Olen kirjoittanut muihinkin linkkeihin, mutta vastauksia ja neuvoja ei ole tullut.. jos täällä joku osaisi antta neuvoja?
Minulla on RL:n liittymä. Sunnuntaina lähetin kolmiosaisen tekstiviestin ja sen loppuosa meni 300 kertaa..
Puhelinlaskussani on laskutettu 51kpl vastaanoteetuja rl:n palvelunumeron tekstiviestejä (edellisessä laskussa 11) ja minulle ei ole tullut mitään. En ole tilannut logoja tai soittoääniä tms.
Puheluita on kahdessa laskussa yhteensä 6.5 tunnin edestä, ja käytän pääasiassa tekstiviestejä.. jokin mättää näissä rl:n toiminnoissa.. miten muilla, onko samanlaisia kokemuksia?
Nämä tiedot auttaisivat minua tekeen kyselyä rl:aan, koska muutenhan ne yrittäisivät syyttää puheluista ja palvelunumeroista läheisiäni..
jos tietäisin että muillakin on ollut vastaavia ongelmia voisin vedota myös siihen.
Minulla on RL:n liittymä. Sunnuntaina lähetin kolmiosaisen tekstiviestin ja sen loppuosa meni 300 kertaa..
Puhelinlaskussani on laskutettu 51kpl vastaanoteetuja rl:n palvelunumeron tekstiviestejä (edellisessä laskussa 11) ja minulle ei ole tullut mitään. En ole tilannut logoja tai soittoääniä tms.
Puheluita on kahdessa laskussa yhteensä 6.5 tunnin edestä, ja käytän pääasiassa tekstiviestejä.. jokin mättää näissä rl:n toiminnoissa.. miten muilla, onko samanlaisia kokemuksia?
Nämä tiedot auttaisivat minua tekeen kyselyä rl:aan, koska muutenhan ne yrittäisivät syyttää puheluista ja palvelunumeroista läheisiäni..
jos tietäisin että muillakin on ollut vastaavia ongelmia voisin vedota myös siihen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Pikkusiskolla on myös radiolinjan liittymä. Ihmetelty on kovasti, että miten 30 euron saldorajoitus ei pidä, kun tulee 80 euron laskuja. Tosin vika on osittain siskossakin, joka on varmasti puhunutkin monta tuntia puhelimessa, mutta silti tuntuu että jokin on pahasti vialla. Viime viikolla tuli lasku, joka piti olla pieni, ainaki siskon puheiden perusteella. Kappas kummaa lasku oli silti 70 e.
Hyvä, että se ei oo ainut jolla on ongelmia laskujen kanssa. Mitä sitä vain voisi tehdä?
selvitä asia suoraan radiolinjan kanssa ,äläkä yritä tulla tänne mustamaalaamaan lafkaa. en ole ikinä kuullut että yksikään operaattori yrittäisi tahallaan kusettaa laskuissa , heillä ei yksinkertaisesti ole mitään tarvetta saati syytä siihen.
kiroileminen taitaapi olla muodissa, luulin että äidit olisivat hieman siistimpiä suustaan. Olen yrittänytkin selvitellä asiaa rl:n kanssa.. mutta siitä ei ole vielä tullut mitään.. muuta kuin että olen tilannut kalliit puheluerittelyt, koska he eivät kuulemma näe koneelta näitä tietoja.
Halusin kommentteja toisilta, mutta myös olisit voinut kirjoittaa positiiviset mielipiteesi rl:sta (ja mieluummin ilman haukkumisia).
Jossainhan on vika jos melko uusi kännykkä lähettää viestin loppuosaa 300 kertaa toimittuaan moitteettomasti tätä ennen.. ja känny kun ei ole edes pudonnut tms, joka olisi voinut vioittaa sitä.. joten missä on syy..?
Eihän ne tahallisesti sitä tee.. inhimillisiä erehdyksiä on, tietokonemokia yms..
Palvelunumero 173400.. sieltä on tullut 11kpl maksullisia viestejä.. ehkä sieltä on tullut myös ne 51kpl maksullista viestiä, jotka ovat uusimmassa laskussa..
RL asiakaspalvelusta ei ollut apua, eivät tienneet tuota nroa (vaikka heidän ehdotuksestaan tilasin erittelyn josta näkyi tuo nro)
Miten saisin tuosta tietoa.. jos joku tietää tuon nron olisin vastaajalle iki-kiitollinen!!
tämän toisesta keskustelufoorumista.. tyttäreni on tilannut nrosta kaksi kertaa palvelun, luvallani.. mutta laskua on yht. 62 viestin edestä. Rl tutkii asiaa, känny menee huoltoon ja sim-kortti uusiksi.. jossain näistä on vikaa
Hei!
Samaa ongelmaa.
Meidän perheessä on 6 radiolinjan liittymää, joissa 3 on saldoraja 30€. yhdessä mennyt kerran yli, nyt menee aina 40-70€. Päädyimme tässä liittymässä siihen tulokseen, että lähtevät puhelut estetään kokonaan.
Nyt on pidetty tarkasti kirjaa puheluista ja tekstiviesteistä (koska epäillään, että joko joku soittelee luvatta tai on jotain huijausta)
ja yht`äkkiä saldo oli n.30€ vaikka sen kirjanpidon mukaan olisi pitänyt olla n.15-20€ (ainaliittymä).
Olemme miettineet, että onko todella tässä jotain huijausta takana, joskus iso lasku, aina iso lasku?
Eli meneekö operaattoreilla näin huonosti?
Ken tietää?
viestit yms omaksi tai perheen syyksi.. ja jännää on että epäselvässä tilanteessa niiden tarkastaja on tietenkin OMA laskutus.. eihän ne voi löytää vikoja..
Mulle soneran (ja nokian, muuta huoltopaikkaa kun ei ole lähellä) miehet sanoi suoraan et rl viestikeskuksessa vika.. saas nähdä miten tässä käy.. minkä on tulos ku laskutuksessa tarkistavat..
jännää oli ettei asiakaspalvelusta pysty muka näkeen palveluntuottajan nimeä jos asiakkaalla on nro.. ja se oli vielä rl oma juttu (tai elisa communicationin.. joka kuuluu rl:aan)
Excuse me, mutta kannattaisiko ottaa kenties yhteyttä Radiolinjan asiakaspalveluun?????
HALOO numero on 05095050.