Tietokoneita, komponentteja ja oheislaitteita hankitaan yhä enemmän etäostona nettikaupoista. Erään myyntipalstalla käydyn keskustelun perusteella näyttäisi olevan asiallista lausua aiheen tiimoilta pari varoituksen sanaa.
Monilla postimyyntiyrityksillä on toimitusehto, jonka mukaan 14 vuorokauden palautusoikeus ei olisi voimassa jos paketti on avattu. Tällainen ehto on kuitenkin kuluttajansuojalain vastainen: ostajalla on pääsääntöisesti oikeus avata paketti ja tutkia sekä kokeilla tuotetta menettämättä palautusoikeuttaan. Lainvastainen ehto on aina mitätön eikä velvoita ostajaa millään tavalla. Ostaja voi tietenkin tilauksen yhteydessä huomauttaa myyjää havaitsemastaan lainvastaisesta ehdosta ja esittää sen korjaamista.
Etukäteismaksun kanssa on syytä olla varovainen, jos yhtään epäilee myyjän vakavaraisuutta. Kuluttajaviranomaiset ovat saaneet paljon yhteydenottoja tapauksista, joissa myyjä on pitänyt asiakkaiden rahat ja kadonnut kartalta lähettämättä tavaraa. Nettikaupan perustaminen on nykyään erittäin helppoa, ja se helppous houkuttelee myös pikavoittoja kyttääviä hämäräheikkejä.
Postiennakkotoimituksen valitsemalla varmistaa ainakin sen, että saa tavaraa. Kaikki kaupat eivät toimita postiennakolla lainkaan. Joissakin tapauksessa sopii miettiä, mikseivät.
Vuosia toiminut, hyvämaineinen nettikauppa on yleensä luotettava toimittaja, olipa se suurempi tai pienempi.
Monilla postimyyntiyrityksillä on toimitusehto, jonka mukaan 14 vuorokauden palautusoikeus ei olisi voimassa jos paketti on avattu. Tällainen ehto on kuitenkin kuluttajansuojalain vastainen: ostajalla on pääsääntöisesti oikeus avata paketti ja tutkia sekä kokeilla tuotetta menettämättä palautusoikeuttaan. Lainvastainen ehto on aina mitätön eikä velvoita ostajaa millään tavalla. Ostaja voi tietenkin tilauksen yhteydessä huomauttaa myyjää havaitsemastaan lainvastaisesta ehdosta ja esittää sen korjaamista.
Etukäteismaksun kanssa on syytä olla varovainen, jos yhtään epäilee myyjän vakavaraisuutta. Kuluttajaviranomaiset ovat saaneet paljon yhteydenottoja tapauksista, joissa myyjä on pitänyt asiakkaiden rahat ja kadonnut kartalta lähettämättä tavaraa. Nettikaupan perustaminen on nykyään erittäin helppoa, ja se helppous houkuttelee myös pikavoittoja kyttääviä hämäräheikkejä.
Postiennakkotoimituksen valitsemalla varmistaa ainakin sen, että saa tavaraa. Kaikki kaupat eivät toimita postiennakolla lainkaan. Joissakin tapauksessa sopii miettiä, mikseivät.
Vuosia toiminut, hyvämaineinen nettikauppa on yleensä luotettava toimittaja, olipa se suurempi tai pienempi.
Vastaukset 18
Vanhimmat
"ostajalla on pääsääntöisesti oikeus avata paketti ja tutkia sekä kokeilla tuotetta menettämättä palautusoikeuttaan."
Epäilen, ja suuresti epäilenkin!
toi teksti ei päde ainakaan cd/dvd levyihin... ne täytyy olla paketissa jos niitä palauttelee tai vaihtaa elleivät sitten ole viallisia...
asiakas toteaa tuotteen virheettömyyden ja toimivuuden jos ei sitä paketista pois ota
mihin?
"Asiakkaalla on oikeus tarkastaa tavara: avata pakkaus ja tutkia sitä tavanomaisin keinoin (sovittaa vaatetta, koekäyttää konetta tai tietokoneohjelmaa, selailla kirjaa jne) samalla tavoin kuin vastaavissa liikkeissä. Pakkauksen avaamisesta johtuva arvon aleneminen ei ole asiakkaan vastuulla. Asiakkaan oikeutta tarkastaa tavara ei voi muuttaa merkinnöillä, joissa kielletään avatun pakkauksen palautus."
Näin Kuluttajavirasto.
Miksi viestiä ei poistettu.
Viesti on vastoin suomi24:n keskustelupalstojen sääntöjä.
mikä siinä rikkoo sääntöjä. Se ei ole tekijänoikeuden alaista tekstiä.
että sulla ei ole omaa pikku nettikauppaa, kun tuntuu kuluttajansuoja niin kovasti ahistavan?
Olet niitä luusereita, jotka haluaa kusettaa ihmisiltä rahaa netissä...
Ei minua mikään ahdista, ihmetyttää vaan että miksi säännöt eivät koske kaikkia. Sivulla on suora lainaus toiselta sivulta joka on vastoin tämän keskustelupalstan sääntöjä.
Joissain tapauksissa kun verkosivuston oikeudet omistava ilmoittaa voi tekstiä kopioida heidän ehdot täyttäen. Nythän kuluttajaviraston sivuilla on ehtona alkuperäislähteen ilmoittaminen ja se on tässä tapauksessa mainittu kopion viimeisenä mainintana.
Hyvin harvalla verkkosivustolla etenkin julkisella voittoa tavoittelevalla tämä kopiointi on sallittu.
Kiitos että jaksoit kertoa, epäilin jo CIA:n ja KGB:n salaliittoa.
koskeeko se myös tilaamiani naisten alusvaattetita
voiko ne palauttaa
Kyllä. Jos niissä on jotain valmistuksellista vikaa. Liian pieni/suuri koko ei kuulu niihin.
tuotteen voi palauttaa ilman mitään syytä. Ei tarvitse olla vikaa, riittää että asiakas on tullut toisiin aatoksiin.
Eli postimyyntiä/ nettikauppaa koskevat toiset pykälät kuin tavallista kauppaa.
enää tilaa kuin postiennakolla.Tilasin tavaraa nettikaupasta ja maksoin ennakkoon,pitipä jännällä saako tavaran,kyseinen nettikauppa ei vastannut puhelimeen ei sähköpostiin,tuli kilintunteet että näinköhän meni liki tonni murkunper.... tulihan se tavara sieltä viimein.Kyllähän nettikaupoista saa edullisemmin se on tosi,mutta kannattaa tosiaan tilata "luotettavista" kaupoista,sillä riski on pienempi ja palautukset ja takuut ym. ovat sujuvampaa.Toisaalta postiennakolla tilaamalla voi saada tyhjän paketin,lienee kuitenkin epätodennäköistä.
myönnän, että Repe puhuu ihan asiaa...
oletkos lyönyt pääsi viime aikoina kun tuollaisia myönnytyksiä teet... :)
Kyllä näin on. Aina ei jaksa herran sepustuksia lukea kun jatkuvalla syötöllä tulee Applen ihanuutta vaikkei sitä edes kysytä. Tällä kertaa teksti oli järkeä alusta loppuun.