuun tilanteeseen se, että anteeksi ei ole kyllä pyydetty millään, vaikka olen huomauttanut mm. niin, että kysyin, että olihan se kahvi jo pian tulossa. Unohdettu oli kokonaan, en jäänytkään odottelemaan enää, kiire tuli lopulta. Ja sitten ne syyttää niitä harjoittelijoita. En tiedä onko niitä edes, mutta eikös nekin ole ravintolan vastuulla, ei minun? Joten ihan turha selitys, että harjoittelija mokasi, kun minun tilauksestani puuttuu jotain tai se on jotain muuta kuin piti. Kaikkein huonoin paikka i8kinä on ollut Foija, sitten Rico ja Rosso myös. Niissä ei onneksi ole pakko käydä nyt enää, kun tiedetään, mitä ne ovat. Parempiakin paikkoja löytyy onneksi, mutta kantapään kautta. Kehun niitä sitten siellä paikan päällä ja menen toistekin, ettei tämä nyt ihan pelkkää valitusta ole :)
Ketjuravintolat ovat ikävä kyllä usein sellaisia, että henkilökuntaa on liian vähän ja se on huonosti motivoitunutta. Siinä missä ammattitaitoinen tarjoilija kartoittaa katseellaan huomaamattomasti eri pöytien tarpeita, työhönsä kyllästynyt (ja liialla työllä kuormitettu) opiskelija-tarjoilija taidolla välttelee katsekontaktia asiakkaiden kanssa.
Rosso on tässä aivan huippu. Kerran kun olimme odotelleet pöydässä parikymmentä minuuttia palvelua, tarjoilija tuli sanomaan hermostuneena, että nyt hän on tainnut kyllä unohtaa meidän juomat.. Hämilläni siinä mokelsin, että ei meitä ole kyllä vielä ollenkaan palveltu, mihin tarjoilija: "Ai niin, te taisittekin tulla ihan just." Njoo.
Ricosta olen onnistunut saamaan usein jopa ihan reipasta palvelua. Huvittavin on ehkä kuitenkin kliseinen tilanne, jossa jäävesikannussamme kellui mehevä kärpänen. Pyysin uuden - ei pahoitteluja, tarjoilija vain nyreänä nappasi kannun ja toi uuden. No, toi sentään uuden.. =) Kerran olimme odottaneet Ricossa tarjoilijaa ikuisuuden, kun lopulta yksi lähestyi pöytäämme. "Tuota teidän kynttilää minä vain katselin, että pitänee vaihtaa uuteen". Onko vika välillä töiden järjestelyssäkin? Kukaan ei välillä oikein tunnu tietävän, missä kussakin pöydässä mennään.
Paras, nopein ja ystävällisin palvelu on Pippurimyllyssä. Myös ruoka on aina herkullista ja alkusalaattipöytä runsas ja monipuolinen. Eri ketjuravintoloihin on huima. Sääli, että tunnelmaltaan Pippurimylly muistuttaa ennemminkin lounasruokalaa. Ja sijaintikin on hiukan syrjäinen. Mutta ehdottomasti käynnin arvoinen!