Kirjoittelin viimeksi tuulilasin hajoamisesta kiveniskusta ja vakuutusten lasiturvasta yms.
Kun tuulilasi on vaihdettu niin nyt sitten meni takalasi.
Ajelin viikko sitten Kehä I:stä aamuhämärissä, kun yhtäkkiä rysähti.
Luulin ensin, että olin törmännyt johonkin, mutta kun katsoin taustapeiliin, ei takalasista näkynyt läpi ollenkaan. Lasi oli ns.räjähtänyt pieniksi halkeamiksi. Joka kulmasta oli pala pois.
Vein auton Biliaan ja totesin, että vaikka takuu oli mennyt umpeen puoli vuotta siten, ei tällainen ole normaali kulumista ja pitäisi ehdottomasti kuulua maahantuojan piikkiin.
Samalla kerroin viasta, joka autossa oli ollut jonkin aikaa, eli pienillä nopeuksilla kaasua painettaessa, kuuluu konehuoneesta "honottava" ääni. Tiesivät kertoa, että huohotinsysteemin venttiili vuosi.
No sain auton parin päivän kuluttua ja kun kävin työnjohtajan kanssa pitkää kuittia läpi oli lopputulos se, että maksoin lasista ja sen korjauksesta 60 % ja venttiilin uusimisesta ja öljyputken pätkästä 40 %. Nämä tekivät yhteensä n. 360 euroa.
Mitäs mieltä olette, pitääkö alkaa toden teolla kinaamaan kuluttajaneuvojan tms kautta vai tyytyä tähän? Onko muilla ollut vastaavia tapauksia?
Itse en ole tyytyväinen ratkaisuun
Vaikka nyt on vakuutus, jossa on lasiturva, ei vakuutus korvaa, koska lasi ei ole hajonnut ulkoisesta iskusta
Kun tuulilasi on vaihdettu niin nyt sitten meni takalasi.
Ajelin viikko sitten Kehä I:stä aamuhämärissä, kun yhtäkkiä rysähti.
Luulin ensin, että olin törmännyt johonkin, mutta kun katsoin taustapeiliin, ei takalasista näkynyt läpi ollenkaan. Lasi oli ns.räjähtänyt pieniksi halkeamiksi. Joka kulmasta oli pala pois.
Vein auton Biliaan ja totesin, että vaikka takuu oli mennyt umpeen puoli vuotta siten, ei tällainen ole normaali kulumista ja pitäisi ehdottomasti kuulua maahantuojan piikkiin.
Samalla kerroin viasta, joka autossa oli ollut jonkin aikaa, eli pienillä nopeuksilla kaasua painettaessa, kuuluu konehuoneesta "honottava" ääni. Tiesivät kertoa, että huohotinsysteemin venttiili vuosi.
No sain auton parin päivän kuluttua ja kun kävin työnjohtajan kanssa pitkää kuittia läpi oli lopputulos se, että maksoin lasista ja sen korjauksesta 60 % ja venttiilin uusimisesta ja öljyputken pätkästä 40 %. Nämä tekivät yhteensä n. 360 euroa.
Mitäs mieltä olette, pitääkö alkaa toden teolla kinaamaan kuluttajaneuvojan tms kautta vai tyytyä tähän? Onko muilla ollut vastaavia tapauksia?
Itse en ole tyytyväinen ratkaisuun
Vaikka nyt on vakuutus, jossa on lasiturva, ei vakuutus korvaa, koska lasi ei ole hajonnut ulkoisesta iskusta
Vastaukset 6
Vanhimmat
Ei kai lasit tuolleen saa itsekseen hajoilla. Ei ainakaan muutaman vuoden vanhoissa autoissa. Jos jaksat, niin ota toki kuluttaja-asiamieheen yhteyttä. Voipi kyllä olla, että joudut tekemään valituksen lautakuntaan ja eikä sekään takaa, että joku Bilian tapainen vielä ottaisi syyn niskoilleen.
Itse huomasin että aika tehokas tapa ajaa asiaa on mailailla kuluttajaneuvojan kanssa ja laittaa mailit liikkeen toimarille myyntijohtajalle tiedoksi. Toimi pienemmässä kaupungissa. Mun ongelmat tosin oli isompia ja eivät myöskään johtuneet liikkeen toiminnasta, mutta alkoivatpa ajamaan asiaa tosissaan ja sain kokonaan uuden auton :=)
Eipä muuta kuin reklamaation tekoon, jos olet asiasta eri mieltä kiistan lopputuloksesta liikkeen kanssa.
Eli estät liikkeelle laskun oikaisua.
Aikanaan saamasi liikkeen vastineen, ja sen ollessa mahdollisesti epäoikeudenmukainen oman näkemyksesi mukaan, onkin jo esm. kunnan kuluttajaneuvojan tai kulutaja-asiamiehen kanssa neuvotella jatkosta.
Joten kirjallinen tai "sähköinen" yhteyden otto liikkeesee ja odottamaan siihen vastinetta.
Ainakin se "honottava ääni" johtuu virheellisestä erästä huohotinventtiilejä 2.0 litraisissa vm 04 koneissa. Totta kai ne sen tiesivät Bilialla, koska olivat korjanneet minulta runsas vuosi sitten, ilmeisesti ensimmäisenä sellaisen. Kone rupesi uikuttamaan, aluksi kylmänä tyhjäkäynnillä noin 4 kk ikäisenä mutta vasta 2-3 kk myöhemmin vika oli äitynyt niin pahaksi että Biliallakin kuulivat sen. Uikutus riippui imusarjan alipaineesta, siksi se kuului ajaessa pienellä kaasulla.
Ruotsista tilatun venttiilin vaihtamisen jälkeen selvisi että myös äänenvaimenninletku pitää tilata Ruotsista. Näitä tapauksia oli vuosi sitten tällä palstalla useita, ja kaikki 2.0 L koneessa. Ainakaan siinä ei Bilialla ole mitään selittelemistä takuusta, kyseessä on selkeästi virheellinen venttiilierä.
Lasien kanssa en tiedä, miten menettelevät, muistaakseni edes huoltosoppari ei maksa rikki menneitä laseja. Mistä muuten tiedät (ja mistä varsinkaan vakuutusyhtiö voisi tietää) että takalasi ei mennyt jostain iskusta? Oliko muuta liikennettä, ajoitko sillan alta? Eikö takalasi ole karkaistua konelasia (ns. sekurit) joka menee muhennokseksi kun siihen osuu isku? Jos sekuritiin osuu joku - olipa se kivi tiellä tai sorkkarauta parkkiksella - niin kyllähän se aika muusiksi menee. Oliko Bilian tj sitä mieltä että se on mennyt itsekseen?
Kello oli n. 5.30 eikä muita autoja näkynyt, ei samalla kaistalle eikä vastaantulevalla.
Biliassa selittivät, että hajosi todennäköisesti "jännityksestä". Joitain tapauksia oli kuulemma ollut.
Lasista oli pala pois takaluukun joka kulmasta, joten vaikutti, niinkuin lasi ei olisi enää mahtunut paikalleen. Ja kotoa lähtiessä ei lasissa ainakaan näkyvää vikaa ollut, kun harjasin rännät pois laseista. Tiedä sitten.
Tuo venttiili asia oli hyvä tietää. Täytyy ainakin sen osalta vaatia rahoja pois
Nuo kuluttajasuoja asiat on välillä monimutkaisia. Tässä tapauksessa laskua ei olisi kannattanut maksaa ennenkuin on yhteydessä kuluttajaneuvojaan, nyt on asiakas tilanteen hyväksynyt kun on suostunut laskun maksamaan joten ei paljon kannata enää jälkikäteen asiaa märehtiä...