Kotiintulomme inglesistä lähti n.14t myöhässä. Useilla oli jatko lentoja Helsinkistä eteenpäin ja näistä maksetutista lennoistahan me myöhästyimme. Useasti oppailta niiden kohtaloa tiedusteltiin ja nämä lupasivat asian hoitaa. Lopulta illalla 21 saimme oppaalta varmistuksen,meidät Suomeen saavuttuamme lennätetään ensimmäisellä vapaalla koneella kotia ja tähän hän me uskoimme!
Suomessa sitten koitti karu totuus,ei mitään tietoa meistä matkaajista ja itse piti hommata uudet lennot ja maksaa ne! Kentällä oli yli vihainen tjäreborin nainen ja tokaisi ei voi mitään ja kun sanoin että kohta tulee lisää vihaisia matkaajia oli jatko: antaa tulla vaan!
Tjäreborg tapaus kaksi joka sattui reilu vuosi sitten Bulgaariassa! 2 Erillistä matka ryhmää laitettiin samaan hotelli huoneeseen ja tätä riemua kesti 2 päivää!!! Silloin voin sanoa oppaiden toiminnan olleen aika hidasta. Silloin kuitenkin aattelin että tämä oli yksittäis tapaus,mutta nyt on samalle matkan järjestäjälle kyllä sattunut 2 turistilta rahat pois matkaa!
Suosittelen miettimään millä lentoyhtiöllä lentää ja millä matkan järjestjällä!
Suomessa sitten koitti karu totuus,ei mitään tietoa meistä matkaajista ja itse piti hommata uudet lennot ja maksaa ne! Kentällä oli yli vihainen tjäreborin nainen ja tokaisi ei voi mitään ja kun sanoin että kohta tulee lisää vihaisia matkaajia oli jatko: antaa tulla vaan!
Tjäreborg tapaus kaksi joka sattui reilu vuosi sitten Bulgaariassa! 2 Erillistä matka ryhmää laitettiin samaan hotelli huoneeseen ja tätä riemua kesti 2 päivää!!! Silloin voin sanoa oppaiden toiminnan olleen aika hidasta. Silloin kuitenkin aattelin että tämä oli yksittäis tapaus,mutta nyt on samalle matkan järjestäjälle kyllä sattunut 2 turistilta rahat pois matkaa!
Suosittelen miettimään millä lentoyhtiöllä lentää ja millä matkan järjestjällä!
Vastaukset 8
Vanhimmat
No jos kerran sattuu myöhästyminen omalle kohdalle niin senkö takia pitää pistää harkintaan, että lennetäänkö ko. yhtiöllä uudestaan? Kaikki lentoyhtiöt myöhästelevät syystä ja toisesta, tekniikka ei ole ikuista, lentokoneet hajoavat siinä missä autotkin, ja tod.näk vielä useammin kun käyttöaste on suurempi. Tai sitten voi tapahtua jotain täysin lentoyhtiöstä riippumatonta. Esimerkiksi n. kuukausi sitten Finnairin Langawin lento oli 18h myöhässä, koska välilaskun aikana Ahmedabadissa lintu lensi moottoriin, ja koko moottori piti vaihtaa!
Toki on ikävää, että menetitte jatkolennot. Mutta jos olette itse varanneet kotimaanlennon, niin matkatoimiston on tuolloin melkein mahdoton auttaa! Aina kannattaa myös varata liput jossa on muutos oikeus. Jos Tjäreborg on myynyt teille liittymälennon, silloin tulette aivan varmasti saamaan korvauksen noista lentolipuista.
Muuten, ihan takuu varmasti tulette samaan korvausta Tjäreborgilta ja tod.näk vakuutuksesta myöskin.
Niinköhän se Tjäreborgin edustaja kentällä on ollut "ylivihainen"?? Etköhän sinä ole ollut se kiukkuisempi osapuoli...
Pahinta oli oppaiden sanominen asian olevan kunnossa,vaikka näin ei ollut. Olisimme itse voineet sieltä ruveta muuttamaan lentoja,kun olisimme vain tienneet,olisivat heti sanoneet että voi voi...
Itse menin tjäreborgin edustajalta hyvin rauhassa asiaa tiedustelemaan,sillä uskon kaiken sujuvan paremmin kun ei mene räyhäämään ja rauhassa lähdin poiskin koska tajusin ettei se siinä kummene. Totesin vain että sieltä tulee kohta lauma vihaisia matkustajia. Yksin nainen sanoi heti että se akka oli niin vittumainen että oli pakko lähtä pois! Kyllä siinä oli oikeasti väärä ihminen asiakaspalvelussa.
Se on toki totta että viallehan ei voi mitään,mutta miten se asia hoidetaan jatkossa on toinen juttu.
Mitä tästä opimme...
Kannattaa ottaa sellaiset lennot jotka operoi finnair, koska näissä liityntälennoissa on kaikki muutosoikeudet, jopa kuulemma saatetaan maksaa yöksi hotelli jos myöhästyy vikalta lennolta.
Mekin talven matkaamme vaihdoimme finnairin lennoille, että saimme nämä liityntälentojen edut...
Jos pihtaa rahassa ei kannata paljon odottaa saavansa :D
Ei voi kyllä kehua viime torstain lentoa Puerto de la Cruzista;tätä kaikkea sattui:paluulento oli kolme tuntia myöhässä,tyynyjä ei ollut kuin harvoille ja valituille, tee, kahvi ja vesi loppuivat eikä teetä edes "muistettu" tarjoilla kaikille,erikoisruokavaliota noudattavalle ei ollut tarjolla leipänä kuin yksi ainoa riisikakku.Lentoyhtiö ei tarjonnut mitään vastinetta kolmen tunnin odotuksesta, kuten Finnairilla aiemmin: sieltä sai vesipullon heti kun odotusaika oli venähtänyt puoli tuntia yli. Että se siitä.Muuten mukava reissu, mutta paluulennnosta jäi tympeä maku suuhun.
suomessa lentoyhtiöiden cateringin hoitaa finnair catering, myös my travelin. joten laitappa finskille palautetta riisikakuista jos ei maistunu!
opimme, kannattaa satsata laatuun. Itse en juuri tuon kaltaisten huonojen kokemusten takia enää käytä muuta kuin finnairia ja aurinkomatkoja. Eihän se pakosti tarkoita sitä että kaikki menee varmasti hyvin kun käyttää noita, mutta ainakin varmemmin kaikki menee hyvin kuin verrattaessa tjäreborgiin ja halpalentoyhtiöihin. Laadusta ja palvelusta täytyy maksaa...
Itsekkin kyllä käytän aina finnairia kunhan se on vaan mahdollista,mutta nyt ei ollut sitä. Ainut meille sopiva matka joka oli vapaana kun reissuun päätettiin lähtä oli tämä inglesin reissu ja se sattu tälle mytravelille.
Kyllä meille on nyt tjäreborg 2x näyttäny palvelunsa,että jospa mekin pääsisimme aurinkomatkoja kokeileen seuraavalla reissulla :)
Ettekö ole huomanneet että lentoemännät ovat finnairilla älyttömän tylyjä verrattuna esimerkiksi My travel airwaysiin? Itse menin syyslomalla Playa del inglesiin ja my travel airwaysilla ekaa kertaa. Finnair siihen verrattuna on kyllä mielestäni paljon huonompi, sillä lentoemännät ovat finnairilla tosi tylyjä ja happamannäköisiä! He näyttävät lähinnä siltä kuin olisivat lopen tympääntyineitä työhönsä, kyllä lentoemännän tulisi olla ystävällinen ja hymyilevä! Tai sitten se vain on niin että suomalaiset eivät osaa hymyillä. Tanskalaiset lentoemännät My travel airwaysilla olivat huomattavasti ystävällisempiä!