Täällä pääkaupunkiseudulla palvelee Opel liike joka on lanseeranut nimensäkin jäähallillekkin. Siinä vihje mistä puhutaan. Puheen aiheeana on Palvelu.
Ostin Ooppelin ko. liikkeestä 3kk sitten. Auto oli vm 98 ja ajettu 90 tkm. Autoon tuli 3kk/5000km takuu ja myyjä vakuutteli että onhan auto kunnossa, kun se juuri ennen myyntiä käy 90tkm huollossa.
Joulukuun alussa vaihdoin nastarenkaat alle. Renkaista lähti tajuton jumputus ja rengasliikkeessä selvisi että 2 rengasta on auttamattomasti rikki.
Otin yhteyttä myyjään: Minulla on kaksi asiakasta. Ota yhteys päälikköön.
Päälikkö; "Korvataan puolet!?
Tyydyin siihen, sillä sainhan kumminkin kaksi ihan uutta rengasta, kun liike olisi hakenut minulle kaksi toimivaa rengasta (käutettyä).
Joululomalla pohjoisessa tuli 24 asteen pakkaset ja auton tyhjäkäynti rupesi vemapaamaan ja auto ei pysynyt käynnissä. Masterfit selvitti vian boxista lukemalla: tyhjäkäyntimoottori. Kyseinen vika on ns. tyyppivika ja otin yhteyttä myyjään.
Myyjä: " Minulla on kolme asiakasta. Ota yhteyttä päälikköön.
Päälikkö: "Takuu korvaa moottorin sekä voimansiirron. Ei korvata."
No korvaako Maahantuoja jos vika on tyyppivika?
Päälikkö: " ota yhteys huoltoon!"
Huolto: Vika pitää tutkia a'380 tunti. Jos vika ns. tyyppivika ,silloin korvataan jos auto on merkkihuollettu ja sillä ei ole paljoa ajettu.
Minä: Olisiko sitä tutkittu minun laskuun?
Huolto: Kyllä, jos vika ei ole maahantuoja korvattavissa.
Mitä merkitystä on takuulla jos se ei korvaa?
Otin yhteyttä toiseen huoltoliikkeessen joka on erikoistunut Opel autoihin.
Vastaus: Ylieinen vika on tyhjäkäyntimoottori ja lisäksi sinne asennetaan "sellainen" suodatin jolla vika poistuu.
Mikä on se maaginen suodatin josta L-auto ei edes maininnut? Onko se jokin maahantuojan jälkiasennusosa joka laitetaan vaivihkaan autoihin, jotka kyseistä vikaa oireilee?
Minua ei kypsytä auto jonka olen ostanut. Vaan se mistä sen ostin. Luulis että niin iso liike kauppaa noin uusia autoja muillakin takuilla kuin perävalotakuulla. Tulevia suurempia huoltoja en huolla ainakaan kyseisessä liikkeessä, sillä jos huollon takia esim remmi katkeaa, niin eihän ne mitään korvaa. Tai jos korvaa niin tutkitaan vian syytä ainakin 10 tuntia.
Joka kerta kun olen sinne soittanut on myyjä ja päälikkö niin muka kiireisiä että ei puhelimessa kerkiä asiaa käsittelemään.
Seuraavaksi otan yhteyttä kuluttajasuojaviranomaisiin ja selvitän. Onko niin uudella autolla enään mitään takuuta.
ODOTAN VASTAUKSIA MUILTA JOTKA ON TODENNUT PALVELUN LAADUN SURKEAKSI. EN KUITTEJA OOPPELIN HUONOUDESTA. sillä onhan autoissa vikoja, Varsinkin käytetyissä, mutta käsittäisin liikkeen reagoivan niihin toisella tavalla. Missä sinä huollat ooppelisi?
Ostin Ooppelin ko. liikkeestä 3kk sitten. Auto oli vm 98 ja ajettu 90 tkm. Autoon tuli 3kk/5000km takuu ja myyjä vakuutteli että onhan auto kunnossa, kun se juuri ennen myyntiä käy 90tkm huollossa.
Joulukuun alussa vaihdoin nastarenkaat alle. Renkaista lähti tajuton jumputus ja rengasliikkeessä selvisi että 2 rengasta on auttamattomasti rikki.
Otin yhteyttä myyjään: Minulla on kaksi asiakasta. Ota yhteys päälikköön.
Päälikkö; "Korvataan puolet!?
Tyydyin siihen, sillä sainhan kumminkin kaksi ihan uutta rengasta, kun liike olisi hakenut minulle kaksi toimivaa rengasta (käutettyä).
Joululomalla pohjoisessa tuli 24 asteen pakkaset ja auton tyhjäkäynti rupesi vemapaamaan ja auto ei pysynyt käynnissä. Masterfit selvitti vian boxista lukemalla: tyhjäkäyntimoottori. Kyseinen vika on ns. tyyppivika ja otin yhteyttä myyjään.
Myyjä: " Minulla on kolme asiakasta. Ota yhteyttä päälikköön.
Päälikkö: "Takuu korvaa moottorin sekä voimansiirron. Ei korvata."
No korvaako Maahantuoja jos vika on tyyppivika?
Päälikkö: " ota yhteys huoltoon!"
Huolto: Vika pitää tutkia a'380 tunti. Jos vika ns. tyyppivika ,silloin korvataan jos auto on merkkihuollettu ja sillä ei ole paljoa ajettu.
Minä: Olisiko sitä tutkittu minun laskuun?
Huolto: Kyllä, jos vika ei ole maahantuoja korvattavissa.
Mitä merkitystä on takuulla jos se ei korvaa?
Otin yhteyttä toiseen huoltoliikkeessen joka on erikoistunut Opel autoihin.
Vastaus: Ylieinen vika on tyhjäkäyntimoottori ja lisäksi sinne asennetaan "sellainen" suodatin jolla vika poistuu.
Mikä on se maaginen suodatin josta L-auto ei edes maininnut? Onko se jokin maahantuojan jälkiasennusosa joka laitetaan vaivihkaan autoihin, jotka kyseistä vikaa oireilee?
Minua ei kypsytä auto jonka olen ostanut. Vaan se mistä sen ostin. Luulis että niin iso liike kauppaa noin uusia autoja muillakin takuilla kuin perävalotakuulla. Tulevia suurempia huoltoja en huolla ainakaan kyseisessä liikkeessä, sillä jos huollon takia esim remmi katkeaa, niin eihän ne mitään korvaa. Tai jos korvaa niin tutkitaan vian syytä ainakin 10 tuntia.
Joka kerta kun olen sinne soittanut on myyjä ja päälikkö niin muka kiireisiä että ei puhelimessa kerkiä asiaa käsittelemään.
Seuraavaksi otan yhteyttä kuluttajasuojaviranomaisiin ja selvitän. Onko niin uudella autolla enään mitään takuuta.
ODOTAN VASTAUKSIA MUILTA JOTKA ON TODENNUT PALVELUN LAADUN SURKEAKSI. EN KUITTEJA OOPPELIN HUONOUDESTA. sillä onhan autoissa vikoja, Varsinkin käytetyissä, mutta käsittäisin liikkeen reagoivan niihin toisella tavalla. Missä sinä huollat ooppelisi?
Vastaukset 5
Vanhimmat
... ole minäkään. Oman vectrani tyypillinen tarina oli se, että jakohihna katkipoikki 100 km/h nopeudessa ja koko hoito uusix. "Korjattiin" onneksi L- autossa takuuseen, mutta huonoin tuloksin. Uusix meni n. 400 km:n päästä.
Niin ja kaikenhuippu oli se, että 60 tkm huollossa ei edes muistettu vaihtaa tulppia!
Lisää vettä myllyyn: ohjausnivel oli rikki, jonka jopa minä huomasin, vaikka en autoalan ammattilainen olekkaan, mutta L-auton asentajat eivät sitä huomanneet. Ja muuten toi nivel kuuluu sitten takuun piirriin, on kuulemma tyyppivika joissakin -98 Opeleissa, näin kerrottiin Masterfit:ssä, kun autoni sinne vein.
Olen saanut L-autossa todella huonoa palvelua, en todellakaan vastinetta rahalle. Tästäpä syystä en enää autoani siellä huollata enkä muutenkaan edes pierase ko. liikkeen suuntaan.
Minä ainakin olen tyytyväinen täälläpäin (Oulu) palvelevaan Opel-liikkeeseen. Aina on autettu oikein ilomielin ja ystävällisesti. Huolto ajatkin löytyvät suht nopeasti.=)Eli liike ja palvelu pelaa, auto on sitte tarina erikseen jonka takia liikekin on tullut tutuksi...
Länsiauto on ihan
Omat kokemukseni Länsiautosta on saman suuntaisia. Myyntitilanne sujui todella mallikkaasti, mutta takuun suhteen ei pidetty lupauksia. Paskamaista palvelua, mutta opelin suosiosta päätellen liikkeen ovista käy tulevaisuudessakin veto. Eikö tämä kansa koskaan opi?
minun kokemukseni ko. "huollosta" on jo -90 luvun alusta, jolloin käytin autoani siellä "huollossa". Aina tuli auto takaisin HUONOMPANA kuin mitä se oli viedessä. Enpä sitten enää sinne autoani vienyt. Ilmeisesti sama peli jatkuu edelleen... Ammattitaidottomia ja töykeitä kaikki joihin siellä törmäsin. Yhden auton ostin käytettynä ko. putiikista ja siinä oli jäähdytin rikki, jonka huomasin vasta pari viikkoa myöhemmin. Ei mennyt takuuseen kuin osittain. Jouduin uhkailemaan kuluttaja-asiamiehellä ja sitten selvisin 1000mk:n omavastuulla. Ei ole tarvinnut enää sinne mennä...