Kellään hajonnu kuvaputki 2-3 v vanhasta edelllä mainitusta telkkarista? Oletteko olleet yhteyksissä Philipsin asiakaspalveluun? Korvaako Philips mitään?
Philips 32" laajakuva
Hanne
101290
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
on... aika nihkeää niillä on se korvaaminen ollut, mutta jotain hyvitystä antavat korjauksessa yleensä. kannattaa ottaa yhteyttä maahantuojaan.
Yhteydessä ollaan oltu. Nyt haluaisin kuulla muiden omakohtaisia kokemuksia asiasta. Siis oliko homma selvä heti vai pitikö tapella. Korvasivatko uuden osan vai hyvittiväkö uudesta laitteesta?
Tuossa on erään tyypin taistelusta Philipsin kanssa ja myös muiden kokemuksista Philipseistä (ekasta viestistä myös linkki hänen blogiin):
http://www.dvdplaza.fi/forums/showthread.php?t=39822&highlight=philips
Ja jostain kuultua:
"Mitä te Philipsiä haukutte?! Minulla oli 15 vuotta sitten Philipsin kelloradio ja hyvin se toimi! Hävetkää!"
Tuo on puolentoista vuoden takaa, toivottavasti palvelua on parannettu...
http://kuningaskuluttaja.yle.fi/node/894
Philipsiltä tuskin saat yhtään mitään. Ota yhteyttä myyjään ja kunnalliseen kuluttajanauvojaan. Itseltä hajosi 1,5 vuotiaasta Philipsistä kuvaputki, Philips ei korvannut, Gigantti toimitti uuden telkan tilalle ilman kuluja kuten kuluttajansuojalain mukaan kuuluikin. Kuluttajaneuvoja neuvoo sulle tarkemmin mihin olet oikeutettu ja miten toimit.
Vastasin sulle, mutta meni vahingossa väärälle vastaanottajalle, joten luehan tuosta ketjusta mun neuvoni.
Ollan oltu yhteydessä myyjään (joka kehoitti olemaan yhteydessä Philipsiin), Philipsiin, vakuutusyhtiöön ja kuluttaja-asiamieheen. Philips on valmis korvaamaan osan uudesta kuvaputkesta tai myymään alella uuden. Asiasta vaan ei olla yhteisymmärrykseen päästy.
Kuvaputken pitäisi kestää väh. 5 vuotta, joten älä tyydy tuohon Philipsin ehdotukseen. Samaa tarjosivat minullekin, kuluttajansuojalain mukaan ei ole riittävä. Sitä paitsi myyjä on vastuussa myymästään tuotteesta, joten voit vaatia hyvityksen häneltä, ei tarvitse Philipsin kanssa tapella. Turha yrittää myyjän vierittää vastuuta. Pyydä kuluttajaneuvojalta (siis kunnalliselta kuluttajaneuvojalta, ei kuluttaja-asiamieheltä) apua asiassa ja kunnon kannanotto asiaan.
Philips on kuluttajavalituslautakunnan mustalla listalla keikkunut jo ikuisuuden, se ei noudata kuluttajansuojalakia eikä lautakunnan päätöksiä. Helpompi on tapella myyjää vastaan. Myyjä on korvausvelvollinen, vaikka kuinka yrittäisi muuta väittää. Tämä on fakta.
Älkää ihmiset ostako Philips laitteita.Ne on roskaa.Philips ei noudata kuluttajansuojaa eikä mitään kantaa oteta virheisiin.Älkää vaan ostako Philips laitteita.
Täyttä roskaa on sen merkkiset laitteet.
Vie hyvä ihminen se tv kuvaputken elvytykseen huoltoliikkeeseen!! Elä ainakaan roskiin heitä!