Puhelimeni hajosi Aasian reissulla ja Nokialta neuvoa kysyttyäni vein sen paikalliseen Nokian care centeriin korjattavaksi, jossa se olikin lähemmäs kaksi kuukautta, vielä luvattiin soittaa ennen mitään korjauksia. Mutta kun kahden kuukauden jälkeen ei soittoa kuulunut menin itse paikan päälle ja oho, puhelin olikin valmiina noudettavaksi. Korjausmaksuja kertyi n. 10e koska Nokiallahan ei maailmanlaajuista takuuta ole...
Puhelimeen oli päivitetty paikallinen ohjelmisto (kielinä englanti, malesia ja kiina), kiitos. "Korjauksen" jälkeenkään puhelin ei toiminut, mutta en sitä enää takaisin vienyt koska olin lähdössä takaisin Suomeen ja päätin tuoda sen täällä korjaukseen.
Suomeen saavuttuani vein sen paikalliseen Nokian huoltoliikkeeseen, vikaa ei löytynyt (!). Ja puhelimeen suomenkielisen ohjelmiston päivittäminen olisi maksanut 50e, kyllä 50e. Takuun piikkiinhän tämä EI mene, koska sitä ei ole takuun piirissä korjattu. Mutta eipähän Nokia sitä sähköpostissaan edes voinut kertoa, neuvoi vain etsimään paikallisen huoltoliikkeen ja viemään puhelimen sinne. Eli syksyllä ostamani puhelin on tällä hetkellä Suomessa arvoton suomenkielisen ohjelmiston puuttuessa. Huoltoliikkeestä sanottiin että ohjelmistoa ei edes kannata puhelimeen päivittää, koska se maksaa niin paljon.
Kiitos Nokialle ohjatessani minut viemään puhelimeni ulkomailla paikalliseen NOKIAN huoltoliikkeeseen kertomatta, että näin teen puhelimestani arvottoman!
Kyllä, pärjään englannin kielellä, mutta Suomesta ostamaani puhelimeen haluan suomenkielisen ohjelmiston ja ihme kyllä, se helpottaa elämääni.
Puhelimeen oli päivitetty paikallinen ohjelmisto (kielinä englanti, malesia ja kiina), kiitos. "Korjauksen" jälkeenkään puhelin ei toiminut, mutta en sitä enää takaisin vienyt koska olin lähdössä takaisin Suomeen ja päätin tuoda sen täällä korjaukseen.
Suomeen saavuttuani vein sen paikalliseen Nokian huoltoliikkeeseen, vikaa ei löytynyt (!). Ja puhelimeen suomenkielisen ohjelmiston päivittäminen olisi maksanut 50e, kyllä 50e. Takuun piikkiinhän tämä EI mene, koska sitä ei ole takuun piirissä korjattu. Mutta eipähän Nokia sitä sähköpostissaan edes voinut kertoa, neuvoi vain etsimään paikallisen huoltoliikkeen ja viemään puhelimen sinne. Eli syksyllä ostamani puhelin on tällä hetkellä Suomessa arvoton suomenkielisen ohjelmiston puuttuessa. Huoltoliikkeestä sanottiin että ohjelmistoa ei edes kannata puhelimeen päivittää, koska se maksaa niin paljon.
Kiitos Nokialle ohjatessani minut viemään puhelimeni ulkomailla paikalliseen NOKIAN huoltoliikkeeseen kertomatta, että näin teen puhelimestani arvottoman!
Kyllä, pärjään englannin kielellä, mutta Suomesta ostamaani puhelimeen haluan suomenkielisen ohjelmiston ja ihme kyllä, se helpottaa elämääni.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Vaihda merkkiä,niin tuskin näin tulee enään käymään!.
Samsungilla on samat takuuehdot. Myöskään Samsungiin ei kielipakettia vaihdeta takuuseen eli ilmaiseksi jos asiakas on itse pakettinsa käynyt ulkomailla vaihtamassa ja takuu sen osalta rauennut.
Tuohan on ihan selvä tapaus, mikä siinä sinusta on huijausta? Eihän millään tuotteella ole voimassa olevaa takuuta jos joku takuuhuollon ulkopuolinen henkilö on tuotteeseen "koskenut".. Sinun mielestäsi siis kielipaketti pitäisi vaihtaa takuuseen.. Miksi? Kielipakettia ei ikinä vaihdeta takuuseen, ellei se ole vika tms. softa on "vahingossa" väärällä kielellä.
Ei kannata ihan aina olla niin tietävinään. Eikä varsinkaan tällaisella palstalla syytellä hujauksesta yritystä joka on kannassaan oikeassa. Tyhmästä päästä kärsii koko kroppa, sanotaan.
Sillin olisi ollut selvä kun pläkki, mutta kun Nokia oli kehottanut alkuperäsen viestin lähettäjää viemään puhelimen paikalliseen huoltoon, MAINITSEMATTA että takuu raukeaa. siinä on ristiriita, josta Nokian olisi pitänyt mainita. Tai sitten sanoa että odota niinkauan että pääset Suomeen.
Otin itse yhteyttä Nokiaan kysymällä mitä teen, en vienyt puhelinta ulkopuoliselle ihmiselle, vaan NOKIAN OPASTAMANA Nokian huoltoliikkeeseen.
Ole mitä mieltä olet, infoa ei tarpeeksi annettu ja tuskinpa puhelinta olisin ulkomailla edes korjaukseen vienyt jollei Nokian tuki niin olisi neuvonut, siksi sieltä kysyinkin mitä tehdä. Voit kutsua ketä vaan tyhmäksi luottamalla Nokian antamiin ohjeisiin. Tiedän kyllä, että takuu raukeaa mikäli "ulkopuolinen henkilö" siihen koskee/tekee muutoksia yms, mutta eipä tyhmä pääni tainnut tajuta että Nokian huoltopiste on ulkopuolinen henkilö, Nokian vielä sinne opastamana.
Olinpas tyhmä.
On parempi, ettei osta Nokian romuluureja.