Minun kokemukseni mukaan Loimaalla eri yrityksissä työskentelevät ihmiset eivät ole kovinkaan asiakaspalveluhenkisiä.
Harvassa liikkeessä katsotaan asiakasta silmiin. Kaikkialla mutistaan ja tehdään asiat vaikeiksi. Pallo jätetään asiakkaalle, vaikka pitäisi hoitaa hommat. Monessa pienessäkin paikassa saa odotella vartin tiskillä ennen kuin vaivaudutaan kysymään mitä asiaa on. Kuluttajansuojasta ja asiakkaan oikeuksista ei tiedetä juuri mitään. Jos jotain kysyy, niin yleinen vastaus on "ei me tiedetä". Eikä vaivauduta ottamaan selvää.
Ärsyttävää passiivisuutta. Turussakin on vielä loistava palvelu Loimaaseen verrattuna. Tosin koko seudulla ei taida edes olla yhtään oppilaitosta, jossa voisi oppia asiakaspalvelua. Mutta pelkkä ystävällinen hymy korvaisi palvelutaitojen pahimmat puutteet. Vaan eipä näytä sitäkään saavan.
Loimaalainen asiakaspalvelu
13
1793
Vastaukset
- loimaalainen
Niinpä, niin. Olen samaa mieltä. Olen syntyjäni loimaalainen, mutta nyt asun muualla. Muutin nykyiseen asuinpaikkaani n.10 vuotta sitten Loimaalta.
Jo se, että asioin nykyisen paikkakuntani verovirastossa oli outoa siihen ynseyteen mihin olin Loimaalla tottunut.
Täällä jopa hymyillään, ja neuvotaan vaikken kysykään. Loimaalla ei neuvoa saanut, ja vaikka kysyi, ei vastausta saanut. - tuijottaja
Jeeps, kerran kävin jossain kauppakeskuksessa. Hiljaista oli, mutta ällistyin kun menin erääseen myymälään jossa myydään alkoholia. Kaupan nimeä en nyt tietenkään tässä sano.
Muuallakin näitä myymälöitä on.
Hyllyt olivat sekaiset ja epäjärjestyksessä. Kyltti ja tuote eivät täsmänneet.
Eipä silti, samaa juomaa niissä myytiin kuin siisteimmissäkin myymälöissä.
Ärsytti kovin, kun laiskan oloinen myyjä istui mojovan tukevana tuolissaan.
Jos olisin ollut myymäläpäällikkö, niin huutia olisi koko nainen saanut ja hölkkäämistä loppupäiväksi. - loimaalainen
Loimaalla joissakin liikkeissä palvelu on kokonaan hukassa, mutta kyllä sentään varmasti on enemmän liikkeitä, joissa asiakasta palvellaan todella hyvin. Näin on varmasti joka paikassa.
- Loimaan asukki
muutaman liikkeen Loimaalla,jossa on palvelu perseestä suoraan sanoen.Tiedän sellaisiakin paikkoja Loimaalla,jossa tulee jopa hyvälle tuulelle vaikkei sinne mennessä olisikaan.Tämä on tietysti niin pieni paikka,että yrittäjät tuntevatkin paljon asiakkaitaan,mutta olen pistänyt merkille jo kauan sitten,että Turussa osataan asiakaspalvelu hyvin.Pääsääntöisesti olen saanut Turussa erittäin hyvää palvelua.Siellä kahviloissa ja kaupoissa on yleensä vielä todella siistejä ja kauniitakin ihmisiä.Ja osaavat asiansa,mutta Turussa jos saa huonoa palvelua,kyseessä(siis palvelijana) on useimmiten keski-ikäinen tai vanhempi vähän turhan tärkeä mieshenkilö,mutta yleisesti ottaen Turusta voisi ottaa siinä suhteessa mallia.Toinen ääripää on kokemukseni mukaan Tampere,jossa asiakkaan annetaan ymmärtää että tämä on huomattavasti myyjää tyhmempi.Se hämäläinen ajattelutapa on vähän erilainen.Sekin jäi kerran hyvin mieleen kun olimme paikallisessa Cittarissa talvella ja 25 pakkasta ja kaikki ostoskärryt piti hakea ulkoa niin oli niihin kiva laittaa pieni lapsi istumaan.Eikä siellä muutenkaan ole ajateltu asioimisen ja liikkumisen helppoutta.Turussa pääsee lastenrattaiden kanssa keskustassakin mihin vaan.Katutasosta mennään sisään ilman kynnyksiä ja usein ovet aukeavat automaattisesti ja sisällä liikkeissä on liukuportaita yms.Mutta asioippa Tampereen keskustassa.Ensin voi olla ovi ja korkea kynnys-sitten tuulikaappi ja toinen ovi ja toinen kynnys.Kyllä siellä vähintään toisen ihmisen apua tarvitaan,että pääsee edes sisään liikkeisiin.Tampere on ikäänkuin jokin takapajula Turkuun verrattuna asiakkaan ajattelussa. Kuten todettua Loimaalla saa jossain loistavaakin palvelua ja jossain sellaista,että ihmettelee itsekseen miksiköhän tuokin on ryhtynyt yrittäjäksi.Se on juuri sitä tiettyä junttimaisuutta,että suhtaudutaan ynseästi tai välinpitämättömästi asiakkaisiin.Pienyrityksissä joissa palvelijoina ovat itse yrittäjät,asiakas luonnollisesti parempaa palvelua kuin esim.Ra....no jääköön sanomatta.
- silmät suurina
Tuntuu siltä että kaikissa pienissä paikoissa on jotenkin palvelumeininki vielä hukassa.
Niin täälläkin missä asun tällä hetkellä nimittäin Forssa.
Jossain marketeissa tosi tylyä, kai ne meinaa että pienen paikkakunnan asukkaita ei tarvitse mitenkään ystävällisesti kohdata, ruokaa ne nyt tulee ostamaan kuitenkin.
Tampere jonkin verran outo paikka, en käynyt muuten oikeastaan kuin Särkänniemessä ja Sokoksella. Uskomattoman ystävällisiä bussinkuljettajia ja siisti kaupunki noin yleensä.
Turku oikea asiakaspalvelun helmi. Ainoastaan uskomattoman töykeää palvelua linja-autoasemalla.
Ei saa tietenkään olla rasistinen, mutta jotenkin mieleeni vaan on jääneet vähän vanhemmat
myyjät,tympeitä ja suorastaan ilkeitä.
Onkohan ne kyllästyneet ihmisiin.
Ymmärrän hyvin että kaupat suosivat uusia ja tuoreita asiakaspalvelijoita.
Koko sana palvelijakin on kesseli, mutta olkoon.
Nykyään kaupantätiksi pääseminen tarkoittaa jonkin asteista kurssin käymistä.
Tietysti nyt joku sanoo että asiakkaitakin on todella piippimäisiä, nekin tarvis jonkin kurssin jotta osaisivat asioida.
Ai niin, Loimaallakin olen joskus käväissyt. Ei nyt mitään dramaattista jäänyt mieleen. Tosin se, että kun asioi jossain niin monet tuijottivat.
Ihan kuin lännen filmin saluunoissa kun vieras tulee tiskille,niin sitä kohtaan vihamielinen tunnelma.
- johannes11
Kyllä Loimaalla on keskimäärin hyvä asiakaspalvelu
sekä virastoissa että yleensä pienissä erikoisliikkeissä, jollaisia täällä on paljon. Hyvänä esimerkkinä voin kertoa erään Helsingistä tänne muuttaneesta perheestä. He ovat kutsuneet pariin otteeseen helsinkiläisiä ystäviään shoppailemaan loimaalaisiin liikkeisiin. Kaikki olivat olleet tyytyväisiä saamaansa palveluun. Kauppiaat olivat olleet iloisia ja palveluhenkisiä. Kenelläkään ei ollut kiirettä ja
asiakkaat kehuivat tehneensä hyviä kauppoja. Ja
palvelu oli ollut " se juttu ".- Loka
No sanokaas jotain paikallisia liikkeitä joissa teitä on palveltu hyvin ja myyjä osannut asiansa.
- mml
Loka kirjoitti:
No sanokaas jotain paikallisia liikkeitä joissa teitä on palveltu hyvin ja myyjä osannut asiansa.
Hei!
Selailin vanhoja juttuja ja lisäisin tänään ylemmäs kirjoittamani artikkelin myös tähän:
meid. kenkä, kahvep. fotoirma, s-market
Kirjoittanut: mml 15.6.2006 klo 13.07
Kävin tänään yllämainituissa Loimaan liikkeissä, joissa kaikissa ystävällinen ja hyvä palvelu.
Kiitos Loimaan mukaville muillekin asiakaspalvelijoille, joita on suuri enemmistö.
Turha moittia loimaalaista palvelua verrattuna esim muihin paikkakuntiin. Käyn paljon Turussa ja asiakaspalvelu on siellä myös suurimmaksi osaksi hyvää ja ystävällistä. Ainahan poikkeuksia löytyy niin Loimaalta kuin muualtakin, mutta joskus kai täytyisi katsoa peiliinkin. Kohtelias asiakas saa yleensä aina hyvää ja ystävällistä palvelua.
- Loimaalainen... ja iloinen ...
En ymmärrä miksi Loimmata mollataan. Itse olen saanut hyvää palvelua. Myyjien tietämättömyydestä en tiedä, mutta se tuskin on heidän vikansa. Ja itsekin voi ajatella, kaikkea ei tarvitse kysyä. Esim. ovi ulos kaupasta saattaa löytyä omin avuin ;) Ja odottelusta. Palvelua varmaan saa jos kysyy. Pitäisikö myyjän koko ajan katsella tiskiä jos siellä vaikka olisi joku mykkä?? Tuskinpa vaan... Ja itse olen palvelua saanut sanomattakin, onko sitten ollut vain hyvää tuuria, tai sitten vain puhutte täyttä sontaa. Toivottavasti tein mielipiteeni tälläisestä paskanjauhannsata selväksi. Ja jos turussa on niin hyvä palvelu, menkää sinne sitten. Kukaan ei ole teitä pakottanut Loimaalle.
- olisi
äskeisellä kirjoittajalla! Jos asakaspalvelua moititaan, voisi olla syytä tarkistaa vähän omaa käyttäytymistä. Myyjän tehtäviin kuuluu asiakaspalvelu; itse asiassa ainakin erikoisliikkeessä myyjät ovat juuri siihen tehtävään sinne palkattu! Jos negatiivista palautetta tulee, täytyisi kyllä miettiä omaa(myyjän)asennetta asiakkaisiin. Ja yritää ottaa opiksi, eikä sanoa , että jos ei kelpaa, niin menkööt Turkuun! Jos vastaan tulee asia, josta ei tiedä , niin voihan siitä ottaa itse selvää, eikä jäädä odottelemaan , että joku tulisi kertomaan! Loimaalaisessa asiakaspalvelussa on vielä paljon toivomisen varaa; palveluita on paljon tämän kokoiseksi kaupungiksi, mutta jos sitä aiotaan hyödyntää 100%:sesti, niin asiakaspalveluun on satsattava enemmän. Asiakaspalvelu on pienen paikkakunnan ilmainen vahvuus!!
- elävä asiakas
Upeita palvelunhaluisia naisia koko ryhmä. Kiitokset upeista palveluista.
- loimaalainen
Koskisen Martti on Today/Meidän kengässä todella ihana tyyppi ja tosi hyvä asiakaspalvelija. Myös Alkon myyjistä yksi on erityisen ihana. Sellainen tummahko nainen, joka on pudottanut hurjasti painoaan. Hän on kuin aurinko.
- ex loimaalainen
pari viikkoa sitten kävin loimaalla työasioissa,mikään ei ole muuttunut kaupantädit yhtä kiukkuisia kuin ennenkin.ruokapaikka löytyi monen kyselyn jälkeen ruoka hyvää tarjoilija hieman kireähkö.ainoa hymyilevä asiakaspalvelija löytyi torin jätskikipsalta,nuori luult.kesätyttö,että kai siellä vielä hymyillä osataan
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Räppäri kuoli vankilassa
Ei kuulemma ole tapahtunut rikosta. Sama vahinkohan kävi Epsteinille. https://www.hs.fi/suomi/art-2000011840869.html "1084731Välillä kyllä tuntuu, että jaat vihjeitä
Mutta miten niistä voi olla ollenkaan varma? Ja minä saan niistä kimmokkeen luulemaan yhtä sun toista. Eli mitä ajatella293463No kyllä te luuserit voitte tehdä mitä vaan keskenänne, sitä en ymmärrä miksi pelaat,nainen
Pisteesi silmissäni, edes ystävätasolla tippui jo tuhannella, kun sain selville pelailusi, olet toisen kanssa, vaikka ol452400- 501528
- 361453
- 381266
- 141172
- 1641060
- 271058
Jätä minut rauhaan
En pidä sinusta. Lopeta seuraaminen. Älä tulkitse keskustelutaitoa tai ystävällisyyttä miksikään sellaiseksi mitä ne eiv181015