Otin uuteen citikkaani huolenpito/huoltosopimuksen, lähin paikka Veho. Vehon vastaaminen muutamaan takuujuttuun ei tyydytä. Autossa alusta kolisee ja jarrut kiljuu, Vehon huollossa puhelimeen vastataan vaan että semmoista on, ei voi mitään, on koetettu löytää pulmaan ratkaisu vaan ei mukamas löydy!
Onko Veho tosiaan niin asiakkaista välittämätön, etä yrittää tälla tavalla pestä kätensä takuukorjauksista? Onko muutenkin Vehon huolto sellainen kuin huhutaan, että citikka tulee sieltä ulos vikaisempana kuin se oli sinne viedessä?
Mikä lie Uudellamaalla paras ja asiantuntevin merkkihuolto (siis liike missä huoltopalvelusopimus käy)?
Onko Veho tosiaan niin asiakkaista välittämätön, etä yrittää tälla tavalla pestä kätensä takuukorjauksista? Onko muutenkin Vehon huolto sellainen kuin huhutaan, että citikka tulee sieltä ulos vikaisempana kuin se oli sinne viedessä?
Mikä lie Uudellamaalla paras ja asiantuntevin merkkihuolto (siis liike missä huoltopalvelusopimus käy)?
Vastaukset 12
Vanhimmat
Itselläni kokemukset huollosta on ollut aivan muuta, mitä kerroit. Tuosta alustan kolinasta en tiedä, kun omani ei kuulu koliseviin malleihin, mutta nuo vinkuvat jarrut korjattiin mukisematta (laitettiin metalliset vaimennuslaatat). Kaikki on huollon puolesta toiminut erittäin hyvin, vaikkei kylläkään ole ollut juurikaan asiaa huoltoon. Tiedä sitten, onko tapauksessasi asennevika asiakkaalla vaiko liikkeellä, mutta toivottavasti autosi tulee kuntoon.
Jaahas, alatkos epäillä että vika on asenteessani? Puhelinkäytökseni on ollut asiallisen ystävällistä, liekö syynä sitten se? Olisikohan pitänyt huutaa, uhkailla ja räyhätä, olisiko mennyt viesti paremmin perille? Jos kerron huollolle havaitsemani jutut, kait sitä pitäisi sen verran ns. jälkimarkkinointia tehdä että edes otettaisiin vakavasti ja tutkittaisiin voiko ongelmalle tehdä jotain esim. jarrupalat vaihtamalla, vaan ei.
Aikoinaan minulla oli muita merkkejä, ja ainoastaan Toyotan ja BMW-Laakkosen/Olari huollossa toimittiin ripeästi ja hommat hoidettiin. Ja samanlainen käyttäytyminen huoltovirkailijaan päin...
Kyllä tuo kommenttisi siitä, että "Citikka tulee Vehon huollosta takaisin huonompana, mitä oli sinne viedessä", vaikuttaa lähinnä asennevialta.
Jos olet joskus lukenut tämän palstan kirjoituksia, niin olet varmaan huomannut, ettei nuo alustan kolinat ja jarrujen kitinät ole mitään yksilövikoja, eikä esimerkiksi jarrujen kitinät lopu jarrupaloja vaihtamalla. Ja sillä, että autossasi on huolenpitosopimus, ei ole mitään tekemistä auton takuun ja takuukorjausten kanssa.
Täälläkin näköjään samaa vinoilevaa asennetta jonkun asian kysyjiin kuin merkin nettidoorumilla, sitruunapatonki-sivuilla. Olin aluksi innostunut k.o. foorumista vaan huomasin että ainoat, joille ei vittuilla, ovat ikivanhoilla kaasunestecitikoilla ajavat.
Eipä sitten kysellä keltään enää, ajellaan vaan aikansa vinkuvin jarruin ja kolisevin alustoin, samapa se, aika korjaa senkin asian -nimittäinm max 3 vuotta ja uusi peli alle, ja voipi merkki sitten olla hiukka eri...
Miksi sitten pitäisi tehdä jotakin. Ainahan Citikat on kolisseet ja vinkuneet. Huolenpito/huoltosopimus meinaa määräaikaishuoltoja jotka maksat itse oli sopimus tai ei.
ei niitä kolinoita ja vinkunoita citroenistä poies saa, muuta kuin vaihtamalla Korealaiseen tai Japanilaiseen, no Sakasalainenkin käy.
Muo mainitsemasi asia kuuluvat ranskalaiseen suurpiirteiseen tapaa tehdä autoja. Välykset ja materiaalit yleensä ovat laaduttomia ja halpoja.
Huoltosopimus siis ei kata autonvaihtoa.
... on kysymys? Helpottaisi vastaamista. Pääkaupunkiseudulla V-liikkeiden paras asiantuntemus on Koivuhaan Veholla. Muita kilpailevia liikkeitä ovat esimerkiksi Rekara ja Vantaan Autokorjaamo.
nuohan on ominaisuuksia eikä vikoja. Näin miehen -03 C5:ssä ja myös äskettäin koeajamassani 1000km ajetussa C5 esittelyautossa
Ilo huomata että kerrankin joku on huomannut pointin. Ei ne ole tosiaankaan vikoja vaan ominaisuuksia, toisia häiritsee toisia ei.
Olen ajanut niin monella eri C5:lla että tiedän mistä puhun.
Citroen meni Korpivaaralta Veholle, mersumiehet nostivat keskisormensa tulokkaalle. Puitteet on komeat, mutta sisältö puuttuu. Mersun myynti -ja huolto-organisaatio pitäisi olla kaikista - korostan - kaikista muista merkeistä täysin erillään. Silloin saattaisi merkkihuoltokin Citroenin kohdalla toimia.
No Vehon huolto kusee ihan yhtä kympillä myös mersujen kohdalla....Pelkkiä huonoja kokemuksia itsellä ja tutuilla (about 7 mesen omistajaa)
Veholla paras laatu, mutta sinne en ole yleensä vienyt enkä vie enään uusintakaan sitikkaani kalleuden takia, täytyy tyytyä heikomaan laatuun Vantan autokorjaamolla, yms. joita on useampia tullut kokeiltua vuosien varrella.