Vaihdoin aiemman saunalahden liittymäni SaunaPakettiin (3G). Nyt sitten tuli postissa tilausvahvistus, mutta huomasin heti, että jotain oli vialla. Kyseessä oli nimittäin Xtra-palvelupaketin (eli niiden saunalahden vuokrapuhelimien) tilausvahvistus. Omilla liittymänhallintasivuilla näkyy kyllä se SaunaPaketti voimassa olevana liittymänä, mutta nyt kun haen puhelimen postista niin se on ilmeisesti sitten Xtra-paketin vuokrapuhelin. Outoa. Laitoin jo viestiä asiakaspalveluun, mutta sekin näyttää olevan hieman sekaisin.. Saapa nähdä miten käy.
Saunalahti sekoilee?
pettynyt
1629
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Saunalahden tilauksen vahvistustietokannassa oli virhe käynyt ja vahingossa pienelle osalle 3G kytkypaketin tilanneille lähtikin Xtra tilausvahvistus 3G kytkysopimuksen tilausvahvistuksen sijaan.
Puhelin, liittymä ja kaikki muu on ihan oikein sinulla, mutta sait vahingossa väärän vahvistuksen. Sinulle lähetetään todennäköisesti oikea perässä. Mistään muusta virheestä siis ei ollut kysymys kuin väärä tilausvahvistusmoniste lähti.