Elinkeinonharjoittajaa kiellettiin jatkamasta matkapuhelinliittymän markkinointia, jossa käytetään maksutonta puheaikaa koskevaa tarjousta, jos kuluttaja ei saa käyttää tarjottua etua kokonaisuudessaan heti sitä mukaa kuin laskua kertyy eikä elinkeinonharjoittaja sitoudu edun suuruuden säilyttämiseen edun käyttöaikana. Markkinointi oli kuluttajansuojalain 2 luvun 1 §:n 1 momentin tarkoittamalla tavalla kuluttajien kannalta sopimatonta. (Ään.)
Kysymys myös siitä, oliko elinkeinonharjoittajan markkinointi muutoinkaan, kuten liittymän hintatietojen ja tarjouksen rajoitusten esittämisen suhteen, täyttänyt kulutushyödykkeiden markkinoinnille asetetut vaatimukset.
KSL 2 luku
A kulutushyödykkeen hinnan ilmoittamisesta markkinoinnissa
Asian käsittely alemmassa oikeudessa
Asian tausta
DNA Finland Oy (jäljempänä DNA) oli markkinoinut matkapuhelinliittymäänsä seuraavin mainoksin:
A. Joulukuussa 2002 esitetyn televisiomainoksen lopussa ollut kirjoitettu tekstiosuus oli kuulunut: "Vaihda dna Perusliittymään. Saat puhetta ja tekstiä (12 x 10 €) ja jopa vuoden ilman kk-maksuja (41 €)." Tämän jälkeen ruudulle oli ilmestynyt punaisen ympyrän sisällä teksti "161 €". Kuvaruudun alalaidassa oli lisäksi esitetty hyvin pienellä kirjasinkoolla liittymän hintatiedot sekä yksityiskohtaiset tiedot tarjouksen ehdoista.
B. Helsingin Sanomissa 16.12.2002 ja 18.12.2002 olleiden mainosten yläosassa oli ollut punainen ympyrä, jonka sisällä oli ollut teksti, edellisessä "141 €" ja jälkimmäisessä "161 €". Ympyrän alla oli ollut molemmissa mainoksissa teksti: "Jatka joulua pitkälle ensi vuoteen. Vaihda dna Perusliittymään. Liittymän avaajana etusi on jopa 141 (vastaavasti 161)€! Puhetta, tekstiä ja jopa vuosi ilman kk-maksuja". Mainosten alaosassa oli ollut mustalla viivalla rajattu laatikko, jossa pienellä kirjasinkoolla oli ensin kymmenellä rivillä kerrottu tarjouksen rajoituksista sekä viimeisellä kahdella rivillä liittymän hintatiedot liittymän tyypillistä käyttöä kuvaavan esimerkin avulla.
C. Metro-lehdessä oli ollut 9.4.2003 ja 10.4.2003 koko sivun mainokset, joista edellisessä oli ollut otsikko "Tyhjensimme puheaikavarastoamme" ja jälkimmäisessä "Saimme vielä erän edullista puheaikaa" sekä otsikoiden alla molemmissa mainoksissa teksti: "Saat 200 eurolla puheaikaa, kun otat dna Perusliittymän!" Mainosten alalaidassa oli pienellä kirjasinkoolla kerrottu ensin seitsemällä rivillä tarjouksen rajoituksista ja arvonnasta sekä viimeisellä rivillä dna Perusliittymän hintatiedot.
D. Huhti - toukokuussa 2003 oli ainakin MTV 3 -kanavalla sekä sittemmin 8. - 17.8.2003 Nelonen-kanavalla esitetty televisiomainos, jonka tekstiosuutena oli ollut "90 € puhetta ja tekstiä kaupan päälle". Tämän lisäksi oli kuvaruudun alalaidassa pienellä kirjasinkoolla esitetty tarjotun liittymän hintatiedot sekä tarjouksen määrälliset ja muut rajoitukset. Tekstin alareunassa oli lisäksi ollut maininta lisätietojen löytymisestä teksti-tv:n sivulta 707.
E. Helsingin Sanomissa 28.5.2003 olleessa mainoksessa oli ollut otsikkoteksti "90 € puhetta ja tekstiä kaupan päälle" ja tämän jälkeen teksti "dna Perusliittymä on jo sinällään rikkauden alku. Pihin puhujan ja tekstaajan peruspaketti. Nyt pläjäytämme päälle vielä reilun hyvityksen kotimaan puheluista ja tekstiviesteistä. Johan taas kelpaa puhua." Mainoksen alalaidassa oli ollut mustalla viivalla rajattu laatikko, jonka sisällä oli ollut pienellä kirjasinkoolla ensin yhdeksällä rivillä tietoa tarjouksen rajoituksista sekä kahdella viimeisellä rivillä dna Perusliittymän hintatiedot.
F. Helsingin Sanomissa 25.7.2003 ja 12.8.2003 olleet mainokset olivat olleet pääosin samanlaisia kuin edellä mainittu Helsingin Sanomissa 28.5.2003 julkaistu mainos. Kyseisissä 25.7.2003 ja 12.8.2003 julkaistuissa mainoksissa otsikkoteksti oli kuitenkin ollut seuraava: "Pidä nykyinen numerosi. Mutta ota dna. Saat 90 € puhetta ja tekstiä kaupan päälle."
G. Savon Sanomissa 25.2.2003 olleessa mainoksessa oli ollut otsikko "Avaa dna Perusliittymä. Etusi yli 90 €! 10 €/kk hyvityksinä." Mainoksen alalaidassa oli pienellä kirjasinkoolla kerrottu ensin yhdellätoista rivillä tarjouksen rajoituksista sekä kahdella viimeisellä rivillä dna Perusliittymän hintatiedot.
H. Savon Sanomissa oli ollut 28.4.2003 ja 10.5.2003 mainokset, joista edellisen otsikko oli ollut "60 € puhetta ja tekstiä kaupan päälle" ja jälkimmäisen "90 € puhetta ja tekstiä kaupan päälle". Mainosten alalaidassa oli pienellä kirjasinkoolla kerrottu ensin seitsemällä rivillä tarjouksen rajoituksista sekä kahdella viimeisellä rivillä dna Perusliittymän hintatiedot.
http://www.kko.fi/34429.htm
Kysymys myös siitä, oliko elinkeinonharjoittajan markkinointi muutoinkaan, kuten liittymän hintatietojen ja tarjouksen rajoitusten esittämisen suhteen, täyttänyt kulutushyödykkeiden markkinoinnille asetetut vaatimukset.
KSL 2 luku
A kulutushyödykkeen hinnan ilmoittamisesta markkinoinnissa
Asian käsittely alemmassa oikeudessa
Asian tausta
DNA Finland Oy (jäljempänä DNA) oli markkinoinut matkapuhelinliittymäänsä seuraavin mainoksin:
A. Joulukuussa 2002 esitetyn televisiomainoksen lopussa ollut kirjoitettu tekstiosuus oli kuulunut: "Vaihda dna Perusliittymään. Saat puhetta ja tekstiä (12 x 10 €) ja jopa vuoden ilman kk-maksuja (41 €)." Tämän jälkeen ruudulle oli ilmestynyt punaisen ympyrän sisällä teksti "161 €". Kuvaruudun alalaidassa oli lisäksi esitetty hyvin pienellä kirjasinkoolla liittymän hintatiedot sekä yksityiskohtaiset tiedot tarjouksen ehdoista.
B. Helsingin Sanomissa 16.12.2002 ja 18.12.2002 olleiden mainosten yläosassa oli ollut punainen ympyrä, jonka sisällä oli ollut teksti, edellisessä "141 €" ja jälkimmäisessä "161 €". Ympyrän alla oli ollut molemmissa mainoksissa teksti: "Jatka joulua pitkälle ensi vuoteen. Vaihda dna Perusliittymään. Liittymän avaajana etusi on jopa 141 (vastaavasti 161)€! Puhetta, tekstiä ja jopa vuosi ilman kk-maksuja". Mainosten alaosassa oli ollut mustalla viivalla rajattu laatikko, jossa pienellä kirjasinkoolla oli ensin kymmenellä rivillä kerrottu tarjouksen rajoituksista sekä viimeisellä kahdella rivillä liittymän hintatiedot liittymän tyypillistä käyttöä kuvaavan esimerkin avulla.
C. Metro-lehdessä oli ollut 9.4.2003 ja 10.4.2003 koko sivun mainokset, joista edellisessä oli ollut otsikko "Tyhjensimme puheaikavarastoamme" ja jälkimmäisessä "Saimme vielä erän edullista puheaikaa" sekä otsikoiden alla molemmissa mainoksissa teksti: "Saat 200 eurolla puheaikaa, kun otat dna Perusliittymän!" Mainosten alalaidassa oli pienellä kirjasinkoolla kerrottu ensin seitsemällä rivillä tarjouksen rajoituksista ja arvonnasta sekä viimeisellä rivillä dna Perusliittymän hintatiedot.
D. Huhti - toukokuussa 2003 oli ainakin MTV 3 -kanavalla sekä sittemmin 8. - 17.8.2003 Nelonen-kanavalla esitetty televisiomainos, jonka tekstiosuutena oli ollut "90 € puhetta ja tekstiä kaupan päälle". Tämän lisäksi oli kuvaruudun alalaidassa pienellä kirjasinkoolla esitetty tarjotun liittymän hintatiedot sekä tarjouksen määrälliset ja muut rajoitukset. Tekstin alareunassa oli lisäksi ollut maininta lisätietojen löytymisestä teksti-tv:n sivulta 707.
E. Helsingin Sanomissa 28.5.2003 olleessa mainoksessa oli ollut otsikkoteksti "90 € puhetta ja tekstiä kaupan päälle" ja tämän jälkeen teksti "dna Perusliittymä on jo sinällään rikkauden alku. Pihin puhujan ja tekstaajan peruspaketti. Nyt pläjäytämme päälle vielä reilun hyvityksen kotimaan puheluista ja tekstiviesteistä. Johan taas kelpaa puhua." Mainoksen alalaidassa oli ollut mustalla viivalla rajattu laatikko, jonka sisällä oli ollut pienellä kirjasinkoolla ensin yhdeksällä rivillä tietoa tarjouksen rajoituksista sekä kahdella viimeisellä rivillä dna Perusliittymän hintatiedot.
F. Helsingin Sanomissa 25.7.2003 ja 12.8.2003 olleet mainokset olivat olleet pääosin samanlaisia kuin edellä mainittu Helsingin Sanomissa 28.5.2003 julkaistu mainos. Kyseisissä 25.7.2003 ja 12.8.2003 julkaistuissa mainoksissa otsikkoteksti oli kuitenkin ollut seuraava: "Pidä nykyinen numerosi. Mutta ota dna. Saat 90 € puhetta ja tekstiä kaupan päälle."
G. Savon Sanomissa 25.2.2003 olleessa mainoksessa oli ollut otsikko "Avaa dna Perusliittymä. Etusi yli 90 €! 10 €/kk hyvityksinä." Mainoksen alalaidassa oli pienellä kirjasinkoolla kerrottu ensin yhdellätoista rivillä tarjouksen rajoituksista sekä kahdella viimeisellä rivillä dna Perusliittymän hintatiedot.
H. Savon Sanomissa oli ollut 28.4.2003 ja 10.5.2003 mainokset, joista edellisen otsikko oli ollut "60 € puhetta ja tekstiä kaupan päälle" ja jälkimmäisen "90 € puhetta ja tekstiä kaupan päälle". Mainosten alalaidassa oli pienellä kirjasinkoolla kerrottu ensin seitsemällä rivillä tarjouksen rajoituksista sekä kahdella viimeisellä rivillä dna Perusliittymän hintatiedot.
http://www.kko.fi/34429.htm
Vastaukset 8
Vanhimmat
Niin mitä tuo nyt sitten tarkoitti?
Kyllä kaikki tietää, että dna on mainostanut ja vieläpä hyviä mainoksia.
Ja hyvin on dana saanut tyytyväiisiä asiakkaita:)
Just ja tiedän monen lähteneen pois dnalta, EI sille tosi asialle voi mitään et laskutus ei TOIMI,Kuuluvuus melko HEIKKO... :(
Sinulla ninni-ressu ei ole kuin kaksi ongelmaa, laskutaito ja epärehellisyys.
+130000 kpl on hyvä tulos viime vuodelta.
Toiseksi tullut elisa jäi plussalle alle 100000
Lisäksi dna_laskutus on toiminut moitteettomasti joulun 2003 jälkeen, jolloin laskut viivästyi laskutusuudistuksen vuoksi.
Kuuluvuus on parempi kuin elisalla ja kaikki kolme kuitenkin tavoittaa 99% suomalaisista, mikä riittää mainiosti.
sulle poika poloiselle pitää kertoa, että sonera sai 200 000 tuhatta asikasta ja elisa 100 000 tuhatta asikasta.
dena edelleen velkaa 350 mij. eur ja summat suurenee korkojen kera.
palvelut euroopan huonoimmat, mistä vielä laskutetaan tuplasti enemmän kuin kilpailijoilta.
Ainut operaattori suomes, mikä ei tuota muuta kuin huonoa oloa ja tuskaa kukkarolle.
Kerrottiinko sulle, että ne soneran 200000 tulivat siitä, kun se osti acn:n 240000 liittymää? ja kadotti jonnekkin heti sen 40000.
Oikeasti, ilman ostoja dna jäi voitolle 130000 liittymää, elisa 980000, saunalahti ja sonera menettivät.
meitä on 2,5 milj ja Tf liittymät päälle.
Itke ja nyyhkytä siitä vetinen riepu.
te hyvä soome poika, kun mainosta meitän hyve littyme, mine saa paljo osinko, kun te soomessa maksatte hyvä raha. Telia mulle kuin isänmaa, muta on hyvä renki soneraki
Kuules nyt. Ei Sonera ole voinut saada 200 000 tuhatta, eli 200 000 000 (kaksisataamiljoonaa) asiakasta, saatikka Elisa 100 miljoonaa asiakasta.