Saunis ilmoittaa tekstiviestillä "viikolla 17 liittymässänne on 5-15 minuutin mittainen katkos". Toistaiseksi katkos on kestänyt 7 päivää, vikailmoitusnumerot (myös 0600-sellainen) tuuttaavat varattua ja jos pääsee läpi saa kuulla "tämä on asentajalla".
Kyseessä ei edes ole vika vaan Saunalahdesta lähtöisin oleva tekninen muutos. Ja miten hyvitetään: "tällaisista pidemmistä katkoksista saatamme hyvittää 1kk maksun". Kiitos ja hyvästi Saunalahti/Elisa, tässä elämässä en teidän asiakkaaksenne enää ryhdy.
Homman kruunasi eilen tullut virheellinen Elisan lasku jonkun toisen ihmisen liittymästä, ja jotta sen sai peruttua, piti jonottaa 15 minuuttia kalliiseen 010-numeroon.
Kyseessä ei edes ole vika vaan Saunalahdesta lähtöisin oleva tekninen muutos. Ja miten hyvitetään: "tällaisista pidemmistä katkoksista saatamme hyvittää 1kk maksun". Kiitos ja hyvästi Saunalahti/Elisa, tässä elämässä en teidän asiakkaaksenne enää ryhdy.
Homman kruunasi eilen tullut virheellinen Elisan lasku jonkun toisen ihmisen liittymästä, ja jotta sen sai peruttua, piti jonottaa 15 minuuttia kalliiseen 010-numeroon.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Mulla oli ihan sama, tosin pääsin puhelintukeen. Vika oli modeemin firmwaressa, liian vanha. Puhelituki kerrankin toimi, joten tilanne korjaantui parissa tunnissa.
Kauheeta, piti jonottaa !
Mitäs tohelot soittelette, aina kun menette vessaan siine asiakaspalveluun !!
Taidat olla niitä raukkoja, joka saa loat niskoilleen!
Toimiiko liittymäsi jo? Meillä nimittäin on Saunalahden liittymä "katkolla" kolmatta viikkoa yliheiton jälkeen. Arvaa vaan ollaanko jonotettu tukinumeroihin. Viimeiseen viikkoon ei olla tehty mitään odotellaan tosin tekstaria, jonka lupasivat lähettää kun liittymä toimii. Omalta osaltamme ratkaisimme viikonlopulla ongelman ja haimme kaupasta uuden liittymän ja piuhat koneeseen, niin johan toimii. Katsotaan kuinka kauan Saunalahdella menee ongelman ratkaisuun.