MUISTAKAA ILMOITTAA JO ETUKÄTEEN PUHELINNUMERONNE DHL:N ASIAKASPALVELUUN (KUN TILAUKSEN NRO ON TIEDOSSA) JA PYYTÄKÄÄ ILMOITTAMAAN KUN PAKETTIA OLLAAN TUOMASSA, SILLÄ JOS ESIMERKIKSI ALAOVI ON LUKOSSA, EIVÄT ASIASTA VAIVAUDU ILMOITTAMAAN, VAIKKA ASIAKKAAN PUHELINNUMERO OLISI PAKETIN PÄÄLLÄ, VAAN KUSKI TYYTYY TOTEAMAAN ASIAN JA JATKAA KIERROSTAAN! SAMA TOISTUNEE SEURAAVANA JA SITÄ SEURAAVANA PÄIVÄNÄ, ETC (=IKILIIKKUJA ON KEKSITTY, HEUREKA).. USKOMATONTA, MUTTA TOTTA, NÄIN OMAN KOKEMUKSENI JA ASIAKASPALVELUN VASTINEEN PERUSTEELLA!!
JÄRKEÄ JA TILANNETAJUA ON ILMEISESTI KIELLETTYÄ KÄYTTÄÄ?
JÄRKEÄ JA TILANNETAJUA ON ILMEISESTI KIELLETTYÄ KÄYTTÄÄ?
Vastaukset 3
Vanhimmat
EU:sta tilannut on puhelinnumeron kirjaaminen tilukseen pakollista , sä et saa tilausta kirjattua muuten ?
Juu DHL tai UPS sit soittelee ja sovitaan tapaaminen ...
kyllä tilauksessa JA paketin päällä. Oltiin himassa, alaovi kerrostalosta tosin lukossa. Mitään soittoa ei missään vaiheessa kuulunut, huomasin vaan tilauksenseurannasta DHL:ltä, että "vastaanottajaa ei tavoitettu". Ajattelin, että mitä helvettiä ja soitin DHL:lle, vastaukseksi sain, etteivät kuskit soittele vaikka nimi paketissa olisi, jos siitä soitosta EI OLE SOVITTU ETUKÄTEEN. Uskomatonta. Luonnollisesti oletin, että soitto tulisi ennen toimitusta, kerran se puhelinnro oli siinä tilauksessa, etc, mutta väärässä olin. Ei kuulunut soittoa vaikka pakettia ei saatu perille, vaikka se nro siinä paketin päällä selvästi vastaanottajan muiden tietojen yhteydessä lukikin. Ilmeisesti on jakokierroksen ajat kellotettu niin tiukalle, ettei sieltä niitä numeroita kerkiä katsoa, ja pyytää esim ovenavausta.
Että näin DHL:llä.
pojat ja UPS:n soittaa jos on kotiovelle tilattu