Menkää kaikki yhteyskeskustyössä olevat kuuntelemaan Ylen Ykköseltä ohjelma joka oli tänä aamuna (pe 24.3.) klo 8.15 alkaen. Siinä kerrotaan hyvin työn luonteesta ja palkkauksen huonoudesta. Mukana on mm. Pamin virkailija.
Ohjelma on arkistossa vain vuorokauden, joten käykää heti.
Ohjelma on arkistossa vain vuorokauden, joten käykää heti.
Vastaukset 35
Vanhimmat
tutulta kuullosti...oonpa tainnut olla just kyseisessä firmassa töissä ja totta oli kaikki...
jos ei nimeä millä paikkakunnalla, en itse vielä ole kuunnellut, mutta asia kiinnostaa
Lienekkö turhaa löpinää vai?
contact centtereitä ja call centtereitä
minkä tyyppisiä nämä firmat ovat, mutta kysyinkin mikä firma (nimi) ja kenties paikkakunta
Näitä nousi, kun sieniä sateella savon kuntiin ja kaupunkeihin ja kunnat ja kaupungit maksajina! Odottakaan, kun ruvetaan selvittelemään yhteiskunnantukia menivätkö ne kuitekaan oikeaan osoitteeseen ja Esimerkiksi saiko tukia myöntää esin työllistämiseen, jos tiedossa ettei työpaikassa noudateta tes:iä ja siinä olevia koukeroita ja entäs jos on jatkuvia palkan kanssa renkkuita! Minä kuulin, että näitä tuki asioita alkaavat selvittää ja takaisin maksun aika tulee, jos näin on käynyt! HEH HEEE mionä ainakin olen tyytyväinen! Olin töissä yli 8kk ja hakiessani ansiosidoinnaista päivärahaa minulle liitosta ilmoitettiin, ettei työssäolo ehtoni ole täyttynyt ja näin ollen liiton rahat evätään!!!Ajatelkaa olin Contact Centterissä töissä ja hankin välillä paremmin ja väliin huonommin , niin näin yllättäen kävi etten saanutkaan pennin jeniä..masennuin ja nyt olen kurssilla, että saan jotain henkeni pitimiksi! Mutta tämä teille esimerkkinä, että älkää suostuko siihen työehtosopimuksen jonka pam on neuvotellut ihan pöljästi niiden kanssa! Vaan vaatikaa kuukauden tasoittuminen ja tuntipalkka plus rovinkat!
Käännä toi Fiksu Kontakti englanniksi niin alkaa valjeta.
Juu kosketus ja kontakti ovat nyt sitten nyky aikaa..sain kontakstin ja kosketuksen tiliin ..mikä kylläkin hävisi pois ottojen jälkeen minimiin..ihanaa lomauttakkaa koko pas...laitos
voisiko joku nörtti saada sen linkiksi sen ohjelman tänne?
http://www.yleradio1.fi/id4108.shtml
Tässä on linkki, jolla pääset kuuntelemaan suoraan aamuohjelman, jossa kyseinen juttu on.
http://www.yle.fi/yle24/videosali/index_audio.php?a=8&t=
Ja tänne vaan viestiä mailiosoite, niin voin lähettää nauhoitteen.
laita viestiä [email protected] ja pyydä nauhaa, niin saat sen paluupostissa.
huonoista esimerkeistä, mutta kokemuksesta tiedän että on niitäkin jotka maksavat tes:n mukaista palkkaa bonukset päälle. Mutta onhan näitä joka lähtöön, täytyy erottaa jyvät akanoista ja hakea siihen kunnon paikkaan.
Vaikka maksaisivat tes:n mukaista palkkaa siitähän juuri oli kyse: Ei silti ylletä edes ansiosidonaisen päivärahan piiriin eli BONUKSENNE ei riitä, jos tes:ssä oleva tasoittumisjakso otetaan käyttöön!
ELi vinkki, vinkki! Älkää kirjoittako työsopimusta ennekuin siinä lukee kuukauden tasoittumisjaksolla ja tunti taksa se 6euroo ja rapiat tai jo vuoden olleet yli 7 ekua! Ei oo pakko hyväksyä sitä sopimusta! KATSOKAAS TYÖSOPIMUS ON KAHDEN KAUPPPA JA KOLMANNEN KORVAPUUSTI!Eli sanokaa ettei tullut palkkaneuvotteluista mitään ja ei päästy yhteis ymmärykseen eli eipä tuu karenssia! Työnantajien on pakko herätä , ettei nykyajan ihmiset ookkaan enää niin pässejä etteivät osaa mukamas pitää puoliaan! Ruvetkaa kovistelee ei tarvii orjaksi alkaa tänäpäivänä kenenklään!
saa koko keskustelupalstalta aploodit!
CC-alalla ei kunnollista työnantajaa olekaan, koska alan TES on ihan per***stä revitty. CC-työ on orjatyötä ja that's it. Tutustukaa ihmisparat työehtosopimukseen ennen kuin päätätte lähteä orjuutettaviksi ja lukekaa varsinkin työsopimus tarkasti! Kuten joku muukin täällä jo sanoi, työsopimus on kahden osapuolen välinen yhteinen sopimus, ei sitä tarvitse allekirjoittaa ellei se miellytä kaikilta osin.
Terveisiä vaan kaupunkien ja kuntien isille, jotka nostelevat hermostuneina jalkojaan nyt, kun todellisuus alkaa paljastua ja huomaavat, että ovat tulleet sijoittaneeksi yhteiskunnan varoja täyteen fuulaan!
Se PAM:in neuvottelema TES on aika tuore. Käsittääkseni se on vain muutaman vuoden ikäinen, ja ainakin PAM sitä sanoi koko ajan kehittävänsä. Jos vain CC-alalla ihmiset ylipäätään kuuluisivat liittoon ja antaisivat kehitysideoita, niin tilanne kehittyisi. Esim. metallin tai paperin TES näyttää silti siksi, että on vaadittu asioita. Puhelinmyyjät ei paljon vaadi, paitsi ihan pieni porukka ja ihan pieni porukka ei koskaan saa aikaan tuossa koneistossa mitään.
Tuosta kuitenkin, ettei kunnollista työnantajaa olekaan, niin haluaisin perustelun. Jotta voi sanoa noin, täytyy tuntea kaikki hyvät ja huonot esimerkit. Minä tunnen niistä suurimman osan, ja tiedän että huonot on tosi harrastelua, mutta hyvät on todella ammattimaisia ja luotettavia.
Oot tainnut muissakin keskusteluissa puolustaa alaa. Taitaa olla oma lehmä ojassa? Ettet vaan olisi omistajaosakas cc:ssä tai joku työhönottaja? Jos viimeksimainittu, niin taitaa olla aika tiukka jenkka ja pahemmaksi vaan muuttuu, kun tieto lisääntyy. Varsinkin jos olet tulospalkalla ja milläpä muulla sitä tällä alalla ihmiset on.
Ihmisten pitää vaan muistaa, että ei ole pakko suostua TESn mukaiseen tasoittumisjaksoon vaan voi vaatia kuukauden tasoittumisjakson, jolloin takuuansion saa joka kuukausi. Ellei työnantaja tähän suostu niin sopimusta ei synny.
Niin, siis tällä nimimerkillä olen muutamassa keskustelussa puolustanut Smart-nimistä CC-yritystä. Samalla puolustan kaikkia niitä CC-yrityksiä jotka hoitavat hommansa niin kuin säännöissä sanotaan.
Taas toisaalta pyyhin lattiat ja seinät niillä CC-yrityksillä jotka hoitavat asiat epämääräisesti (eli melkein kaikki)
No, mutta tuohon tasoittumisjaksoon vielä: paikallisella sopimuksella kyllä saa sopia TES:n ylitse niin kauan kuin TES:in asettamia minimiehtoja ei huononneta. Tämä sitoo ehtoja sekä tuönantajalle että työntekijälle.
Palaan vielä tuohon tasoittumisjaksoon (olenhan sen nyt jo pari kertaa aiemmissa keskusteluissa avannut yleisölle). Tasoittumisjakson mukainen palkantasaus on yksi hailee niille jotka osaavat myydä, mutta hyvinkin olennainen niille joilla on taito hukassa ja niin huono esimies että antaa pitää työpaikkansa tässä tapauksessa. Yleensä ne, jotka jäävät takuupalkoille (TES:n minimi), eivät ole talossa kuukautta pitempään. Kyllä puhelinmyynti on *niin* perseestä oleva työ jos sitä ei osaa. Vain ne jotka saa siinä onnistumisia, jaksaa pitempään.
Vai mitä? Jos otetaan kymmenen ihmistä työhön, niin heistä yksi osoittautuu sellaiseksi, joka voi elättää myynnillä itsensä hyvin, sitten on 2 - 3 sellaista, jotka elättävät itsensä nipin napin ja loput sellaisia, että saavat koko ajan noin takuupalkan ja 1 - 2 on semmoisia, jotka saavat koko ajan surkeaa palkkaa eli vain muutamia satasia kuussa.
Kyllä se suurimmalle osalle on surkea työpaikka.
Itse asiassa noin yksi kahdestakymmenestä soveltuu alalle hyvin. Väestöstä n. 4-5 prosenttia on sellaista jotka osaavat myynnin puhelimessa melko lailla luonnostaan.
Nuo luvut mitä sanoit, riippuvat kovasti myytävästä tuotteesta. Lehtimyynnissä tuo suhdeluku toteutuu, eli 1/10 hyvin, 3/10 nipinnapin, 6/10 alle sen.
Siitä johtuukin alan suuri vaihtuvuus, koska ne jotka eivät saa kuin muutamia satasia kuussa, eivät alalla pysy. Ja miksi pysyisivätkään? En siis nimittäisi sitä "työpaikaksi" sellaiselle joka tienaa vain ihan pienimmät minimit, lähinnä nimittäisin "työpaikkakokeiluksi" josta pitää siirtyä toisiin töihin joissa voi menestyä.
Myytävä tuote silti vaikuttaa reilusti. Joskus kun liittymäkauppa oli ihan uutta ja tuoretta, niin aika taitamattomatkin myyjät pääsi yli 10 euron tuntipalkkojen, huiput tietenkin paljon enemmän. Aina kun tuote on hyväkatteinen ja miellyttävä myydä, siitä voidaan tienata melko hyvin.
kyllä tuo vaikuttaa ihan orjuuttamiselta.radiossa sanottiin että kahden tunnin välein seruataan ja esimies kyselee että tuleeko kauppoja.ei kuulosta ihan terveetlä.
itse oma firma ja maksakaa sellaista palkkaa kuin haluatte!? Joka jormalle 3000€/kk kulukorvaukset on hyvä lähtöpalkka...
Jos mä perustaisin firman niin kyllä mä tekisin sen samalla periaatteella kuin nää nytkin olemassa olevat eli kunnat maksaa kaikki perustamiskustannukset ja työvoimatoimisto kouluttamisen. Joka jormalle maksasisin sen muutaman sata euroo palkkaa kuussa, mutta itse saisin joka jorman myynnistä sen 3000 euroo kuukaudessa.
Eilen aamulla radio savokin kertoi palkkakuopissa olevista yhteiskeskus työntekijöistä. Kyllähän siellä huippumyyjät pärjää, mutta niitäkään , kun ei talossa ole ,kun muutama ja loput tavan duunareita , jotka kuitenkin yrittää. Minä olen yksi jolla työuupumus on alkanut vaivata ja olen joutunut hakemaan apua, mutta meinaan mennä töihin.
On suorastaan kosto yrittäjille , jotka teettävät puoli ilmaiseksi töitä, että sermeissä istuu motivaationsa menettäneitä ei enää smartteja myyjiä.Eli lopuunpoltetaan mekin...
läheskä mittä verroo maksettu..nyt loppu aikana on kaikki lahjakortit laitettu ylös..ehtikää vaikka ip, niin tiältä tulloo totuus
Kyllähän sitä puljataan vaikka miten PISTEITÄ saa joskus hyvin ja sitten ne muuttuukin huonoiks ja taas nostetaan ja lasketaan
Sain nauhoitteen olkikuukkelilta ja epäilykseni noiden työpaikkojen suhteen ovat olleet ihan oikeita. Monta kertaa työvoimatoimistosta on yritetty ehdottaa, että menisin paikkakunnan yhteyskeskukseen mutta enpä ole mennyt. Kauheasti on huhuja liikkeellä, että palkat ovat surkeat ja työ tosi painostavaa. Jos en tällä koulutuksella (tradenomi) saa muuta työtä, niin puhelintytöksikään en suostu nykyisillä ehdoilla.
Yleensä näitä centtereitä rivakammin haukkuvat juuri ne jotka ei ole koskaan siellä töissä olleetkaan, ovat vaan "kuulleet" joitain huhupuheita ja kaikenlisäksi yleistävät kaikki firmat samanlaisiksi. Ja niinkuin asia on niitä on kunnollisia, mutta myös niitä jotka nälkäpalkalla työskentelevät, täytyy vain TIETÄÄ ne kunnon firmat. Lopuksi tiedoksi vielä että en työskentele itse centterissä, mutta läheisiä tuttujani on ollut vuosikausi ja ovat täysin tyytyväisiä työpaikkaansa...
No alapa kertoa mitkä on hyvii työnantajii ja mitkä huonoi kun kerran tiedät. Ja perustelut ois kiva kuulla.
valitettavasti mainostaminen on kiellettyä näillä palstoilla, joten tietojen hankkiminen jää omille hartellesi. Sen verran vinkkaan että sijaitsee Pohjois-Savossa (valitettavasti täällä sijaitsee myös niitä huonompiakin, mutta kysele ja kuulostele...
en ole tästä firmasta nähnyt yhtään juttua täällä. Niinhän se on;kell onni on, onnen kätkeköön. Hyvästä ollaan hiljaa, pahasta kaikki kuulee...
Sitäkö tarkoitat? No olenpa kuullut siitäkin sitä sun tätä. Ei sekään mikään taivas ole entisten työntekijöiden puheiden mukaan.
Miksi näissä kaikissa muuten on tarjolla vain osa-aikatyötä? Ja miksi voivat koko ajan ottaa uusia osa-aikatyöhön, kun lainsäädäntö velvoittaa ensin tarjoamaan täyttä työpäivää jo olemassaoleville?
siitä, että päivähommissa on jo porukkaa niin paljon etteivät enää tarvitse muuten kuin iltavuoroon, joka on muutaman tunnin työtä esim. opiskelijoille...