Onko tietoa mitä JL-Boatshopin toiminnalle on tapahtunut, sillä paikasta ei saa enää mitään selkokielisiä vastauksia, vain örinöitä ja ammattitaidottomuuutta, jos ylipäänsä onnistuu saamaan yhteyttä? Meileihin tai soittopyyntöihin ei edes viitsitä vastata?
Pitää varmaan harkita Viron tai Saksan suuntaan yhteydenottoa!
Pitää varmaan harkita Viron tai Saksan suuntaan yhteydenottoa!
Vastaukset 18
Vanhimmat
Huomasin jo vuosi sitten. Ja ostin muualta. En Suomesta. Ja säästinkin vielä, perskele!
Ei ehdi jokaista, varsinkaan pienemmän veneen kyselijää, palvelemaan.
uskaltaisin väittää, että kolmekymppisiä myydään tulevina vuosina eniten. Eli tuskin näiden ostajat tietoisesti huonoa palvelua saavat. Käytännön kokemusta ei kuitenkaan ole, koska itse luonnollisesti seilaan "homeisella skandilla":-D
Pyysin talvella trajouksia uudesta veneestä kun vaihto mielessä. Boatshopin palvelu ihan asiallista verrattuna pariin ns. laatuvenemaahantuojiin. Näissä "laatutuojissa" olikin ihmettelemistä, ilmeisesti nuorempi ikäni aiheutti "kevyttä" ylimielisyyttä.
Taisivat aikaisemmat kirjoittajat olla nyökyttelijöitä, tuskin ikinä edes soittaneet boatshoppiin.
Mulla on ihan sama vika. Olen 24 ja mulla on ihan saatanasti rahaa. En kutienkaan osaa rekisteröityä mihinkään järkevälle keskustelupalstalle, joten tulin SUomi24-palstalle keskustelemaan bavarioista.
varmaankin, jos kauppa käy kyin siimaa, eikä keritä hoitaa kontakteja asiakkaisiin. Tulee mieleen vain, että mahtavatko asiat hoitua kunnolla ennen tai varsinkaan jälkeen jo tehdyn kaupan! Tuskin ihan pelkkää välinpitämättömyyttäkään, mutta kiireessä saattaa pakkaa päälle priorisointi, josta ei jatkossa varmaankaan hyvää seuranne. Etu ei ei loppupeleissä liene ainakaan asiakkaan.
Kun vene on niin halpa ja on kaikki mahdolliset kustannukset rutistettu pois, erityisesti henkilöstökustannukset, niin mitä tässä voi odottaakaan kun sen että asiakaspalvelu on olematonta.
Jos ostaa halvan veneen, saa halpaa palvelua. Jos on enemmän hintaa ja laatua sekä paostusta tuotteesee, niin saa myös palvelua.
Sama ongelma kaikkialla Bavarian kanssa, että kukaan ei oikein vastaa mistään aikä mihinkään. Ei edes puhelimeeen eikä e-maileihinkaan - näemmä :)
Ihan on asiallista palvelu ollut ja vastauksia samoin neuvoja on tarpeen niin vaatiessa saanut.Meilin kun on lähettänyt, niin siihen on kyllä vastattu. Ihan ollaan tyytyväisiä palveluun oltu täällä Turun suunnalla.
että on vähän huono palvelu. Se tosiaan reistailee, ei vene vaan palvelu.
Miten lie Bavaria-moottoriveneiden kohdalla kun niillä on jostain syystä toinen maahantuoja - riittävän iso.
Ilmeisesti se kate on otettava jostakin -eli palvelusta. Toivotaan että nousukiito jatkuu vielä sillä muutoin voi käydä veneen ostajille jatkossa huonosti.
sekä s-postia että puhelimitse yhteyttä sieltä tänne päin.
Käytettynä ostetun veneeni ensimmäistä ongelmaa selvietellessäni sain herra JLltä itseltään vastauksen, että olen väärässä yrittäessäni tällaista selvitellä. Ei ole tarpeen sellaista selvitellä.
Asiakas ei ilmeisesti ollut oikeassa. Olen toki varma, että tämä johtui siitä, että olen ostanut veneen käytettynä ja siten en ole huomioimisen arvoinen asiakas. Ja luonnollisesti siitä, että Hän tiesi totuuden.
Pari kommenttia oli siitä että palvelu maksaa, ja halvalla hinnalla ei voi saada palvelua.
Tuo on vähän sama asia kuin että tarvitsee ostaa itselleen itsetuntoa rahalla.
Jos menään karibian risteilijälle. Baarimikko pokkuroi sinulle juuri niin pitkään kun ostat 500$ shampanjapulloja.
Jos se tuntuu kivalta ja tuntee saavansa hyvää palvelua, voidaan toki todeta että palvelu maksaa.
Rahalla saa "palvelua", jos yleensä tuollaista palvelua haluaa.
Itse kun hankin tavaraa, varsinkin suurempia ostoksia, kuten veneita ja autoja.
Raha ja tavara on ainoa asia joka puhuu. Ei minua kiinnosta kuinka myyjä imartelee tai kuinka nopeasti vastauksia tulee.
Jos vastaus haluttu vastaus ei tipu ensimmäisellä kyselyllä, kysyn uudestaan. Tarpeeksi monta kertaa kun kysyy, alkaa vastauksia tulla.
Samalla myyjä oppii että tämä asiakas kysyy kunnes saa vastauksen...
Ja kannattaa muistaa aina,jos myyjä ryhtyy soittelemaan perään, se tekee sen vain siksi että näkee mahdollisuuden käydä lompakollasi.
Toisena asiana kannattaa muistaa että niin metsä vastaa kuin sinne huutaa.
Jos ensimmäisen kyselyn jälkeen ei saa vastausta myyjältä ja alkaa vittuilemaan että eikö kauppa kiinnosta, on ihan varma että ei kiinnosta.
Ei huonoa palvelua enää tänä päivänä kannata sietää. En minä ainakaan kysy toistamiseen, jos ei myynti kiinnosta on niitä toisia palveluntarjoajia. Hölmöjen hommaa maksaa huonosta palvelusta (ostaa tuotetta).
Olen ko. liikkestä kuullut samantyyppistä palautetta, toivotaan että panostavat jatkossa parempaan palveluun.
Mutta oletko valmis maksamaan hyvästä palvelusta ?
Vähän kuin "Floridassa" ja suomessa ennenvanhaan.
Huoltoasemalla kyllä tankataan ja pestään ikkunat.
Hinta on sitten 1$ / gallona till.
Toinen asia on se että ei hidas vastaaminen tee palvelusta huonoa. Se on vain hidasta.
Ei toki tarvitse sietää törkeää palvelua tai vittuilua.
Mutta se on eri juttu kuin se että palvelu on hidasta, tai vastataan huonosti.
Harvassa on paikat josta saa "kaupanpäälle" hyvää ja nopeaa palvelua.
Raha puhuu, asioita priorisoidaan voiton suhteessa.
Se on luonnollista. Sitä vain tuntuu joidenkin olevan vaikea ymmärtää.
Huom. En ole venekauppias, vaan veneenostaja.
...pitäisi erikseen maksaa siitä, minkä pitäisi kuulua hintaan? Palvelu (ei niinkään tuollaiset ikkunanpesujutut, vaan vähän hienovaraisemmat asiat, kuten ammattitaitoiset vastaukset, fiilis siitä, että asiat osataan, asiallisesti puhuminen ja sekin, että vastataan nopeasti edes sen verran, että "kiitos yhteydenotostasi, palaamme asiaan ASAP") on yksi asia, jolla firmat kilpailevat tai pikemminkin asiakkaiden pitäisi ymmärtää panna ne kilpailemaan. Ehkä kaikkein vaikein taito myyjille on tasapainoilla siinä, ettei menetä kauppoja olemalla ottamatta asiakasta vakavasti muttei toisaalta kuluta liikaa aikaa huvikseenkyselijään.
...mielenkiintoista kuulla vähän tarkemmin, millainen ongelma oli kyseessä. Eli millä perusteella sanottiin, ettei tällaista tarvitse selvitellä (tarkoitettiinko, ettei se ole ylipäätään ongelma vai etteikö se "kuulu kauppaan")?
Laita kommenttia menemään Saksan suuntaan, niin voi Suomessakin palvelu parantua.