Viikko meni kun yritettiin Soneran helpdeskin kanssa saada yhteyttä pelaamaan. Otsikossa mainittua yhdistelmää ei saanut millään toimimaan ja ongelma ratkesi vasta kun vaihtoi modeemin Zyxelin malliin 660. IP-osoitetta ei vaan löytynyt. Tämä tiedoksi niille joilla mahdollisesti on sama ongelma tai jotka miettivät ko. modeemin hankkimista.
Sonera + A-Link Roadrunner 21
Jamo
1211192
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 12
Vanhimmat
ei riittänyt laittamaan asetuksia, vaikka nyt olit yhteydessä Soneran helpdeskiin. Tästä ei voi syyttää modeemia...
ZyXEL660 muistaakseni hakee asetukset automaattisesti, joten mitään taitoa ei tarvita...
Mutta jotain vikaa kyllä modeemin suunnittelussakin on mielestäni jos asetusten muuttaminen on niin vaikeaa ettei neljästä eri helpdeskiläisestä kukaan osannut niitä laittaa kuntoon.
Eikä muuten hakenut Zyxelkään automaattisesti oikeita asetuksia mutta niiden muuttamiseen meni noin minuutti.
"Mutta jotain vikaa kyllä modeemin suunnittelussakin on mielestäni jos asetusten muuttaminen on niin vaikeaa ettei neljästä eri helpdeskiläisestä kukaan osannut niitä laittaa kuntoon."
Eihän ne Soneran helpdesk'istä ole laittaneet niitä asetuksia, vaan neuvoneet sinua ja ehkä olet tajunnut neuvot väärin...
Itsellä on A-link RR24Ap, eikä noitten asetusten laittaminen ole ylivoimaista. Uskon että käyttöliittymä on pitkälti samanlainen siinä modeemissa.
Ainahan tietysti on mahdollista, että olet saanut viallisen modeemin, mutta sitä joskus sattuu kaikissa merkeissä.
Kirjoitin oikeastaan siitä syystä, kun kirjoituksesi henkii sitä, että kavahtakaa muutkin tuota modeemia. Toin vain esille sen puolen että ehkä vika on käyttäjässä ja jotain arvoa ei ole asetettu oikein.
Kaikilla modeemeilla on selaimella mentävä käyttöliittymä. Pitää osata laittaa oikeat arvot ja vielä tallentaa ne.
En ole A-linkin ystävä, eikä kytköksiä sinnepäin. Ja varmasti löytynee parempia modeemeja. Mutta itsellä ja suurella osalla muita modeemi toimii asiallisesti.
Kyllä tässäkin sopassa oli monta kokkia itseni mukaan lukien tietysti. Ammattitaidottomuuttakin löytyy varmasti monesta kohtaa muualtakin kuin vaikeaselkoisen modeemin/käyttöliittymän suunnittelijasta.
- Myyjäliike suositteli A-Linkiä, vaikka nimen omaan pyysin modemia, jossa on valmiina sopivat asetukset tai joka hakee ne automaattisesti. No, näin ei kuitenkaan asia ollut. Ja totta, minähän niitä asetuksia muuttelin sen mukaan mitä langan toisesta päästä neuvottiin mutta yleensä koko asetuksiin koskettiin vasta kun muita keinoja oli kokeiltu jo melkein viikon verran. Se ei vaan ikävä kyllä tuottanut toivottua tulosta. Kyllähän niitä asetuksia kuka tahansa muuttaa voi. Mutta oikeiden asetusten löytäminen voi olla hankalaa jos oikeista arvoista ei ole tietoa eikä laitteen mukana tulee sellaisia käyttöohjeita, joissa mainittaisiin mitä mikäkin kohta tai lyhenne suurin piirtein tarkoittaa.
- Soneran helpdeskiin ei ole helppo päästä läpi. Keskimääräinen jonotusaika oli ehkä 45 min, joskus ei vielä lähes 1,5 tunnin kuluttua ollut vastausta kuulunut. Sitten kun läpi pääsi, niin kaikki asiakasneuvojat antoivat erilaisia ja osin hyvin ristiriitaisia ohjeita. Modeemikin vaihdettiin välillä toiseen samanlaiseen laitevian varalta. Jos olisin ottanut heti alkuunsa Zyxelin (siis jos sitä olisi minulle myyjäliike suositellut) niin koko hommaan olisi vajaan kahdeksan vuorokauden sijaan mennyt 15 minuuttia sisältäen käyttö- ja asennusohjeiden lukemisen.
En minäkään ole minkään merkin ystävä tai vihamies, kunhan vaan aloitin viestiketjun siltä varalta että joku muu tuskailee samanlaisten ongelmien kanssa.
Ihan uteliaisuuttani kävin tutustumassa tuohon A-link21-käyttöliittymään. Se oli täsmälleen samanlainen, kuin A-link24 ja soveltuvin osin(ja24Ap).
Yleensä modeemia käytetään reitittävänä (NAT)
Lyhyet ohjeet tähän:
1. Setup-välilehdeltä new connection-kohtaan (Tai mennään jo nimettyyn yhteyteen):
Type: DHCP
Name: Kirjoitetaan vaikka: Sonera
Encapsulation = LLC
Default Gateway-kohtaan kruksi
PVC-settings:
kruksi kohtaan AutoPVC tai valitaan VPI=0 ja VCI=33
Sitten painetaan Apply-näppäintä ja Renew-painikkeella voi senjälkeen hakea palveluntarjoajan osoitteet.
2. (Lan Configuration-kohdasta klikataan configure tektiä ja tarkistetaan, että täpät on kohdassa Enable DHCP-server ja Use following static IP-address.)
3. (Modem-kohdassa (jos tiedetään palveluntarjoajan käyttämä kättelyprotokolla eli modulation type, niin valitaan kyseinen kohta MMODE-kohdan sijasta (Yleensä GDMT tai T1413) Tämä nopeuttaa modeemin linjalle nousemista, jos modeemista on katkaistu virta.)
2. ja 3.-kohdat ovat valmiiksi oikeat tehdasasetuksilla, eikä niihin välttämättä tarvitse kajota.
Sitten vain Tools-välilehdelle ja klikataan painikkeesta System Command ja klikataan Save All.
Jos haluaa yhteyden sillatuksi, siihen löytyy suomenkielinen ohje:
ftp://ftp.a-link.com/rr24ap/ISPManual_FIN.pdf
Mielestäni käyttöliittymä on ihan normaali, eikä siinä ole mitään kohtuuttoman vaikeaa...
löytyy Soneran helpdesk'istä.
Sonerahan on irtisanonut ammattitaitoiset työntekijät. Neuvomassa lienee keskenkasvuiset nassukat, jotka ei osaa neuvoa...
kokeiltiin pariinkin kertaan, resetoitiin aina välillä modeemi jne. Ei vaan auttanut. Soneran palveluneuvoja joutui nostamaan kädet pystyyn ja kehotti vaihtamaan modeemin toisen merkkiseen. Ja kuten kirjoitin, homma alkoi toimimaan hyvin nopeasti. Myyjän sanoin: Nämä on välillä vähän henkimaailman juttuja.
Esim. minulla riitti ZyXELissä kun laitoin VPI ja VCI-arvot kohdalleen. Tehdasasetuksissa olivat haluamani NAT ja reititys jo valmiiksi päällä. :)
Mutta kiitos noista ohjeista. Yritin aiemmin konfiguroida kaverin A-Link-modeemia reitittäväksi ja koettaa saada palomuuria päälle netistä löytämilläni ohjeilla ilman että yhteys alkoi toimia... Koetan seuraavaksi näillä ohjeillasi!
Se,että ketjun aloittaja on saanut meiltä näin paljon apua tähän modeemiin,on pelkkää ylimääräistä palvelua.Meidän toimikuvaan ei kuulu modeemin konffaus millään lailla! Se kuulunee maahantuojalle ja heillä on oma tukinumeronsa,jos ongelmia laitteen kanssa.Ja siihen sinun "nassukka" viittaukseen voin kertoa että olet aika lailla väärässä.Ota asioista selvää ennenkun kirjoittelet sun juttujasi.kiitos!
Totta, modeemin asetusten konffaus ei sinällään kuulu helpdeskin työhön. Mutta jos ei olla varmoja että mistä vika johtuu niin ehkä on vian ratkaisun kannalta järkevää kokeilla sitäkin polkua. Tietenkin jos on satavarmaa että joku tietty modeemityyppi ei kerta kaikkiaan toimi niin silloin helpdeskillä on perusteita sanoa että vika on modeemissa eikä itse liittymässä.
Vika ei myöskään ole asiakkaan jos tämä on modeemia ostaessaan ymmärtänyt pyytää oikeanlaista laitetta ja pyynnöstä huolimatta hänelle on myyty vääränlainen. Tai jos hepldesk on sanonut että ko. modeemi toimii tehdasasetuksilla tai mahdollisesti jopa suositellut sitä.
"Sitten painetaan Apply-näppäintä ja Renew-painikkeella voi senjälkeen hakea palveluntarjoajan osoitteet."
Muuten ihan hyvät ohjeet, mutta kun painan tuota Renew -nappia, ei tapahdu mitään. Saan modeemin toimimaan bridgenä, mutta jostain syystä se ei saa yhteyttä Soneran DHCP-serveriin. Missähän vika mahtaa piillä?
Moro!
Homman nimi on, että mulla kanssa yhteys lähti pelittämään ja nopeus tuli näkyviin, mutta ei saanut IP:tä.
Ei toiminut tosiaan AutoPVC:llä, alkoi kuitenkin toimia kun tajusin pistää manuaaliasetukset kehiin: (New Connection) --> DHCP, LLC, AutoVPC pois päältä, VPI: 0, VCI: 33.
Eli jos jollain on ongelmia saada IP, niin kokeilkaa kyseisiä manuaaliasetuksia.
Kiitos avustuksestanne.