Hei kaikki jollakin tapaa liikuntarajoitteiset, tai heidän avustajansa tai ystävänsä!
Olen Turun Ammattikorkeakoulun palvelujen tuottamisen ja johtamisen koulutusohjelman opiskelija, ja teen työryhmäni kanssa projektia Turun lentoasemalle. Projektin tarkoituksena on kehittää aseman palveluita sekä tilaratkaisuja asiakasystävällisemmiksi.
Olen erityisen kiinnostunut pyörätuolilla liikkuvien kokemuksista lentoasemilla. Mikä on ollut suurin ongelma? Miten henkilökunta voisi parhaiten olla avuksi? Liikutteko yleensä avustajan kanssa, vai yksin? Mitä mieltä olette motoroidusta wc:istuimesta, jonka korkeutta voi säätää? Voisitte myös kuvata koko operaatiota kotoa perille matkakohteeseen ja toisin päin.
Kertokaa kaikenlaisia parannusehdotuksia mahdollisimman nopesti, sillä projekti toteutetaan hyvin tiiviillä aikataululla. Nyt olisi todellinen mahdollisuus vaikuttaa! Kokemusten ei tarvitse olla juuri Turun lentoasemalta, vaan kaikki ideat huomioidaan.
Parhaiten viesti tulee perille osoitteeseen [email protected], mutta viestejä voi laittaa myös tänne palstalle. Kiitos kaikille jo etukäteen! =)
Olen Turun Ammattikorkeakoulun palvelujen tuottamisen ja johtamisen koulutusohjelman opiskelija, ja teen työryhmäni kanssa projektia Turun lentoasemalle. Projektin tarkoituksena on kehittää aseman palveluita sekä tilaratkaisuja asiakasystävällisemmiksi.
Olen erityisen kiinnostunut pyörätuolilla liikkuvien kokemuksista lentoasemilla. Mikä on ollut suurin ongelma? Miten henkilökunta voisi parhaiten olla avuksi? Liikutteko yleensä avustajan kanssa, vai yksin? Mitä mieltä olette motoroidusta wc:istuimesta, jonka korkeutta voi säätää? Voisitte myös kuvata koko operaatiota kotoa perille matkakohteeseen ja toisin päin.
Kertokaa kaikenlaisia parannusehdotuksia mahdollisimman nopesti, sillä projekti toteutetaan hyvin tiiviillä aikataululla. Nyt olisi todellinen mahdollisuus vaikuttaa! Kokemusten ei tarvitse olla juuri Turun lentoasemalta, vaan kaikki ideat huomioidaan.
Parhaiten viesti tulee perille osoitteeseen [email protected], mutta viestejä voi laittaa myös tänne palstalle. Kiitos kaikille jo etukäteen! =)
Vastaukset 7
Vanhimmat
Omien kokemusteni mukaan kaikilla lentoasemilla on ollut jo liikkuminen todella esteetöntä,liikun itse pyörätuolilla.
Motoroitu wc-istuin on tuskin kovinkaan tarpeellinen,se on näitä hienouksia johon pistetään rahaa ja jätetään usein oleellisemmat asiat huomiotta.
wc:n suunnittelussa huomioikaa peilin paikka,vaikka kaikki muu on mietitty,niin melkein aina se peili on ihan liian korkealla.
Elikkä peili matalalle,pankkiautomaatit matalalle,korkeiden tiskien viereen myös pari matalampaa.
Että ulko-ovet aukeavat automaattisesti,että on tilavat hissit,ei turhia kynnyksiä ym.
Aika simppeleitä ne liikuntarajoitteisten toiveet noissa jutuissa on,tällaisia asioita joitten tulisi jo olla itsestäänselvyyksiä(eivätkä maksa juurikaan ylimääräistä edes)
Oleellinen asia on ainakin se että invamatkustaja ei pääse koko lennon aikana vessaan,paitsi ryömimällä.
Ratkaisu tähän ongelmaan olisi myös yksinkertainen,se kapea tuoli jolla inva-asiakas kuljetetaan paikalleen olisi aina mukana matkustamossa lennon aikana.
Nykyään se ei ole,miksi?
Olen muuten kerran ryöminyt lattiaa pitkin kupla otsassa koko käytävän vessaan.Oli pakko kun oli 12h lento,oli muuten aika nöyryyttävää kun jokainen kääntyi katsomaan että kukas se siellä lattialla ryömiskelee.
Vain sen takia että sitä pientä kärryä ei voi kuskata koneen sisällä niin invamatkustajat joutuvat kärsimään tosi paljon.
Ihmiset kuivattavat itseään useita päiviä aikasemmin eli ovat janossa,syövät virtsaneritystä vähentäviä lääkkeitä ennen lentoa,eivät voi juoda koneessa mitään,puhumattakaan paukuista mitä muut siellä naukkailevat.
Tosi ikävää ja nöyryyttävääkin,eikö ton asian vois hoitaa kuntoon?
Lentoasemasta vielä...
Saatte parhaita näkökulmia tilojen toimivuudesta kokeilemalla itse pyörätuolilla.
Istahdatte tuoleihin ja asioitte siellä mahdollisimman monipuolisesti.
Kiva kun saa vaikuttaa.
Lämmintä kesää!
"Elikkä peili matalalle,pankkiautomaatit matalalle,korkeiden tiskien viereen myös pari matalampaa. "
Tässä on ongelmana se, että ihmisen pituus voi vaihdella melkoisesti. Lyhytkasvuiset voivat valittaa, että eivät yllä pankkiautomaatille, mutta jos he ylttäisivät, valittaisivat pitkät ihmiset sitä, että he joutuvat turhaan kumartumaan saadakseen lompakkoon rahaa. Laittoipa automaatin mille korkeudelle tahansa, on aina jonkun mielestä korkeus liian matala tai korkea. Paras vaihtoehto olisi laittaa aina kolme palvelupistettä rinnakkain, lyhyille, keskikokoisille ja pitkille. Tämä veisi kuitenkin paljon rahaa ja tilaa, joten korkeudet on suunniteltu siten, että mahdollisimman moni pystyy asioimaan suht koht mukavasti.
Pitkillä ihmisillä olisi kuitenkin ainakin teoreettinen mahdollisuus kumartumalla tai käsiään kurkottamalla ulottua alemmaskin, toisin kuin lyhytkasvuiset eivät ylety sinne pankkiautomaatille kuin tikapuiden kanssa. Ja tikapuita on varsinkin lentokonematkoilla varsin ikävä kantaa mukana... ;)
Kokeilepa itse laittaa tietokoneesi näppäimistö laittialle ja kirjoittaa kumarassa tekstiä. Eipä ole kovin mukava asento kirjoittaa, vaikka se onkin mahdollista.
Ihmiset tykkäävät painella pankkiautomaatin näppäimistöä siltä korkeudelta kuin missä kädet ovat. Automaatin korkeudet ovat valittu siten, että keskikokoiset pystyisivät asioimaan mukavasti. Tästä kärsivät sitten lyhyet ja pitkät, mutta jos automaatit olisivat alempana, olisivat lyhyet tyytyväisemiä, mutta vastaavasti keskikokoiset eivät. Toisaalta keskikokoisia on enemmän kuin lyhyitä ihmisiä, joten nykyisellä korkeudella useampi ihminen on tyytyväinen kuin mitä automaatteja alentamalla olisi.
Parasta tietysti on jos on kolme eri korkeudella olevaa automaattia,näin onkin onneksi jo muutamissa paikoissa.
Huomauttaisin kuitenkin että pitkä ihminen pystyy yleensä hiukan kumartumaan,mutta matalalla oleva ei pysty lentämään tarvittavalle korkeudelle.
Minä en valita mukavuussyistä,vaan siksi että muuten käyttäminen on mahdotonta.
Melkoinen ero mielestäni.
Juulia vastasi jo hyvin, mutta lisäänpä tähän vielä sen, että pankkiautomaatilla asiointi kestää keskimäärin noin 10 sekuntia, kun taas näppiksellä kirjoitat varmaankin hiukan pidempään. Ymmärrän, että esim. selkävaivaisille tuo 10 sekunninkin kumartuminen on mahdoton asia, mutta mielenkiintoista onkin pohtia, millä perusteella ja kuka siitä saa päättää, mikä ihmisryhmä ei esim. pankkiautomaattia saa käyttää. Tällä hetkellä ulkopuolelle on jätetty lyhyet sekä pyörätuolia käyttävät ihmiset. Luulisi jo nykyaikana insinöörien voivan keksiä keinoja, joiden avulla yksi seinässä oleva masiina saataisiin kaikkien ulottuville ilmankin, että niitä pitää olla kolme versiota vierekkäin. Esim. napista painamalla jokin mekanismi, joka liikuttaisi konetta ylös-alas. Ei vaan näytä vieläkään yhteiskunnalla olevan tahtoa kehittää tällaisiakaan asioita.
Kääpiöt kantakoot tikkaita mukanansa jos eivät ylety.