Ihan vain näin uteliaisuudesta kysyisin. Te jotka valitsitte Samsung Z500 Elisan kytkykaupassa...onko tullut? Itse tilasin puhelimeni heti huhtikuun eka päivä, eikä sitä vaan näy. Vähän väliin tulee sekalaista tietoa puhelimesta....=) Huvittavaa!
Samsung Z500
utelias
101228
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
kesti puhelimen tulossa...eilen sain sen vihdoin..
ostettu Markantalon kautta...
Olen myös 1.4. hankkinut uuden liittymän ja puhelimeksi valitsin Samsung Z500. Puhelinta en ole vieläkään saanut. Eilen sottelin taas kerran Elisalle ja sieltä sanottiin, että ensi viikolla olisivat saamassa lisää ko. puhelimia ja todennäköisesti olisin yksi heistä, jolle silloin pystyttäisiin tuo puhelin vihdoin ja viimein lähettämään. Kysyin siinä samalla, että kauanko mahdollisesti sitten vielä veisi aikaa se, että saisin liittymän auki. Koska kyseessä ei ollut siirtoliittymä, niin arvelivat, että saattaisin saada sen viikon päästä siitä, kun olen ottanut puhelimen vastaan. Tuntuu kyllä todella käsittämättömältä!!!!!!
Elisan asiakaspalvelusta toki sanottiin, että koska olen joutunut odottamaan puhelinta ja liittymän avautumista näinkin kauan, niin siinä vaiheessa, kun liittymäni avautuu, niin he voisivat kattoa jotain hyvitystä kärsivällisyydestä. Sitä en huomannut kysyä, että tuleeko tuo hyvitys automaattisesti vai pitääkö minun sitä erikseen sitten taas vaatia.
On kyllä tullut kieltämättä jotenkin sellainen vastenmielinen tunne Elisaa kohtaan tämän odottelun aikana. Missään vaiheessa heiltä käsin ei ole tullut minkäänlaista väliaikatietoa tms. Eikä kylläkään ole tullut liikkeeltäkään, jossa ko sopimuksen allekirjoitin, Markantalo. 19.4. käytiin ko. liikkeessä ja tiedusteltiin asiaa. Ottivat puhelinnumeroni ylähä ja lupasivat, että minulle soitettaisiin missä vaiheessa liittymäni käsittely on menossa puhelimen osalta. Mitään ei ole kuulunut. Sanoisinko, että ompa varsinaista asiakaspalvelua. Ymmärtäisin kyllä, jos puhelu tulisi parinkin päivän päästä vasta, mutta että kun nyt on kulunut jo yli kaksi viikkoa, niin tämä ei todellakaan mene enää minullakaan jakeluun.
Odottelen mielenkiinnolla ensi viikkoa...tuleeko puhelinta vai ei....on se hyvä, kun elämässä on tälläisiä pieniä jännittäviä hetkíä. Ja jos vielä ihmeitäkin sattuisi...niin saattaisi peräti jossain vaiheessa saada puhelimenkin itselleen....ja joskus viikkojen päästä vielä siihen liittymänki auki.
Jos sopimusta tehdessä olis tullut esille, että puhelinta ei ole saatavana, niin en olisi tähän odotteluun edes lähtenyt. Siinä vaiheessa vaan kun liikkeessä eivät edes tienneet, että tämä samainen puhelin on vain toimitusmyyntinä eikä sitä voisi saada paikanpäältä mukaansa.
Täällä sitä odotellaan edelleen...puhelinta...liittymän avautumista....ja Elisan MAHDOTTOMAN ISOA hyvitystä.
Heh....sain myös tällä viikolla sellaista tietoa tekstiviestitse että saisin mahdollisesti jo ensi viikon alkupuolella kännykkäni...Heh, perään vielä kommentti että; tämän pitäisi jo olla melko varmaa tietoa! Heh!! Noh, nyt sitten elän suuressa jännityksessä että tuleeko se puhelin vai ei! En tiennytkään että kännykän hankkiminen on näin jännittävää!=)) Ai niin...kun soitin Elisaan ja tavallaan valitin tästä viivyttelystä niin lupasivat myös minulle jonkinlaista hyvitystä...noh...saa nähdä toteutuuko se. Jään mielenkiinnolla odottamaan.=)
Sama juttu. 1.4 tilattu eikä mitään vielä tapahtunut. PAITSI: kolme viikkoa sitten oikein soittivat elisalta, että nyt puhelimesi on laitettu postiin ja se on sinulla ensi viikolla.
Noh, eipä tullut. Soitin perään ja lupasivat selvittää ja ottaa yhteyttä. Eivät ottaneet. Otin uudelleen yhteyttä ja sanoivat, että eivät ikinä ole postiin laittaneetkaan, koska eivät ole ko. puhelinta saaneet.
Mutta olipa mukava, että soittivat ja sanoivat, että paketti on postissa vaikkei ollukaan.
Edelleenkään ei mitään tietoa, kukaan ei osaa sanoa mitään milloin tulee puhelin tai avautuu liittymä. Viime soitolla elisalle yritin purkaa kaupan, mutta ei kuulemma käy päinsä, kun on liikkeessä allekirjoitettu (nyt siis odotan kuluttaja-asiamiehen päätöstä, että tällä perusteella kaupan voisi purkaa).
Aina luvataan ottaa yhteyttä, mutta kukaan ei ikinä ota.
Kärsivällisyys loppui nyt.
....ja edelleen odotellaan. Odotellaan ja kuunnellaan uusia selityksiä Elisalta! Huvittavaa...
Tein 1.4. sopimuksen liikkeessä ja puhelimeksi valitsin Samsung Z500. Puhelinta ei ole ko. sopimuksen osalta kuulunut. Huomasin lehdessä, että tämä sama liike, jossa olin tehnyt huhtikuun eka päivänä tuon sopimuksen, mainosti että nyt olisi tätä puhelinta saatavana. Menin 11.05. liikkeeseen ja he ottivat yhteyttä Elisalle, aikaisempi sopimus purettiin ja tehtiin uusi sopimus liikkeessä ja sain puhelimen mukaani. Nyt sitten odotellaan koska mahdollisesti liittymä aukeaa.....jos aukeaa....
Elisalta sanottiin tuolloin 11.5., että minulle olisi jo kuulemma lähetetty puhelin...En silti tohtinut jättää sen varaan, että jäisin odottelemaan tätä luvattua puhelinta kun kerran liikkeessä oli heti saatavilla puhelin mukaan. Eipä kyllä vielä perjantainakaan tullut mitään ilmoitusta siitä minulle lähetetystä puhelimesta. Kuinka kauan sitten olisin sitä joutunut odottelemaan ellen olisi käynyt liikkeessä hakemassa konetta.
Nyt ollaan sitten jo edes puolivälissä, kun on jo kone ittellä....liittymän avautumisesta toki ei vielä ole tietoakaan....
Empä tiedä, olisiko liittymä vieläkään auki, ellei 17.5. tästä samaisesta liikkeestä, jossa tein 1.4. ensimmäisen sopimukseni, ja 12.5. toisen sopimukseni, olisi otettu suoraan yhteyttä Elisaan ja vaadittu liittymän aukaisemista. Liittymäni siis on vihdoinkin auki!!!! Puolitoista kuukautta piti odottaa, ja eipä se varmaan olisi vieläkään auki, ellei liikkeen kautta olisi tehty sitä uutta sopimusta ja ellen olisi saanut kännykkää sieltä mukaani.
18.5 sain Elisalta kirjeen, ykkösluokassa lähetetyn, että minulle olisi saapunut kännykkä R-kioskille. En oikain vain ymmärrä, kuinka hidasta tuo postin kulku on, kun jo edellisellä viikolla torstaina, 11.5., Elisalta olivat sanoneet, että minulle olisi jo lähetetty kännykkä, ja vasta viikon päästä tulee kotia ilmoitus!!!!
Liikkeen toimintaan olen tyytyväinen. Sieltä esitettiin, että ellei liittymä ole maanantain tai tiistain aikana auennut, niin tulisin takaisin ja he ottaisivat siinä tapauksessa Elisaan yhteyttä. Keskiviikkona puolenpäivän aikoihin olivat liikkeestä soittaneet Elisalle, ja kahden tunnin sisällä oli liittymä auki.
Itse 1.4 tehty sopimus ja ei vieläkään mitään.
Viikko sitten soitin kolmeen liikkeeseen ja kysyin olisiko heillä Z500 puhelinta tarjota elisan liittymän kanssa, kyllä oli. Soitin asiakaspalveluun ja ehdotin, että hakisin puhelimen liikkeestä. Ei kuulemma käy. Kestää sitten niin pitkään, että saavat sopimuksen tehtyä, että kannattaa odottaa puhelinta ärrälle saapuvaksi.
Noh, nyt on kohta 8 viikkoa odotettu ja kaksi kertaa sieltä on soitettu ja sanottu, että nyt on puhelin postitettu. Sama saatanan löpinä, kun itse sinne kerran viikossa soitan.
Summa summarum: ei puhelinta, ei liittymää, ei sopimuksen purkuoikeutta eikä mahdollisuutta hakea liikkeestä puhelinta. Hyvin menee.
Ompa todella erilaisia neuvoja Elisalta käsin. Minulle nimenomaan sieltä jo huhtikuun puolessavälissä sanoivat, että yksi mahdollisuus on toki se, että jos tämä liike, jossa tein tuon ensimmäisen sopimuksen, saa tätä puhelinta aikaisemmin kuin mitä Elisa on pystynyt minulle toimittamaan, niin voisin mennä liikkeeseen ja saada puhelimeni sieltä. Siinä tapauksessa liikkeestä tulisi ottaa yhteyttä Elisan asiakaspalveluun ja he sopivat kuinka toimitaan. Olin tuolla liikkeessä paikalla silloin kun he soittivat Elisalle ja sieltä annettiin samantien ohjeet ja saatiin uusi sopimus tehtyä. Tai sopimus oikeastaan saatiin tehtyä vasta seuraavana päivänä, koska kello oli tuolloin jo lähempänä viittä ja jotta saisin saman numeron käyttööni, niin niiden piti ensin purkaa ja sitten ottaa minulle uutena se sama numero. Ja tämä henkilö/paikka, jossa näitä purkuja voidaan tehdä oli vain neljään auki.
Tuntuu kyllä oudolta, että eri ihmisille voidaan samasta paikasta antaa näinkin erilaisia ohjeita.
Jokatapauksessa, jos tästä tiedosta on sinulle jotain apua, niin minulle ohjeet annettiin Elisan asiakaspalvelusta ja asian hoitamisessa ei ollut liikkeeseen mennessäni mitään ongelmaa.
Viimeinen sopimus, jolloin sain puhelimen mukaani, tehtiin liikkeessä perjantaina ja liittymä aukesi vasta seuraavana keskiviikkona puolen päivän maissa. Ei kylläkään olisi varmaan auennut silloinkaan, ellei liikkeestä olisi soitettu Elisalle ja uskoisimpa, että vaadittu liittymäni avaamista.
Yritäppä vielä kerran ottaa yhteyttä, josko vaikka nyt siellä Elisan päässä olisi joku sellainen puhelimessa joka tietäisikin asioista jotain.
Peukut on pystyssä!
..tullut! Tosin tuli "JO" 15.5...liitymätyyppi ei tosin vielä ole vaihtunut...joten täälläkin ollan ns. puolissa välissä. Mutta täytyy kyllä ihmetellä että miten yhdellä firmalla löytyy niin paljon eri selityksiä koskien yhtä ja samaa asiaa. Merkillistä! Onko joku muuten saanut hyvityksen siitä että on joutunut odottamaan näinkin kauan puhelintaan ja liittymän aukeamista? Minulle luvattiin liittymätyypin vaihdon yhteydessä ensimmäisen puhepaketin (14,90 euroa) sekä ensimmäisen tekstiviestipaketin (2,99 euroa) kuukausimaksu veloituksetta....=)Ystävällistä!